去年年初,聯(lián)通在營業(yè)廳App中上線了在線銷戶功能,用戶足不出戶就能完成銷號,一改過去開戶容易銷戶難的情況。
不過,三大運營商中的移動電信,在這方面就一直不是很給力了。但現(xiàn)在,也有網(wǎng)友帶來了好消息。
一位微博網(wǎng)友反饋,中國移動App加入了在線銷戶功能,填寫姓名、手機號碼、身份證號以及服務(wù)密碼就能完成號碼銷戶。
從這位網(wǎng)友提供的截圖來看,移動手機號碼銷戶只要滿足沒有欠費的條件即可。另外,用戶剩余的話費可以轉(zhuǎn)移到其他移動手機號碼中,這點和聯(lián)通在線銷戶方式比較類似。
不過,根據(jù)其他網(wǎng)友測試后的結(jié)果顯示,中國移動App中的在線銷戶功能目前只支持陜西地區(qū)。
用自己的廣州移動號碼登錄中國移動App后,也找不到在線銷戶的選項??磥?,移動的這項功能還沒有在全國范圍內(nèi)推廣。
另外,也有北京地區(qū)的網(wǎng)友表示,現(xiàn)在北京電信手機號碼也支持在線銷戶功能了。
總的來看,現(xiàn)在三大運營商中,聯(lián)通在線銷戶功能上是做得相當(dāng)不錯的,電信和移動則還是比較大的進(jìn)步空間。
值得一提的是,去年年底,工信部就表示,從2019年開始,三大運營商要在全國范圍內(nèi)提供異地銷戶業(yè)務(wù)。目前來說,運營商的線下營業(yè)廳也都可以完成這類業(yè)務(wù),不過相對于開卡來說,還是比較麻煩。
實際上,從安全和技術(shù)的角度來說,運營商要實行線上銷戶,并不存在什么難度。關(guān)鍵問題在于運營商不希望用戶銷戶造成用戶流失,因此要認(rèn)為提高門檻。同樣的,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)遲遲未能普及,就和運營商不積極推進(jìn)有很大的關(guān)系。
當(dāng)然,不管怎么說,現(xiàn)在移動App中加入了對陜西移動號碼在線銷戶的支持,總算是邁出了第一步。
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