聯通“金名片”擁慧先行 實力派“客戶日”硬核煥新
智慧同行，習慣有你！12月25日12點25分，浙江聯通“客戶日”四周年線上直播暨品牌煥新發(fā)布會盛典啟幕，席間，浙江聯通客戶日首席福利官“樂樂”攜手四大煥新內容、客服主播直播秀等精彩內容閃亮登場，聯通手機營業(yè)廳、“浙江聯通”抖音公眾號、網易新聞客戶端、騰訊新聞客戶端多家平臺同步直播、復刻精彩。
視頻會通正當時：4大篇章煥新顏、核心技術再升級
線上直播發(fā)布會搭載聯通5G全程高清網絡直播，為用戶奉獻一場高規(guī)格的視聽盛宴。浙江聯通客服部總經理鐘志強，副總經理鄒健、包可樂帶著“形象、福利、服務、體驗”四大煥新閃亮登場，“形象煥新：浙江聯通客戶日重磅推出首席福利官——樂樂，取意“健康、美麗、善良、權利多多”的古代仙獸，福利煥新：8大品牌齊聚、4大欄目狂歡，服務煥新：隆重推出“星享計劃”，打造尊貴體驗，體驗煥新：重磅打造“視頻客服”，智慧服務再添色彩、體驗‘看得見的溫暖’”，分別做了深入的探討和解讀，并深度剖析煥新成果及未來發(fā)展。
且放麋鹿啟新顏：客戶日首席福利官C位出道
除了直播發(fā)布，浙江聯通客戶日也不忘讓用戶薅足福利，滿足升級驚喜。一期一會的線上見面會12月21日如約而至，正是樂樂與用戶的第一次會面。這個萌到沒朋友的IP形象以“梅花鹿”為靈感來源坐鎮(zhèn)浙江聯通客戶日首席福利官C位出道，她聰敏、歡樂、活潑又親切，一出現即獲萬千寵愛、開啟時空門為用戶帶來福利，嗨翻全場、解鎖驚喜、常伴用戶。
雕盤綺利會眾客：構建品牌服務生態(tài)圈福利持續(xù)加碼
“驚喜之旅”是樂樂埋在心里很久的種子，通過一扇時空門帶領用戶踏足福利。百萬話費流量、8大品牌幸會、煥新“浙”里榮光，福利加碼后，浙江聯通邀請用戶享福利，一起撒歡出行、充電彌漫、補足生活元氣。精彩的活動受到用戶喜歡，截止發(fā)稿，客戶日四周年盛典參與用戶已超30萬人次，活動曝光量突破2000萬人次，收獲了廣大用戶好評與贊譽！
擁慧蹙波金名片：客戶日延伸浙江聯通金名片效應
假如將時光撥回到2016年12月25日，作為行業(yè)內首創(chuàng)品牌——浙江聯通客戶日成立之初便懷揣用戶厚望和上級的殷切重托，“匠心服務”、“我的百倍用心，愿您10分滿意”，每月25日客戶日在行動。從用戶的衣食住行、吃喝玩樂出發(fā)，將福利領取便捷化、豐富化、平臺化，并確?；顒哟未纬錆M新鮮感、活動用戶主題內容不重樣，帶給用戶持續(xù)不斷地驚喜、參與率節(jié)節(jié)攀升！客戶日成為浙江通信行業(yè)的一張金名片！
公益重暖萬戶春：客戶日持續(xù)開展精準助殘、扶貧等公益活動
客戶日積極投身公益事業(yè)，設立公益客戶日，持續(xù)開展精準助殘、扶貧等公益活動，踐行央企責任！2017、2018、2019、2020連續(xù)4年幫助臺州、寧波等地貧困農民售賣楊梅、水蜜桃，2018年聯合浙江省殘疾人福利基金會組織100多場助殘活動，為2萬多名殘疾人朋友送去特殊關愛。
5G尋真樂領先：以“百倍用心”的熱情讓用戶“10分滿意”
4年時光，對于一個披荊斬棘、勇攀高峰的品牌來說，足以發(fā)生天翻地覆的變化；4年，共計48期精彩，累計組織活動1213場活動、累計惠及用戶7 ,000,000人次，每一年每一月浙江聯通都堅持送祝福、不停送驚喜；4年時光，“每月25日，習慣有你”成為與用戶之間不見不散的約定！
2020是浙江聯通客戶日品牌升級煥新最重要的一年，共同開啟浙江聯通客戶日品牌新起點，全體浙江聯通人將再次以“百倍用心”的熱情達成讓廣大用戶“10分滿意”的初心，邀請大家共享溫暖的智慧新生活！
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