Omdia復(fù)盤華為HAS 2024系列：AI釋放5G消費(fèi)者變現(xiàn)潛力

5月17日消息（艾斯）來自市場(chǎng)研究公司Omdia的最新報(bào)告寫到，在中國(guó)，人工智能（AI）正在為運(yùn)營(yíng)商帶來新的5G消費(fèi)者收入。這是4月份在深圳舉行的2024年華為分析師大會(huì)（HAS）上關(guān)于5G變現(xiàn)的核心要點(diǎn)。

5G和5.5G（華為預(yù)標(biāo)準(zhǔn)化版本的5G Advanced）提供了強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)管道能力，但由于無法實(shí)時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)或配置情況，如何將其進(jìn)行變現(xiàn)一直是運(yùn)營(yíng)商頭疼的問題。RAN中的AI改變了這一點(diǎn)，使服務(wù)變得更加敏捷。反過來，這有利于服務(wù)質(zhì)量（QoS）定價(jià)模式，例如VIP上行鏈路——在這種情況下，電信運(yùn)營(yíng)商可以實(shí)時(shí)評(píng)估在哪里提供VIP上行、向哪些用戶提供以及每個(gè)用戶需要多少帶寬。

QoS直播和低延遲游戲展示了新的實(shí)時(shí)體驗(yàn)變現(xiàn)機(jī)會(huì)

中國(guó)聯(lián)通的VIP上行套餐計(jì)劃（溢價(jià)提供）已在10多個(gè)省份推出，該服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)切片上運(yùn)行，用戶總數(shù)超過50萬。該套餐的上行鏈路速度約為正常上行速率的三倍。在廣東省，中國(guó)聯(lián)通擁有超過30萬采用該服務(wù)的高價(jià)值用戶，據(jù)稱這些用戶的ARPU增長(zhǎng)了76%。為了證明提升上行服務(wù)的價(jià)值，中國(guó)聯(lián)通向用戶發(fā)送了一份體驗(yàn)報(bào)告。

在浙江省，中國(guó)移動(dòng)的VIP上行服務(wù)用戶已達(dá)到20萬，在6個(gè)月內(nèi)創(chuàng)收近1億美元。該服務(wù)的目標(biāo)用戶包括直播主播、戶外主播和徒步主播。其客戶部署戰(zhàn)略分為兩步：首先，實(shí)時(shí)分析和發(fā)現(xiàn)潛在用戶；其次，VIP套餐計(jì)劃會(huì)自動(dòng)生成并推送給潛在消費(fèi)者。用戶還會(huì)收到評(píng)估報(bào)告，顯示哪些時(shí)間和哪些服務(wù)是得到保障的。

2023年6月，動(dòng)態(tài)保障驗(yàn)證在8個(gè)直播視頻應(yīng)用程序中完成。2024年3月，浙江移動(dòng)試點(diǎn)推出咪咕直播下行保障服務(wù)。對(duì)于抖音直播，中國(guó)移動(dòng)聲稱，在識(shí)別應(yīng)用程序基于數(shù)據(jù)包的直播ID方面，準(zhǔn)確率超過95%。它表示，這意味著“抖音直播的成功率保證在90%以上。”對(duì)于這項(xiàng)服務(wù)，中國(guó)移動(dòng)通過短信向客戶發(fā)送實(shí)時(shí)保障效果報(bào)告。中國(guó)移動(dòng)的目標(biāo)是在今年年底前推廣中高端QoS服務(wù)。正如Omdia多次強(qiáng)調(diào)的那樣，向消費(fèi)者提供證明，他們正在獲得他們所付費(fèi)的服務(wù)體驗(yàn)改進(jìn)，這對(duì)于5G QoS的成功至關(guān)重要。這是QoS資費(fèi)演進(jìn)過程中的一項(xiàng)巨大成就。

