浙江移動(dòng)：創(chuàng)造老百姓用得上用得起用得好的信息服務(wù)

習(xí)近平總書(shū)記在主持召開(kāi)2016年網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會(huì)時(shí)強(qiáng)調(diào)：“網(wǎng)信事業(yè)要發(fā)展，必須貫徹以人民為中心的發(fā)展思想。要適應(yīng)人民期待和需求，加快信息化服務(wù)普及，降低應(yīng)用成本，為老百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服務(wù)，讓億萬(wàn)人民在共享互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果上有更多獲得感。”

黨的十九大報(bào)告指出，中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。

近年來(lái)，隨著人們物質(zhì)生活需求的不斷增長(zhǎng)，社會(huì)對(duì)信息化的需求也與日俱增。作為通信運(yùn)營(yíng)商，要滿(mǎn)足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需求，就是要做好信息化服務(wù)，為老百姓鋪好輸送信息的高速公路，提升基礎(chǔ)通信服務(wù)普及率，創(chuàng)造越來(lái)越多的老百姓急需的實(shí)際應(yīng)用，能夠解決老百姓的實(shí)際問(wèn)題。這也是浙江移動(dòng)對(duì)自身使命的基本理解。

為此，近年來(lái)，浙江移動(dòng)在中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)的統(tǒng)一部署下，響應(yīng)政府與社會(huì)的一致要求，努力推進(jìn)提速降費(fèi)，提升精品無(wú)線(xiàn)、有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)質(zhì)覆蓋，開(kāi)展面向未來(lái)5G的多項(xiàng)技術(shù)探索，致力于為老百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服務(wù)，為中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)事業(yè)添磚加瓦。

提速降費(fèi) 重在行動(dòng)

從無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)來(lái)看，浙江移動(dòng)建成了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的移動(dòng)4G+網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)降費(fèi)讓利，陸續(xù)推出取消套餐內(nèi)長(zhǎng)途費(fèi)、漫游費(fèi)，流量當(dāng)月不清零，多次大幅下調(diào)國(guó)際漫游資費(fèi)等諸多降費(fèi)措施。從有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)來(lái)看，目前浙江移動(dòng)平均寬帶速率達(dá)到43M，50M以上寬帶占比超過(guò)了50%，所有覆蓋家庭均具備100M以上網(wǎng)絡(luò)接入能力，有線(xiàn)寬帶資費(fèi)累計(jì)下降幅度超過(guò)50%，2017年還推出了針對(duì)中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)接入資費(fèi)的專(zhuān)項(xiàng)降費(fèi)舉措。

據(jù)悉，兩年來(lái)中國(guó)移動(dòng)手機(jī)上網(wǎng)流量單價(jià)已下降70%，各項(xiàng)降費(fèi)舉措累計(jì)惠及20億人次，而浙江人民無(wú)疑也從中收到了大大的實(shí)惠。

推動(dòng)電信普遍服務(wù)

實(shí)現(xiàn)信息惠民

位于浙江臨安市的白牛村，是浙江省五大“淘寶村”之一。如今村里一年網(wǎng)上銷(xiāo)售額達(dá)數(shù)億元，而這其中大部分都是靠手機(jī)淘寶接單。4G的普及，讓浙江許多農(nóng)村的村民走上了電子商務(wù)致富的道路。依靠青山秀水的豐富資源，浙江人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)把山珍海味、特色產(chǎn)品以及民宿旅游都推銷(xiāo)到了全國(guó)。

在舟山，常年在遠(yuǎn)洋漁輪上捕魚(yú)的沈師傅今年特別高興，因?yàn)檎憬苿?dòng)幫助他在船上安裝了兩個(gè)高清攝像頭和移動(dòng)海洋衛(wèi)星寬帶，這使得他遠(yuǎn)在海上可以像在陸地上一樣自由上網(wǎng)，另外通過(guò)“海上生鮮視頻和交易傳輸綜合平臺(tái)”，他還做起了電子商務(wù)的生意，日子過(guò)得更帶勁了。

