中國(guó)移動(dòng)：持續(xù)跟蹤通訊信息詐騙新形勢(shì)、新變化全力踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任

在日前召開的全國(guó)縱深推進(jìn)防范打擊通訊信息詐騙工作部署視頻會(huì)上，中國(guó)移動(dòng)副總裁李慧鏑介紹了中國(guó)移動(dòng)在防范打擊通訊信息詐騙工作上取得的成效，并表示接下來中國(guó)移動(dòng)將持續(xù)跟蹤通訊信息詐騙新形勢(shì)、新變化，將防范打擊通訊信息詐騙工作向縱深推進(jìn)。

李慧鏑表示，近年來，中國(guó)移動(dòng)全力落實(shí)上級(jí)單位要求，在打擊通訊信息詐騙方面開展了一系列工作。

一是全面構(gòu)建治理工作體系。一方面，建立了統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)體系。集團(tuán)公司和31個(gè)省級(jí)公司及各專業(yè)機(jī)構(gòu)均成立了信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組，整體形成了“兩級(jí)聯(lián)動(dòng)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的工作格局。另一方面，建立了覆蓋31個(gè)?。▍^(qū)、市）及各專業(yè)機(jī)構(gòu)的考核和問責(zé)體系。制定了《中國(guó)移動(dòng)防范打擊通訊信息詐騙問責(zé)管理辦法》，組織相關(guān)人員層層簽訂工作落實(shí)責(zé)任書。對(duì)工作落實(shí)不到位或存在違規(guī)的，按照“1+2+1”的問責(zé)原則進(jìn)行嚴(yán)肅追責(zé)。

二是創(chuàng)新完善技術(shù)管控手段。中國(guó)移動(dòng)針對(duì)國(guó)際、網(wǎng)間、內(nèi)部等詐騙電話場(chǎng)景，有針對(duì)性地制定了“國(guó)際攔截、網(wǎng)間聯(lián)動(dòng)+封堵、網(wǎng)內(nèi)嚴(yán)打”的原則，形成了一整套集中治理機(jī)制，依托自主建設(shè)的詐騙電話防范平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)各類詐騙電話的精準(zhǔn)處置。同時(shí)，基于“和彩印”業(yè)務(wù)，向用戶免費(fèi)提供防詐騙來電號(hào)碼提示服務(wù)，有力推動(dòng)打擊治理工作由“事后處理”向“事前預(yù)防”轉(zhuǎn)變。

三是深入開展業(yè)務(wù)源頭治理。中國(guó)移動(dòng)全力落實(shí)電話用戶實(shí)名制工作，開展語音專線、400、一號(hào)通等重點(diǎn)業(yè)務(wù)整頓規(guī)范；在偽基站、手機(jī)惡意軟件、“呼死你”電話、“響一聲”電話、釣魚網(wǎng)站等領(lǐng)域開展打擊治理，實(shí)現(xiàn)了對(duì)通訊信息詐騙渠道的100%覆蓋。在舉報(bào)通報(bào)方面，針對(duì)工信部通報(bào)的用戶舉報(bào)號(hào)碼，建立常態(tài)化核查機(jī)制，共查處涉嫌詐騙號(hào)碼2萬余個(gè)；在監(jiān)督檢查方面，累計(jì)開展檢查600余次，依據(jù)問責(zé)辦法對(duì)工作不到位或存在違規(guī)行為的472人進(jìn)行了追責(zé)；在宣傳教育方面，發(fā)布新聞報(bào)道1000余篇、微博600余條、官方微信50余條。

四是多方協(xié)同推動(dòng)聯(lián)合打擊。中國(guó)移動(dòng)堅(jiān)持“開門搞安全”，與國(guó)家計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理中心等國(guó)家安全?？仃?duì)伍以及產(chǎn)業(yè)鏈各方緊密合作，實(shí)現(xiàn)通訊信息詐騙樣本共享、聯(lián)動(dòng)處置與經(jīng)驗(yàn)交流，借助多方力量構(gòu)建了協(xié)同配合、共同打擊的良好局面。

截至目前，中國(guó)移動(dòng)累計(jì)處置國(guó)際詐騙電話約6.1億次、國(guó)內(nèi)騷擾詐騙電話120億余次、垃圾短彩信約287億條，向用戶免費(fèi)發(fā)送防詐騙來電提醒約88億次，封堵釣魚網(wǎng)站約9萬個(gè)，監(jiān)測(cè)處置惡意軟件約5萬個(gè)，累計(jì)配合執(zhí)法機(jī)關(guān)偵破偽基站案件8459例，切實(shí)保障了廣大用戶的權(quán)益。2018年3月，在聯(lián)合國(guó)主辦的信息社會(huì)世界峰會(huì)（WSIS）上，中國(guó)移動(dòng)“騷擾詐騙電話防護(hù)方案與實(shí)踐”項(xiàng)目獲得“杰出項(xiàng)目獎(jiǎng)”，這是迄今為止我國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域首次獲得該項(xiàng)大獎(jiǎng)。

李慧鏑表示，當(dāng)前防范打擊通訊信息詐騙工作呈現(xiàn)出一些新特點(diǎn)、難點(diǎn)：一是詐騙手段不斷翻新，建議不斷強(qiáng)化技術(shù)監(jiān)測(cè)能力。不法分子綜合運(yùn)用詐騙電話、詐騙短信、釣魚網(wǎng)站、惡意軟件等方式進(jìn)行跨渠道的復(fù)雜詐騙，隱蔽性更強(qiáng)，監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)的難度更大，需基于大數(shù)據(jù)等新技術(shù)不斷改進(jìn)監(jiān)測(cè)分析能力。二是詐騙對(duì)象更有針對(duì)性，建議全面加強(qiáng)用戶信息保護(hù)。不法分子通過互聯(lián)網(wǎng)等非法渠道獲取個(gè)人信息，鎖定目標(biāo)人群進(jìn)行定向精準(zhǔn)詐騙，“成功率”很高，讓人防不勝防，亟須各行業(yè)聯(lián)合加強(qiáng)保護(hù)，防范用戶信息泄露。三是舉報(bào)號(hào)碼處置存在法律風(fēng)險(xiǎn)，建議進(jìn)一步完善相關(guān)法律法規(guī)。對(duì)于用戶舉報(bào)的號(hào)碼，由于缺乏通話錄音等直接證據(jù)，對(duì)號(hào)碼進(jìn)行關(guān)停處置存在一定的法律風(fēng)險(xiǎn)，需有關(guān)部門進(jìn)一步完善相關(guān)法律法規(guī)，為防范打擊工作提供支撐。

下一步，中國(guó)移動(dòng)將全面貫徹落實(shí)本次會(huì)議指示精神，落實(shí)相關(guān)要求，充分認(rèn)識(shí)防范打擊通訊信息詐騙工作的難度和復(fù)雜性，全力踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，持續(xù)跟蹤通訊信息詐騙新形勢(shì)、新變化，不斷深化完善通訊信息詐騙源頭治理、綜合治理體系，進(jìn)一步鞏固前期工作成效，為維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，保障社會(huì)穩(wěn)定與國(guó)家安全做出更多、更大的貢獻(xiàn)。

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