Omdia全球智能家居市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)觀察：2023年第一季度（下）

5月31日消息（艾斯）市場(chǎng)研究公司Omdia智能家居服務(wù)首席分析師Mariana Zamoszczyk和Omdia智能家居設(shè)備和智能音箱首席分析師Jack Narcotta對(duì)全球智能家居市場(chǎng)在2023年第一季度主要發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了總結(jié)和分析。具體內(nèi)容如下：

接上篇：Omdia全球智能家居市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)觀察：2023年第一季度（上）

SimpliSafe開發(fā)具有實(shí)時(shí)警衛(wèi)保護(hù)功能的新型智能報(bào)警攝像頭

SimpliSafe推出了一項(xiàng)beta測(cè)試計(jì)劃，以推廣24/7實(shí)時(shí)警衛(wèi)保護(hù)服務(wù)，這是一項(xiàng)新的專業(yè)監(jiān)控服務(wù)，由該公司最新的智能報(bào)警無(wú)線室內(nèi)安全攝像頭提供支持。這一新的電池供電的智能報(bào)警攝像頭使用人工智能來(lái)區(qū)分日常行為（例如寵物）和異常行為（例如入侵者），并依靠?jī)?nèi)置的運(yùn)動(dòng)傳感器和警報(bào)器在檢測(cè)到異常行為時(shí)立即觸發(fā)警報(bào)。在發(fā)生警報(bào)事件時(shí)，SimpliSafe實(shí)時(shí)警衛(wèi)保護(hù)服務(wù)啟動(dòng)，使專業(yè)監(jiān)控人員可以查看房屋內(nèi)部的情況并與入侵者通話，以實(shí)時(shí)制止任何潛在的犯罪行為。

SimpliSafe尚未確認(rèn)攝像頭和實(shí)時(shí)警衛(wèi)監(jiān)控服務(wù)的任何定價(jià)細(xì)節(jié)。不過(guò)，該公司已經(jīng)宣布，這項(xiàng)服務(wù)將于今年晚些時(shí)候在美國(guó)推出，訂閱SimpliSafe交互式監(jiān)控計(jì)劃（帶視頻驗(yàn)證）的客戶將可以使用該服務(wù)，價(jià)格為每月28美元。視頻驗(yàn)證是一項(xiàng)允許監(jiān)控代理捕獲證據(jù)的服務(wù)功能。該公司還計(jì)劃在英國(guó)發(fā)布新的智能報(bào)警室內(nèi)攝像頭，其中可能包括為訂閱Pro Premium監(jiān)控計(jì)劃的客戶提供24/7的實(shí)時(shí)警衛(wèi)支持，目前價(jià)格為每月25英鎊。

類似的服務(wù)已經(jīng)在美國(guó)智能家居安全市場(chǎng)上推出。例如，Ring提供了Virtual Security Guard服務(wù)，這是一項(xiàng)每月99美元的附加服務(wù)，包括由第三方安全提供商Rapid Response提供的實(shí)時(shí)、可定制的攝像頭行為/人員檢測(cè)監(jiān)控。這是每月20美元的Ring Protect Plus訂閱費(fèi)用之外的額外費(fèi)用。需要注意的是，Ring的Virtual Security Guard僅支持室外攝像頭，而SimpliSafe的新服務(wù)使用公司自己的監(jiān)控中心提供室內(nèi)監(jiān)控。

這就是SimpliSafe特別強(qiáng)調(diào)隱私的原因，該公司強(qiáng)調(diào)新的智能相機(jī)有一個(gè)機(jī)械隱私快門，當(dāng)系統(tǒng)關(guān)閉或設(shè)置為家庭模式時(shí)，該快門默認(rèn)關(guān)閉。另一個(gè)重要的因素是素材處理是在設(shè)備上本地進(jìn)行的。Omdia智能家居服務(wù)首席分析師Mariana Zamoszczyk認(rèn)為，這些隱私措施將幫助SimpliSafe應(yīng)對(duì)那些對(duì)更主動(dòng)的專業(yè)監(jiān)控服務(wù)感興趣但同時(shí)也關(guān)心自己隱私的客戶。此外，SimpliSafe必須在價(jià)格方面保持競(jìng)爭(zhēng)力，才能從眾多智能家居安全行業(yè)的公司中脫穎而出，因?yàn)轭A(yù)計(jì)在不久的將來(lái)會(huì)有更多的公司在他們的產(chǎn)品中添加這項(xiàng)服務(wù)功能。