與此同時(shí)，中國(guó)聯(lián)通正在10個(gè)省份提供延針對(duì)遲敏感的套餐計(jì)劃（針對(duì)游戲、股票應(yīng)用程序等），不是直接面向消費(fèi)者，而是通過批發(fā)模式提供。例如，騰訊游戲向中國(guó)聯(lián)通支付其最終用戶的額外數(shù)據(jù)流量包，保證在95%的情況下端到端延遲在40毫秒。

新通話用戶引領(lǐng)服務(wù)智能差異化

在AI核心創(chuàng)新方面，5G新通話去年在中國(guó)推出，目前已在31個(gè)省份部署，擁有1300萬用戶。華為云核心網(wǎng)產(chǎn)品線總裁高治國(guó)預(yù)計(jì)，到2024年，這一數(shù)字將增長(zhǎng)到2400萬。這種多模式服務(wù)包括在通話期間以語(yǔ)音激活的方式分享節(jié)日問候內(nèi)容（例如中國(guó)農(nóng)歷新年期間）。它包括一項(xiàng)實(shí)時(shí)的語(yǔ)音驅(qū)動(dòng)的虛擬形象通話服務(wù)，語(yǔ)音準(zhǔn)確率高達(dá)90%。

江蘇移動(dòng)推出了四項(xiàng)新的新通話服務(wù)：趣味通話（青少年）、通話字幕（老年人）、智能翻譯（上班族）和可視化通話（VVC，“點(diǎn)亮屏幕”業(yè)務(wù)，面向所有用戶）。江蘇移動(dòng)聲稱每天增加2萬名可視化通話用戶，并已擁有340萬注冊(cè)的可視化通話用戶，其中200萬為活躍用戶（截至2024年3月）。截至2023年11月的11個(gè)月里，該公司的新通話服務(wù)使用時(shí)長(zhǎng)從121分鐘增加到147分鐘，視頻通話的使用率從16.4%增加到40.5%。

趣味通話作為免費(fèi)服務(wù)提供，以吸引用戶，但其他通話服務(wù)則是收費(fèi)產(chǎn)品，如下：

·通話字幕：3元/月

·智能翻譯：8元/100分鐘

·點(diǎn)亮屏幕：分級(jí)套餐，0/2/3元/月

這些服務(wù)會(huì)在中國(guó)以外的地區(qū)受到歡迎嗎？

Omdia寬帶與捆綁服務(wù)資深首席分析師Nicole McCormick表示該問題的答案是：會(huì)，也不會(huì)。定向QoS在中國(guó)以外的市場(chǎng)前景最為看好。然而，運(yùn)營(yíng)商需要選擇最適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的QoS小眾利基市場(chǎng)。他們可能不會(huì)提供相同范圍的QoS服務(wù)：中國(guó)是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，擁有非常大的利基市場(chǎng)（直播主播、游戲玩家等），有很大的SA網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，并且有充足的頻譜可用（廣東聯(lián)通在室內(nèi)覆蓋有300MHz，在室外覆蓋有200MHz）。

新通話的全球場(chǎng)景尚無定論。Omdia分析師對(duì)中國(guó)消費(fèi)者是否會(huì)為目前的服務(wù)付費(fèi)持懷疑態(tài)度，特別是考慮到流行的本地即時(shí)通訊應(yīng)用上也存在類似的服務(wù)。中國(guó)運(yùn)營(yíng)商承諾未來將提供更先進(jìn)的新通話服務(wù)。江蘇移動(dòng)正在與合作伙伴共同研發(fā)“點(diǎn)亮屏幕”2.0版本服務(wù)，包含數(shù)字孿生、AI情感溝通虛擬形象、AI助手等。江蘇移動(dòng)正在面向不同客群及場(chǎng)景進(jìn)行差異化的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和應(yīng)用開發(fā)。

【C114注：Omdia，作為Informa Tech的一部分，是一家專注于科技行業(yè)的領(lǐng)先研究和咨詢集團(tuán)。憑借對(duì)科技市場(chǎng)的深入了解，結(jié)合切實(shí)可行的洞察力，Omdia將賦能企業(yè)做出明智的增長(zhǎng)決策。要了解更多信息，請(qǐng)?jiān)L問www.omdia.com?！?

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