專訪北京聯(lián)通副總經(jīng)理秦洋：重需求、挖場景，5G用戶業(yè)務(wù)發(fā)展“邏輯”

12月30日消息（高娟）為進一步釋放5G等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)對經(jīng)濟增長的拉動作用，中央政治局常務(wù)委員會于年初召開會議，指出“要加快5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進度”。

全國各級政府積極響應(yīng)，密集出臺行動計劃、實施方案、指導(dǎo)意見等政策文件，為5G發(fā)展營造了良好的政策環(huán)境，積極推進5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、應(yīng)用示范和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

為了打造5G城市樣板點，2020年4月，北京聯(lián)通和華為共同發(fā)布“5G Capital”聯(lián)合創(chuàng)新項目，一方面拓展5G業(yè)務(wù)、總結(jié)商業(yè)模式，加快新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為實現(xiàn)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供強大引擎，另一方面也在北京全面構(gòu)建5G領(lǐng)域的技術(shù)、商業(yè)、社會責任三大領(lǐng)導(dǎo)力，打造為全球5G標桿。

近日，北京聯(lián)通副總經(jīng)理秦洋接受C114采訪時表示，5G的高質(zhì)量發(fā)展應(yīng)從多維度來建立對它的認知。“但從網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、終端支撐的綜合能力來看，北京體現(xiàn)出來效果確實更領(lǐng)先。”那么，2020北京聯(lián)通的用戶發(fā)展情況如何？北京聯(lián)通又是如何打造5G未來之都的？在發(fā)展5GtoC業(yè)務(wù)方面又會遵循哪些邏輯？

實力見證：北京聯(lián)通5G用戶數(shù)全國領(lǐng)跑，率先破百萬

“整體來講，北京地區(qū)的5G，從政府發(fā)放牌照以來一直處在國內(nèi)領(lǐng)先水平，甚至是世界比較領(lǐng)先的水平。”秦洋表示，北京是第一個達到5G百萬用戶的城市，北京聯(lián)通在以實際行動踐行“首善之區(qū)”的態(tài)度。

資料顯示，2020年4月7日，北京聯(lián)通的5G用戶數(shù)已達到100萬，成為全國首個突破百萬用戶數(shù)的城市通信運營商。截止2020年12月，北京聯(lián)通5G用戶近300萬。

“5G用戶的飛速增長，實際上就是北京聯(lián)通5G網(wǎng)絡(luò)能力領(lǐng)先的一大佐證。”秦洋表示，北京聯(lián)通之所以能夠?qū)崿F(xiàn)5G用戶近300萬，離不開前期在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上所打下的堅實基礎(chǔ)。

2019年5G建網(wǎng)初期，北京聯(lián)通就大力推進5G基站建設(shè)。如今，在聯(lián)通和電信5G網(wǎng)絡(luò)共建共享的加持下，北京聯(lián)通5G基站數(shù)量已超過1.5萬個。

“北京5G增速非?？?，而且隨著5G終端的大眾化和越普化，用戶對5G的感知、體驗也越來越良好。”秦洋表示，北京5G之所以可以實現(xiàn)高速發(fā)展得益于北京有著非常強的需求和場景。

每年春節(jié)晚會，央視都會與北京聯(lián)通合作，采用北京聯(lián)通5G視頻轉(zhuǎn)播設(shè)備和技術(shù)來支撐視頻直播；在兩會和其他國家級重磅會議方面，借助北京聯(lián)通的5G技術(shù)加持，媒體記者可以為大眾帶來更加即時高效的信息傳遞。此外，作為2022年冬奧會的唯一官方通信合作伙伴，中國聯(lián)通還將為冬奧會提供智慧觀賽、智慧辦賽等服務(wù)。所以，北京地區(qū)5G的應(yīng)用和場景是非常豐富，結(jié)合這個場景和應(yīng)用，北京聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也異常快速。

秦洋透露，北京聯(lián)通提前完成全年5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)首批投資建設(shè)計劃的任務(wù)，并加緊推進冬奧首鋼園區(qū)、冬奧各大賽區(qū)的5G建設(shè)步伐，為北京2022年冬奧會做好前期準備。

重需求，挖場景：北京聯(lián)通5G toC業(yè)務(wù)發(fā)展“邏輯”

網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的超前已“夯實”北京5G首善之區(qū)的基礎(chǔ)。秦洋認為，評價5G城市的另一大關(guān)鍵指標是應(yīng)用場景。為此，北京聯(lián)通通過重需求，挖場景的“兩手都要硬”的邏輯來迅速拓展5G toC業(yè)務(wù)。

2020年抗擊疫情成為加速5G應(yīng)用落地的“催化劑”。5G+醫(yī)療云平臺、5G+熱成像人體測溫方案、5G巡檢機器人、5G直播背包等在抗擊疫情中得到了廣泛應(yīng)用?；?G的網(wǎng)絡(luò)教育、在線醫(yī)療、遠程辦公、文旅互動直播、工業(yè)制造等業(yè)務(wù)也迎來重要的發(fā)展機遇。

“這些5G toB類的應(yīng)用，對于toC端用戶的生活帶來了重大的變革。”秦洋非常認同GSMA高級顧問王建宙曾提出的一個觀點，“為了能夠充分發(fā)揮5G網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用僅有行業(yè)應(yīng)用是不夠的，海量的消費級5G應(yīng)用也能更好發(fā)揮5G網(wǎng)絡(luò)的作用。”