Telus與AWS合作推出新的智能家居平臺(tái)

自2021年以來(lái)，Telus和AWS一直在合作開發(fā)一個(gè)新的端到端智能生活平臺(tái)。該解決方案旨在“重塑”智能家居。AWS的角色是提供云服務(wù)，包括流暢的設(shè)備配置和跨設(shè)備品牌、制造商、協(xié)議和型號(hào)的統(tǒng)一管理平臺(tái)。這些功能使得用戶可以通過(guò)具有無(wú)處不在的控制功能（例如，管理設(shè)置）的單個(gè)移動(dòng)App來(lái)安裝和管理來(lái)自不同供應(yīng)商和服務(wù)提供商的智能家居設(shè)備和服務(wù)。新平臺(tái)還將支持零接觸設(shè)備接入流程。

一旦該平臺(tái)在未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)準(zhǔn)備就緒，Telus將首先瞄準(zhǔn)加拿大的B2C市場(chǎng)，然后通過(guò)與對(duì)智能家居市場(chǎng)感興趣的其他電信公司的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系向全球推出。Telus和AWS預(yù)計(jì)該許可解決方案將于2024年通過(guò)AWS Marketplace提供。通過(guò)這一戰(zhàn)略，Telus不僅利用AWS的物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能服務(wù)組合來(lái)推出新的智能生活解決方案，同時(shí)也在制定一個(gè)具有新引力的B2B2C發(fā)展策略，將利用AWS Marketplace來(lái)觸及那些試圖通過(guò)為其家庭客戶創(chuàng)造更具新引力的數(shù)字體驗(yàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)變現(xiàn)的電信運(yùn)營(yíng)商。

另外重要的一點(diǎn)是，Telus的智能生活解決方案是由電信運(yùn)營(yíng)商打造的電信平臺(tái)，不像Alarm.com（目前使用的平臺(tái)）與安全服務(wù)提供商市場(chǎng)有很強(qiáng)的聯(lián)系。Omdia智能家居服務(wù)首席分析師Mariana Zamoszczyk指出，這種單一的關(guān)注代表了一個(gè)重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從服務(wù)的角度來(lái)看，Telus應(yīng)該進(jìn)一步利用這一重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為電信運(yùn)營(yíng)商提供一個(gè)使多種增值服務(wù)可以輕松地融合在一個(gè)應(yīng)用程序中的平臺(tái)。因此，電信運(yùn)營(yíng)商將能夠?yàn)槠淇蛻籼峁┱嬲y(tǒng)一的服務(wù)體驗(yàn)。但要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，Telus和AWS需要停止將智能家居視為硬件驅(qū)動(dòng)型的市場(chǎng)，而是專注于將更多的服務(wù)提供商（如保險(xiǎn)公司）引入生態(tài)系統(tǒng)，而不僅僅是終端設(shè)備制造商。

Telus表示該解決方案將支持多種物聯(lián)網(wǎng)協(xié)議，考慮到對(duì)Matter作為最新智能家居協(xié)議的行業(yè)共識(shí)日益增長(zhǎng)，這是非常重要的。從這個(gè)意義上說(shuō)，該運(yùn)營(yíng)商的平臺(tái)/設(shè)備中立策略聽起來(lái)類似于Matter的廣泛互操作性承諾。再者，向前發(fā)展的關(guān)鍵是檢查這將如何在服務(wù)集成方面發(fā)揮作用，以及Telus和AWS開發(fā)一個(gè)能夠?yàn)殡娦胚\(yùn)營(yíng)商提供提高APRU和降低客戶流失率所需的服務(wù)類型的平臺(tái)的可行性如何。

瑞士電信再次退出智能家居市場(chǎng)

