Omdia復(fù)盤華為HAS 2024系列：中國(guó)最佳實(shí)踐和全球區(qū)域視角

5月22日消息（艾斯）2024年華為分析師大會(huì)（HAS）于2024年4月17-19日在中國(guó)深圳舉行，期間這家網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商展示了其在5.5G、人工智能（AI）和云方面的最新技術(shù)進(jìn)展。市場(chǎng)研究公司Omdia的本篇報(bào)告匯集了參加此次活動(dòng)的區(qū)域運(yùn)營(yíng)商分析師團(tuán)隊(duì)的主要觀點(diǎn)。

中國(guó)運(yùn)營(yíng)商展現(xiàn)5G領(lǐng)導(dǎo)地位

華為最近的分析師大會(huì)展現(xiàn)了中國(guó)電信行業(yè)的最佳實(shí)踐。來(lái)自中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信等主要運(yùn)營(yíng)商的演講展示了在行業(yè)中脫穎而出的實(shí)用、創(chuàng)收的5G應(yīng)用。5G領(lǐng)域兩個(gè)關(guān)鍵的消費(fèi)者用例引起了人們的關(guān)注：

·5G新通話：這套功能旨在增強(qiáng)語(yǔ)音和視頻通話體驗(yàn)。這些功能包括虛擬形象、交互式背景、語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字和實(shí)時(shí)翻譯。目前，中國(guó)使用這些服務(wù)的用戶數(shù)達(dá)到1300萬(wàn)，預(yù)計(jì)到年底將增至2400萬(wàn)。值得注意的是，這些產(chǎn)品依賴于5G VoNR，并且以運(yùn)營(yíng)商為中心。

·5G直播：5G直播利用增強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)上行鏈路容量，提供卓越的流媒體質(zhì)量。這些服務(wù)通常被稱為“VIP上行”服務(wù)，旨在迎合抖音等平臺(tái)播主的需求。中國(guó)聯(lián)通擁有大約50萬(wàn)此類用戶，其中廣東省有30萬(wàn)用戶，這些用戶的ARPU增長(zhǎng)了76%。中國(guó)移動(dòng)浙江分公司的20萬(wàn)用戶在6個(gè)月內(nèi)產(chǎn)生了近1億美元的收入。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)依賴于硬性服務(wù)質(zhì)量（QoS）配置，這保證了抖音直播至少90%的成功率——這只有在具有強(qiáng)大上行帶寬容量的5G SA網(wǎng)絡(luò)中才能實(shí)現(xiàn)。

Omdia服務(wù)提供商市場(chǎng)資深研究總監(jiān)Ronan de Renesse指出，這些用例向其他市場(chǎng)的可移植性仍然不確定。雖然5G新通話功能面臨著來(lái)自即時(shí)通訊提供商的競(jìng)爭(zhēng)，并對(duì)變現(xiàn)能力構(gòu)成挑戰(zhàn)，但5G直播和QoS配置提供了更好的收入機(jī)會(huì)。然而，大規(guī)模采用取決于運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)能力和頻譜容量。

總而言之，在蓬勃發(fā)展的技術(shù)生態(tài)系統(tǒng)和強(qiáng)勁的消費(fèi)者需求推動(dòng)下，中國(guó)的移動(dòng)創(chuàng)新領(lǐng)先于全球其他地區(qū)。盡管存在著設(shè)備禁令，但與華為的合作或許會(huì)讓全球運(yùn)營(yíng)商能夠?qū)W習(xí)到中國(guó)的成功經(jīng)驗(yàn)。

拉丁美洲5.5G前景

5G-Advanced（華為稱之為5.5G）在HAS 2024期間備受關(guān)注。鑒于3GPP R18即將凍結(jié)，該供應(yīng)商希望將新標(biāo)準(zhǔn)推向其客戶。此舉恰逢拉丁美洲5G初期部署結(jié)束。拉美大多數(shù)主要市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)商剛剛推出了5G，并滿足了最嚴(yán)格的監(jiān)管義務(wù)要求。因此，Telefónica和TIM等大型運(yùn)營(yíng)商宣布，他們計(jì)劃至少在未來(lái)兩年內(nèi)減少資本支出。

盡管如此，5.5G將帶來(lái)一些誘人的新能力。它將支持10Gbps的下行鏈路和1Gbps的上行鏈路。它還將支持無(wú)源物聯(lián)網(wǎng)，為廣闊的RFID市場(chǎng)帶來(lái)3GPP標(biāo)準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。對(duì)于其他物聯(lián)網(wǎng)用例，5G RedCap將帶來(lái)比LPWA網(wǎng)絡(luò)更高的數(shù)據(jù)傳輸速度，但低于正常的5G速度，同時(shí)成本和功耗將會(huì)降低。這將使5G成為物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)更具競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)。

Omdia美洲服務(wù)提供商市場(chǎng)實(shí)踐負(fù)責(zé)人Ari Lopes表示，這些新能力是否足以吸引拉美運(yùn)營(yíng)商在中短期內(nèi)部署5G-Advanced還有待觀察。他們對(duì)5G的投資何時(shí)才會(huì)盈利尚不確定。此外，這些運(yùn)營(yíng)商仍在拓展B2B市場(chǎng)機(jī)會(huì)，拉丁美洲幾年內(nèi)可能并不需要5.5G更復(fù)雜的能力。

