華為胡厚崑：將在員工績(jī)效考核中增加“伙伴滿意度”選項(xiàng)

6月15日上午消息（蔣均牧）“我們認(rèn)為‍‍在與伙伴合作的過(guò)程中，華為要堅(jiān)持‍‍以利益為紐帶、以誠(chéng)信為基礎(chǔ)、以規(guī)則為保障。‍‍伙伴能賺到錢(qián)，‍‍才會(huì)長(zhǎng)期與華為合作。‍”華為輪值董事長(zhǎng)胡厚崑今日在華為伙伴暨開(kāi)發(fā)者大會(huì)2022上表示。

據(jù)介紹，華為每年都會(huì)對(duì)客戶和伙伴滿意度做調(diào)查，希望通過(guò)這種方式能夠讓公司管理層聽(tīng)到來(lái)自客戶和伙伴的真實(shí)聲音，幫助進(jìn)行管理改進(jìn)。2021年伙伴滿意度調(diào)查報(bào)告現(xiàn)已完成，從中可以看到仍有許多亟待解決的問(wèn)題，涉及秩序和規(guī)則、組織調(diào)整和人員穩(wěn)定性等方面。

胡厚崑談到，要解決這些問(wèn)題，‍‍不能“頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳”，必須“透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)”，‍‍從管理體系入手去系統(tǒng)地進(jìn)行優(yōu)化，抓好利益、誠(chéng)信和規(guī)則這幾個(gè)根本性問(wèn)題。

“所以我們?cè)谪?zé)任與利益的邊界上，‍‍要清晰明確、可衡量、可管理，‍‍這樣才能真正實(shí)現(xiàn)‍‍可持續(xù)的雙贏。‍‍華為的誠(chéng)信‍‍是伙伴愿意與華為合作的基礎(chǔ)，‍‍但是誠(chéng)信不能靠說(shuō)教、‍‍更不能只停留在口頭，‍‍華為對(duì)員工的誠(chéng)信的要求，‍‍就是說(shuō)到做到、‍‍嚴(yán)守規(guī)則、絕不輕諾寡信。‍‍規(guī)則‍‍是實(shí)現(xiàn)利益、‍‍堅(jiān)守誠(chéng)信的保障，‍我們要從制度執(zhí)行的流程化‍‍和IT化、‍‍建立有效的監(jiān)督機(jī)制，以及優(yōu)化員工考核牽引等方面，‍‍大膽地做出改進(jìn)。‍”他解釋說(shuō)。

胡厚崑著重分享了華為將如何建立規(guī)則保障。首先是將現(xiàn)有的各類規(guī)則在IT系統(tǒng)落地，比如NA市場(chǎng)伙伴地圖規(guī)則、商業(yè)市場(chǎng)項(xiàng)目報(bào)備規(guī)則，通過(guò)流程化、IT化的保障，確保這些規(guī)則的執(zhí)行情況是可以被管理、被監(jiān)控的。IT系統(tǒng)預(yù)計(jì)在今年年底投入試運(yùn)行，2023年6月底全球正式上線。

其次，華為將進(jìn)一步完善了監(jiān)督與溝通機(jī)制，一方面加強(qiáng)內(nèi)控，‍‍對(duì)壓庫(kù)‍‍、違反伙伴選擇規(guī)則等事件進(jìn)行嚴(yán)肅處理；另一方面邀請(qǐng)伙伴參與進(jìn)來(lái)一起監(jiān)督，除了現(xiàn)有用于投訴的BCGComplain郵箱之外外，還新增VOP@huawei.com這一專屬于伙伴的‍‍可以信息‍‍直達(dá)華為高層的溝通平臺(tái)。‍‍

最后，華為還將優(yōu)化內(nèi)部考核牽引，從今年開(kāi)始在干部和員工的個(gè)人績(jī)效考核指標(biāo)中會(huì)增加“伙伴滿意度”的選項(xiàng)，同時(shí)適當(dāng)降低考核權(quán)重中銷售指標(biāo)的比重，希望以此幫助干部和員工‍‍在短期的績(jī)效‍‍和長(zhǎng)期的伙伴生態(tài)發(fā)展上‍‍找到一種平衡。‍

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。