2015 年，瑞士電信（Swisscom）推出了SmartLife，這是一款基于Z-Wave標(biāo)準(zhǔn)的家居安全和監(jiān)控智能解決方案。該解決方案采用模塊化設(shè)計(jì)和兩種訂閱模式：一種是自我監(jiān)控服務(wù)，另一種是與Securitas合作提供的專業(yè)監(jiān)控服務(wù)。然而，由于市場(chǎng)反響不佳，瑞士電信于2017年1月決定停止提供該智能家居安全解決方案。

直到2019年11月，瑞士電信才決定重回智能家居市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)該運(yùn)營(yíng)商推出了一款新的機(jī)頂盒，將傳統(tǒng)電視與流媒體和智能家居控制功能結(jié)合在了一起。為了促進(jìn)家居自動(dòng)化，瑞士電信開發(fā)了一個(gè)智能家居設(shè)備生態(tài)系統(tǒng)，與知名品牌合作，并通過(guò)該運(yùn)營(yíng)商的在線商店提供產(chǎn)品。其合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)包括myStrom、Sonos、羅技、飛利浦Hue、宜家、Netatmo、Gigaset和iRobot等公司。此外，該運(yùn)營(yíng)商還推出了Swisscom Home App作為配套應(yīng)用程序，為客戶提供不同主題的支持，包括賬戶鏈接、智能家居設(shè)備設(shè)置和管理以及日常配置等功能。并且，這款新型數(shù)字家庭機(jī)頂盒還集成了語(yǔ)音助手功能，使用戶可以通過(guò)喚醒詞“Hey Swisscom”來(lái)搜索電視節(jié)目、播放音樂(lè)和控制部分智能家居設(shè)備。

這一舉措的目標(biāo)是通過(guò)將不同的數(shù)字消費(fèi)者服務(wù)集成到一個(gè)平臺(tái)上，為客戶提供娛樂(lè)和智能家居的集中控制系統(tǒng)。盡管瑞士電信試圖通過(guò)新的家居數(shù)字體驗(yàn)來(lái)吸引客戶，但這個(gè)等式中的智能家居功能元素并沒(méi)有像預(yù)期的那樣起作用，導(dǎo)致該運(yùn)營(yíng)商于2023年3月關(guān)停了Swisscom Home App和智能家居控制功能。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、WLAN和其他服務(wù)的設(shè)置已經(jīng)遷移到My Swisscom App中。瑞士電信已告知現(xiàn)有的智能家居用戶從現(xiàn)在開始使用各個(gè)制造商的應(yīng)用程序來(lái)管理他們的設(shè)備。此外，客戶不能再通過(guò)機(jī)頂盒使用瑞士電信的語(yǔ)音助手來(lái)控制他們的智能家居設(shè)備，其語(yǔ)音助手現(xiàn)在僅限于電視服務(wù)。

在難以引起市場(chǎng)關(guān)注后，瑞士電信又一次退出了智能家居市場(chǎng)。Omdia智能家居服務(wù)首席分析師Mariana Zamoszczyk認(rèn)為，提供一個(gè)集成了不同數(shù)字消費(fèi)者服務(wù)的單一平臺(tái)是提供便利性和幫助客戶創(chuàng)造更吸引人的智能家居體驗(yàn)的良好起點(diǎn)。然而，對(duì)智能家居的需求不僅僅局限于家居自動(dòng)化和設(shè)備控制。它需要有一個(gè)更全面的價(jià)值定位——能夠涵蓋多個(gè)用例并為客戶提供有價(jià)值的服務(wù)，這些服務(wù)可以幫助他們解決現(xiàn)代家居的內(nèi)在復(fù)雜性。這指的是增值服務(wù)，如專業(yè)監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)安全、高級(jí)技術(shù)支持和設(shè)備延保，許多運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)將這些服務(wù)作為其智能家居服務(wù)的一部分進(jìn)行提供。

Orange關(guān)閉Connected Home服務(wù)

2019年是Orange數(shù)字家庭愿景的重要一年。那一年，該運(yùn)營(yíng)商推出了其集成了亞馬遜Alexa的專有語(yǔ)音助手和智能音箱Djingo，為寬帶用戶提供的入門級(jí)聯(lián)網(wǎng)家庭產(chǎn)品“Maison connectsame”（Connected Home），以及與Groupama合作提供的專業(yè)監(jiān)控服務(wù)“Maison protsamgsame”（Protected Home）。

