把網(wǎng)絡送進千家萬戶——記鹽城移動平凡的寬帶裝維人員

“王師傅，我家電腦上不起來網(wǎng)了，你過來幫我檢查一下。”“王師傅，我家電視的頻道切換不過來，你來看看是什么原因呢？”作為鹽城移動的裝維人員，每天像這樣的電話，王大國要接幾十甚至上百個。

今年三十多歲的王大國從事基層寬帶裝維工作已有些年頭，現(xiàn)已成長為鹽城移動阜寧地區(qū)的一名裝維管理員。王大國每天的工作就是按照工單上的任務，進行安裝光纖寬帶和故障維修。作為一名寬帶裝維員，王大國每次前往客戶家安裝光纖寬帶都要帶上近幾十斤重的工具，這之中包括電錘、網(wǎng)線、儀器包等大大小小的工具，“每個用戶家的情況都不一樣，這叫有備無患。”。從勘查線路，到拉線安裝，安裝好一戶光纖寬帶差不多要用一個半小時的時間，其中還包括教客戶如何上網(wǎng)等。

王大國的手機都是24小時處于開機狀態(tài)，倘若遇到雷雨天氣，一些特殊單位的網(wǎng)絡被中斷，哪怕是深更半夜，接到電話后的他也要起床趕去維修。”8月正是天氣炎熱雨水爆發(fā)的季節(jié)，天下起瓢潑大雨，阜寧縣陳良鎮(zhèn)周莊的一家用戶給王大國來電表示自家網(wǎng)絡無法連接，為了盡快維修好網(wǎng)絡，王大國穿起雨衣開上電動車就到了出故障的地方，冒雨在室外檢查了線路，發(fā)現(xiàn)是光纜被過路的卡車拉斷，因光纜斷點在田間，王大國下去準備修復時，發(fā)現(xiàn)田間積水已沒過自己的膝蓋，這樣的現(xiàn)象早就成了家常便飯，不足為奇，他迅速將光纜搶通，幫助用戶恢復了家中的網(wǎng)絡。像這樣的操作，在裝機、修障的過程中是常見的，最危險的動作就是拉線時要上樓頂、爬窗臺、爬水泥桿等，因而在這個過程中往往就要求裝維員膽大心細。王大國認為，“干我們這一行，受點皮肉傷是司空見慣的事。

在城區(qū)和鄉(xiāng)下安裝光纖寬帶都會遇到不同程度的困難。如果是在城區(qū)安裝的話，許多居民樓下都布滿了各種各樣的線，這就需要裝維員耐心、仔細排查，找出合適的線路。若是在鄉(xiāng)下安裝光纖寬帶，整個過程還要復雜得多，常常累得回家就倒頭大睡。

從事這一項工作，還意味著休息時間很不固定。尤其是在重大節(jié)假日期間，隨時處于待命狀態(tài)。特別是遇到雷雨天氣，一些客戶的網(wǎng)絡出故障后，王大國都要在最短的時間里解決好客戶的問題。但是這份工作的特殊性，卻使得他陪伴家人的時間非常少，不過，每當看到客戶在自己的“牽線鋪網(wǎng)”下，能夠暢快地在家上網(wǎng)購物、辦公學習時，王大國就非常欣慰。特別是給一些客戶做完維修后，他們的一聲“謝謝”都會讓王大國高興很久。

這就是鹽城移動一名普通的寬帶裝維人員，也許平凡，卻又偉大。努力讓您喜歡上移動的寬帶網(wǎng)絡是平凡的他們的終極夢想。

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