泰國AIS將通過構(gòu)建自智網(wǎng)絡(luò)，助力公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型

由TM Forum在丹麥哥本哈根召開的數(shù)字化轉(zhuǎn)型峰會上，泰國AIS CTO Kitti Ngarmchatetanarom在自智網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)力論壇上發(fā)表“自智網(wǎng)絡(luò)構(gòu)筑邁向認(rèn)知型技術(shù)公司的堅(jiān)實(shí)底座”主題發(fā)言。

他表示：“傳統(tǒng)運(yùn)營商目前面臨著低收入增長、ARPU不足、利潤空間緊縮等困難，為了實(shí)現(xiàn)實(shí)時的、互動的、定制的服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營，我們迫切需要技術(shù)創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。為此，AIS提出了Cognitive Tech-Co的數(shù)字化戰(zhàn)略，旨在從一家傳統(tǒng)的通信服務(wù)運(yùn)營商逐步向認(rèn)知型技術(shù)公司轉(zhuǎn)型，為我們的每一位用戶都帶去極致、獨(dú)特的體驗(yàn)。而為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，自智網(wǎng)絡(luò)是其過程中必不可少的堅(jiān)實(shí)底座。”

自智網(wǎng)絡(luò)的概念，一開始由TM Forum聯(lián)合部分運(yùn)營商、廠商提出，自提出以來，產(chǎn)業(yè)已逐步形成成熟的標(biāo)準(zhǔn)體系和優(yōu)秀實(shí)踐案例。在TM Forum近期發(fā)布的自智網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)白皮書4.0中，全球50多家會員單位（超20家運(yùn)營商）參與其中，AIS也是其中的重要貢獻(xiàn)運(yùn)營商，為自智網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的一份力量。

AIS目標(biāo)于2023年實(shí)現(xiàn)L3級自智網(wǎng)絡(luò)

Kitti先生表示：“AIS將參考TM Forum、3GPP等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織發(fā)布的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，圍繞意圖驅(qū)動、自智網(wǎng)絡(luò)等級評估、控制閉環(huán)以及自治域等關(guān)鍵技術(shù)開展創(chuàng)新和探索。”

目前，AIS依據(jù)TM Forum的分級評估方法，已展開了對無線網(wǎng)、傳輸網(wǎng)、核心網(wǎng)、服務(wù)等領(lǐng)域的自智網(wǎng)絡(luò)等級和商業(yè)價值的全面評估工作，在客訴治理和故障管理兩大場景進(jìn)行了端到端的自智網(wǎng)絡(luò)等級評估。其中，客訴治理達(dá)到L2.2，計(jì)劃通過AI能力實(shí)現(xiàn)智能根因診斷，達(dá)到90%+自動診斷率；主動預(yù)測識別質(zhì)差用戶，實(shí)現(xiàn)預(yù)測準(zhǔn)確率70%+。故障管理達(dá)到L2.1，實(shí)現(xiàn)80%自診斷率和CPRI光鏈路和BBU亞健康主動預(yù)測運(yùn)維，預(yù)測準(zhǔn)確率達(dá)80%以上。

最終，集團(tuán)設(shè)定2023年達(dá)到自智網(wǎng)絡(luò)等級L3水平的階段性目標(biāo)。

攜手共贏，邁向高階自智網(wǎng)絡(luò)

面向未來，Kitti表示AIS將在近期完成自智網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)架構(gòu)設(shè)計(jì)和自智網(wǎng)絡(luò)能力落地；加快完成全場景的自智網(wǎng)絡(luò)等級和價值評估；攜手友商積極開展自智網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新實(shí)踐，為產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)更多的高價值資產(chǎn)，力爭2025年實(shí)現(xiàn)L4級自智網(wǎng)絡(luò)。

AIS是泰國最大的移動通信運(yùn)營商，業(yè)務(wù)覆蓋了移動、固網(wǎng)家寬、企業(yè)網(wǎng)和數(shù)字業(yè)務(wù)等多個領(lǐng)域，服務(wù)于泰國超過76%的人口，約4400萬的用戶。AIS旨在作為一家Digital life service provider而為用戶提供極致體驗(yàn)，賦能數(shù)字化，造福社會。

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