Connected Home服務(wù)旨在通過(guò)確保所有連接設(shè)備之間的互操作性來(lái)加速向消費(fèi)者物聯(lián)網(wǎng)世界的過(guò)渡。在進(jìn)行了支持DECT超低能耗（DECT ULE）無(wú)線通信協(xié)議的軟件更新之后，Orange的寬帶無(wú)線路由器Livebox成為了新的智能家居網(wǎng)關(guān)和Connected Home產(chǎn)品的基礎(chǔ)。從那時(shí)起，一些Livebox型號(hào)支持客戶控制Orange品牌的ULE兼容聯(lián)網(wǎng)設(shè)備（例如，智能燈泡、開關(guān)和插頭），這些設(shè)備是Orange與德國(guó)電信合作開發(fā)的，以及控制一些來(lái)自第三方的設(shè)備，例如飛利浦Hue、D-Link、博世、Somfy、Tuya和Netatmo等。消費(fèi)者可以從Orange的在線商店購(gòu)買這些智能家居解決方案。

通過(guò)將Connected Home服務(wù)捆綁到路由器中，Orange消除了對(duì)單獨(dú)智能橋連設(shè)備的需求，為對(duì)智能家居感興趣的客戶克服了一個(gè)重要的進(jìn)入障礙。最重要的是，這項(xiàng)服務(wù)也不需要額外的訂閱費(fèi)，這使得客戶可以通過(guò)語(yǔ)音或應(yīng)用程序來(lái)控制他們的智能設(shè)備，無(wú)需額外費(fèi)用。

盡管Orange為推動(dòng)其數(shù)字家庭愿景做出了不少努力，但其硬件的低利潤(rùn)率、有限的客戶注冊(cè)和參與度，再加上Matter作為更廣泛的設(shè)備互操作性的推動(dòng)者的到來(lái)，導(dǎo)致該運(yùn)營(yíng)商在2023 年1月停止了Connected Home服務(wù)。幸運(yùn)的是，購(gòu)買了第三方解決方案的客戶仍然可以使用各個(gè)制造商的應(yīng)用程序來(lái)管理設(shè)備。但是，隨著Connected Home的關(guān)閉，Orange停止了對(duì)DECT ULE協(xié)議的支持，該運(yùn)營(yíng)商建議購(gòu)買Orange品牌設(shè)備的客戶將這些產(chǎn)品帶到Orange商店進(jìn)行回收。

值得一提的是，Orange是連接標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟（CSA）的成員，因此，該運(yùn)營(yíng)商參與了Matter的開發(fā)。這意味著Orange可能會(huì)將Matter嵌入下一代Livebox路由器，就像智能家居市場(chǎng)上其他積極主動(dòng)擁抱Matter的運(yùn)營(yíng)商計(jì)劃在未來(lái)幾個(gè)月行動(dòng)的那樣。這一舉措將幫助Orange重新點(diǎn)燃其數(shù)字家庭愿景，不僅使客戶能夠輕松控制來(lái)自不同供應(yīng)商和生態(tài)系統(tǒng)的智能家居設(shè)備，而且還為他們提供了一個(gè)探索更先進(jìn)的智能家居服務(wù)的機(jī)會(huì)，例如Protected home服務(wù)，它仍然是Orange的一項(xiàng)重要增值服務(wù)。Omdia智能家居服務(wù)首席分析師Mariana Zamoszczyk認(rèn)為，關(guān)閉Connected Home服務(wù)的決定將使Orange能夠重新專注于打造新的智能家居體驗(yàn)的重要部分，同時(shí)將資源重新定向到能夠產(chǎn)生更大利潤(rùn)和更大粘性的訂閱服務(wù)上。

【注：Omdia由Informa Tech的研究部門（Ovum、Heavy Reading和Tractica）與收購(gòu)的IHS Markit技術(shù)研究部門合并而成，是一家全球領(lǐng)先的技術(shù)研究機(jī)構(gòu)?！?

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。