“與5G toB類的業(yè)務(wù)多為固定場景不同，5G toC應(yīng)用的用戶感知極為重要。”秦洋以他的親身經(jīng)歷為5G打call。“眼看就要登機，我一看5G信號非常好，用了不到十分鐘時間就下載了10集電視劇。這在以前是不可能完成的任務(wù)。

秦洋認為，5G toC業(yè)務(wù)很多都是滿足用戶的臨時需求，這像極了路和車的關(guān)系。“我們必須具備更高速的路，才有更好性能的車，這是相輔相成的。”他相信，隨著5G網(wǎng)絡(luò)終端越來越好的適配，能力越來越強，業(yè)務(wù)應(yīng)用也將更加繁茂。”

在持續(xù)拓展5G toC應(yīng)用方面，中國聯(lián)通最大的殺手锏就是不斷通過擴大產(chǎn)品多樣化及差異化吸引用戶，提升市場競爭力。“我們會針對用戶進行畫像，根據(jù)用戶需求來推薦5G套餐和猜你喜歡；并把5G門檻降到非常親民。”

據(jù)了解，滿足用戶遠程辦公、在線娛樂、在線教育等多種需求，北京聯(lián)通適時推出了5G升級包，首月僅需9.9元即可一步升級5G，貼合了消費者的需求。除價格優(yōu)勢外，北京聯(lián)通還為5G用戶提供多種權(quán)益，如海量優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、熱門APP的高級會員5G高清視頻、視頻彩鈴、VoLTE、云游戲等業(yè)務(wù)形成“組合拳”，不斷豐富應(yīng)用范疇，進一步完善5G網(wǎng)絡(luò)生態(tài)圈。

而且與其他地方運營商而言，北京聯(lián)通的5G應(yīng)用絕對是“自帶熱度”。無論是2019年何同學(xué)的測速、大興機場的智慧出行；還是2020年國家大劇院的大上行測速、5G Capital在全球的發(fā)布，以及羅振宇用聯(lián)通5G做的全息講課，都拉近了5G與用戶之間的距離。

同時，為了讓5G這條“高速公路”的效能發(fā)揮最大，北京聯(lián)通也通過多種方式，引導(dǎo)用戶更換5G終端產(chǎn)品，開上性能更好的“快車”。

“5G手機超市”是北京聯(lián)通在2020年推出的縱貫線上線下的全新優(yōu)質(zhì)渠道，用戶購買5G手機高效便捷，還享多重福利。同時，北京聯(lián)通還推出“5G手機億元回饋計劃”，通過免息分期、信用購機、爆款手機消費券等5G終端消費政策，實現(xiàn)了消費者每月僅需百元就能體驗5G手機的口號。

此外，北京聯(lián)通緊跟5G終端市場發(fā)展，聯(lián)通渠道內(nèi)在售蘋果、華為、小米等儲多品牌的5G手機終端，并為用戶提供多種5G終端辦理方案。秦洋透露，“截止目前，北京聯(lián)通使用5G終端用戶已達到225萬。”

5G 進入“無人區(qū)”：“網(wǎng)端業(yè)”匹配拉動5G toC創(chuàng)新

4G時代，中國聯(lián)通推出的互聯(lián)網(wǎng)定制卡對4G業(yè)務(wù)拉升明顯。在5G時代，中國聯(lián)通的toC業(yè)務(wù)創(chuàng)新是否會延續(xù)這一道路，未來的著力點又是什么？

對此秦洋表示，“4G階段，我們與國際潮流處于同一位置上，而5G階段，從全球形式來看，我們處于領(lǐng)先的地位。這也意味著我們要走很多無人區(qū)，所以要照顧到更多的場景設(shè)計、需求滿足。”

“走無人區(qū)的路，北京聯(lián)通更多還是以用戶需求、場景來不斷的去迭代。”秦洋指出，4G階段，大家都在向前跑，前方的路很清楚，所以我們可以跑很快。但在5G階段，我們一定要踐行的是國家網(wǎng)絡(luò)強國戰(zhàn)略，在這個戰(zhàn)略下，我們更多的要考慮到對社會的賦能，滿足人民對美好通信生活的需要，所以更多要進行基礎(chǔ)迭代，應(yīng)用升級。

秦洋表示，從總體發(fā)展來看，北京聯(lián)通的5G創(chuàng)新發(fā)展依然以網(wǎng)絡(luò)為主。“只有具備基礎(chǔ)通信能力之后，5G的toC、toB應(yīng)用才會像春筍一樣自動冒出來。”

5G在我國商用一年多，落地應(yīng)用場景也在不斷豐富完善，但業(yè)界期待的殺手級應(yīng)用還未出現(xiàn)。秦洋預(yù)測，5G高清直播、5G云游戲極有可能成為5G toC的“殺手級應(yīng)用”。

秦洋對C114透露，明年北京聯(lián)通將多圍繞用戶需求來打造更多創(chuàng)新型的消費類應(yīng)用。“我們正在和頭部互聯(lián)網(wǎng)公司的合作已經(jīng)進入實操階段，不久這些應(yīng)用就會與大家見面。未來我們更多要緊緊抓住網(wǎng)、端、業(yè)三個核心要素的匹配，實現(xiàn)5G業(yè)務(wù)的快速增長。”

采訪的最后，秦洋表示，2021年北京聯(lián)通繼續(xù)加快5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，持續(xù)開發(fā)和完善5G應(yīng)用、加強與手機廠商和泛智能終端廠家的合作，引入更多的5G終端產(chǎn)品，打造更為優(yōu)質(zhì)的端到端的5G體驗，努力實現(xiàn)覆蓋領(lǐng)先、感知領(lǐng)先、應(yīng)用領(lǐng)先的5G首善之區(qū)。

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