常年在遠(yuǎn)洋漁輪上捕魚(yú)的沈師傅通過(guò)浙江移動(dòng)提供的衛(wèi)星寬帶服務(wù)，可以在遠(yuǎn)洋區(qū)域自由上網(wǎng)，通過(guò)“海上生鮮視頻和交易傳輸綜合平臺(tái)”從事電子商務(wù)。

此外，浙江移動(dòng)還積極落實(shí)國(guó)家“電信普遍服務(wù)”的政策要求，投資7800余萬(wàn)元，從2016年開(kāi)始連續(xù)六年承建麗水電信普遍服務(wù)試點(diǎn)工程，為改變麗水山區(qū)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況貢獻(xiàn)力量。

的確，網(wǎng)絡(luò)的普及與技術(shù)的提升，為普通老百姓帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠，不僅豐富了生活，更開(kāi)拓了一條致富的道路。

改善百姓生活 解決百姓問(wèn)題

隨著信息通信技術(shù)的提升，諸多問(wèn)題正在越來(lái)越快地得到有效破解：在政務(wù)方面，浙江移動(dòng)積極參與基層治理體系“四個(gè)平臺(tái)”項(xiàng)目建設(shè)，助力“最多跑一次”改革。目前在省內(nèi)的許多項(xiàng)目試點(diǎn)村，村民辦證、投訴問(wèn)題都可以短時(shí)間在村內(nèi)得到解決，村里建立全事件跟蹤管理，真正幫助村民實(shí)現(xiàn)了“辦事不出村”“最多跑一次”。

在醫(yī)療方面，信息化正大大改善著看病難題。浙江移動(dòng)在全國(guó)率先搭建以省級(jí)為單位的預(yù)約診療服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺(tái)上線(xiàn)，為開(kāi)展“基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、分級(jí)診療”工作提供服務(wù)。

在環(huán)保領(lǐng)域，采用蜂窩物聯(lián)網(wǎng)（NB-IoT）技術(shù)，助力“五水共治”，開(kāi)展了烏鎮(zhèn)智能水監(jiān)測(cè)試點(diǎn)等一系列項(xiàng)目建設(shè)，對(duì)水質(zhì)開(kāi)展智能化檢測(cè)和分析。

在旅游領(lǐng)域，建設(shè)了基于大數(shù)據(jù)的旅游產(chǎn)業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)，推出了全域旅游大數(shù)據(jù)、智慧景區(qū)、智能監(jiān)控等豐富的旅游信息化應(yīng)用，不僅為管理部門(mén)提供更“靠譜”的決策依據(jù)，也為游客帶來(lái)更“智能”的旅游體驗(yàn)。如今人們出行前可以通過(guò)平臺(tái)了解旅游攻略，制定行程計(jì)劃，預(yù)訂交通與住宿；旅游過(guò)程中，可以選擇3D地圖、二維碼自動(dòng)語(yǔ)音導(dǎo)游、景區(qū)服務(wù)設(shè)施導(dǎo)航等服務(wù)；返程前，可以利用平臺(tái)選購(gòu)景區(qū)特產(chǎn)，分享旅游心得。

各類(lèi)通信服務(wù)與應(yīng)用的拓展，正在迅速加快社會(huì)各行各業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)，為改善民生貢獻(xiàn)力量。

勇?lián)鐣?huì)責(zé)任 助力公益事業(yè)

作為通信運(yùn)營(yíng)商，浙江移動(dòng)深知重任在肩，努力履行社會(huì)責(zé)任。一方面積極開(kāi)展移動(dòng)送光明、服務(wù)到農(nóng)村、遠(yuǎn)程助醫(yī)療、善心做公益等事業(yè)，努力與社會(huì)同呼吸、共成長(zhǎng)；另一方面，心系客戶(hù)，應(yīng)急搶險(xiǎn)沖在第一線(xiàn)，反通訊信息詐騙爭(zhēng)做排頭兵，贏(yíng)得客戶(hù)尊重和認(rèn)可。

2017年9月20日，由浙江省紅十字會(huì)與浙江移動(dòng)合作的“關(guān)愛(ài)留守兒童親情熱線(xiàn)”公益項(xiàng)目在衢州啟動(dòng)。

2016年，浙江移動(dòng)出色完成了G20杭州峰會(huì)的通信保障任務(wù)，成為唯一獲得“G20峰會(huì)服務(wù)保障先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的省級(jí)通信運(yùn)營(yíng)商。此外，每年還承擔(dān)世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)、防汛抗臺(tái)風(fēng)等各類(lèi)通信保障任務(wù)百次以上。

浙江移動(dòng)一直關(guān)注公益事業(yè)，圍繞精準(zhǔn)扶貧目標(biāo)，先后開(kāi)展了“移動(dòng)送光明”“聆聽(tīng)計(jì)劃”等扶貧捐助活動(dòng)。

自2002年始，連續(xù)15年投入600余萬(wàn)元持續(xù)開(kāi)展“移動(dòng)送光明”活動(dòng)，通過(guò)聯(lián)合省老年基金會(huì)、浙二醫(yī)院等社會(huì)力量，累計(jì)為全省28個(gè)縣（市、區(qū)）近5000名農(nóng)村白內(nèi)障老人實(shí)施了免費(fèi)手術(shù)。

從2009年開(kāi)始，聯(lián)合省殘疾人福利基金會(huì)共同啟動(dòng)“聆聽(tīng)計(jì)劃”圓夢(mèng)行動(dòng)，連續(xù)5年共捐資100余萬(wàn)元用于聾啞兒童聽(tīng)力康復(fù)教育，通過(guò)愛(ài)心助殘活動(dòng)，讓聽(tīng)力殘疾兒童重新“聽(tīng)見(jiàn)”。

在革命老區(qū)溫州永嘉縣，2008年以來(lái)共投入500余萬(wàn)元，對(duì)其所屬的溪口鄉(xiāng)、巖坦鎮(zhèn)共20個(gè)村莊開(kāi)展定點(diǎn)扶貧，道路修建、信息化培訓(xùn)、掌上農(nóng)家樂(lè)等等。一件件、一樁樁民生實(shí)事，讓革命老區(qū)舊貌換新顏，發(fā)生了許多可喜的變化。

致力于幫助與關(guān)愛(ài)貧困地區(qū)兒童，圍繞教育扶貧，開(kāi)展了夢(mèng)想操場(chǎng)、夢(mèng)想書(shū)屋、夢(mèng)想幫幫團(tuán)和夢(mèng)想職場(chǎng)等藍(lán)色夢(mèng)想系列公益活動(dòng)。

治理網(wǎng)絡(luò)空間

重拳打擊通訊信息詐騙

為了進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)空間治理，共同營(yíng)造一個(gè)風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間，浙江移動(dòng)加強(qiáng)源頭管控，持續(xù)做好垃圾短信、騷擾詐騙電話(huà)、手機(jī)淫穢色情等不良信息治理工作，持續(xù)深入推進(jìn)防范打擊通訊信息詐騙專(zhuān)項(xiàng)工作。一方面加強(qiáng)對(duì)公民個(gè)人信息的保護(hù)，將相關(guān)系統(tǒng)全部納入“金庫(kù)模式”管控；一方面扎實(shí)推進(jìn)客戶(hù)實(shí)名制登記，確保客戶(hù)實(shí)名比例達(dá)到100%；成功自主研發(fā)了“天盾”反欺詐系統(tǒng)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)等手段對(duì)詐騙電話(huà)進(jìn)行分析攔截。

目前，浙江移動(dòng)已建成覆蓋垃圾短信、騷擾詐騙電話(huà)、偽基站、惡意程序等多類(lèi)不良信息的安全平臺(tái)，僅2016年就攔截垃圾短信2.14億條，攔截騷擾電話(huà)1.9億個(gè)。建設(shè)的“天盾”綜合反欺詐系統(tǒng)自上線(xiàn)以來(lái)已為3.3萬(wàn)居民挽回經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)4800萬(wàn)元，獲得政府和業(yè)界高度評(píng)價(jià)。

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