對(duì)于進(jìn)入市場(chǎng)獲取5G頻譜的挑戰(zhàn)者運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，值得關(guān)注的一點(diǎn)是，5G-Advanced支持使用新舊頻譜頻率進(jìn)行載波聚合。因此，它將使頻譜組合有限的運(yùn)營(yíng)商處于不利地位，一旦現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)商部署5G-Advanced，這些頻譜資源相對(duì)匱乏的運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)可能會(huì)低于標(biāo)準(zhǔn)。

總而言之，Omdia預(yù)計(jì)拉美運(yùn)營(yíng)商需要三到四年時(shí)間才會(huì)采用5G-Advanced。在此之前，他們將專注于將迄今為止在5G方面的投資貨幣化，包括吸引更多的B2B客戶，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，以及投資5G核心網(wǎng)（不過(guò)，需要指出的是，5G-Advanced可能會(huì)與5G NSA兼容協(xié)作）。

中國(guó)運(yùn)營(yíng)商AI轉(zhuǎn)型及AI即服務(wù)的對(duì)外能力

AI和AI轉(zhuǎn)型是HAS 2024上被提及最多的關(guān)鍵詞，也是需要電信運(yùn)營(yíng)商和供應(yīng)商的核心戰(zhàn)略。在峰會(huì)期間，華為強(qiáng)調(diào)該公司計(jì)劃抓住AI戰(zhàn)略機(jī)遇，推進(jìn)“全智能”戰(zhàn)略，以此推動(dòng)AI的進(jìn)步發(fā)展，構(gòu)建共贏的生態(tài)系統(tǒng)，利用AI來(lái)提升華為的產(chǎn)品和解決方案的競(jìng)爭(zhēng)力。

對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，在這個(gè)向AI轉(zhuǎn)型的時(shí)代，抓住機(jī)遇，用AI賦能傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)同樣重要。對(duì)內(nèi)，AI技術(shù)可以幫助電信運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)能力，例如網(wǎng)絡(luò)智能優(yōu)化、故障預(yù)測(cè)和故障快速解決等。對(duì)外，電信運(yùn)營(yíng)商可以將自身轉(zhuǎn)型為“AI使能者”，通過(guò)定制化的AI模型提供AI能力和解決方案。在本次峰會(huì)上，中國(guó)運(yùn)營(yíng)商和供應(yīng)商展示了最新的電信AI用例。

中國(guó)移動(dòng)廣東分公司（廣東移動(dòng)）介紹了其云原生網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型，這是其“電信云原生”發(fā)展目標(biāo)的一部分，旨在為核心網(wǎng)和RAN上支持進(jìn)一步的AI解決方案提供基礎(chǔ)設(shè)施。廣東移動(dòng)已實(shí)現(xiàn)了云原生基礎(chǔ)設(shè)施、云原生應(yīng)用、云原生運(yùn)維等關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)能力。該運(yùn)營(yíng)商還表示其全云系統(tǒng)可靠性達(dá)到99.999%，并在廣東省通過(guò)其云化5G網(wǎng)絡(luò)為4億客戶提供服務(wù)。

中國(guó)移動(dòng)研究院介紹了其在自主網(wǎng)絡(luò)（AN）和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維AI模型方面的發(fā)展情況。中國(guó)移動(dòng)研究院指出，AI模型將成為高級(jí)自主網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵使能器，并提供了AI在網(wǎng)絡(luò)故障監(jiān)測(cè)和電信云運(yùn)維方面的具體用例。中國(guó)運(yùn)營(yíng)商展示的AI應(yīng)用值得全球運(yùn)營(yíng)商在發(fā)展自身內(nèi)部AI能力的過(guò)程中進(jìn)行借鑒。

在主題演講中，華為介紹了其AI“盤古”模型，這是一系列預(yù)訓(xùn)練的模型，可以解決行業(yè)特定的挑戰(zhàn)，并提供“隨時(shí)可用”的AI能力。Omdia亞洲服務(wù)提供商市場(chǎng)分析師夏茂森指出，對(duì)于愿意擁抱AI的電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，“盤古”等預(yù)訓(xùn)練AI模型是一個(gè)很好的起點(diǎn)：電信運(yùn)營(yíng)商可以與大語(yǔ)言模型提供商合作，向企業(yè)客戶提供這些預(yù)訓(xùn)練模型和網(wǎng)絡(luò)能力，幫助他們實(shí)現(xiàn)定制化的行業(yè)AI應(yīng)用及解決方案，從而實(shí)現(xiàn)電信運(yùn)營(yíng)商的AI愿景。

華為SmartCare利用AI改善移動(dòng)金融服務(wù)中的客戶體驗(yàn)管理（CEM）

HAS上展示的大部分產(chǎn)品都聚焦于基礎(chǔ)設(shè)施、下一代網(wǎng)絡(luò)和AI。期間也有軟件創(chuàng)新演示，其中包括華為的CEM平臺(tái)產(chǎn)品SmartCare相關(guān)演示。

SmartCare是一個(gè)通過(guò)關(guān)聯(lián)、分析和建模本地網(wǎng)絡(luò)性能、體驗(yàn)和滿意度數(shù)據(jù)而構(gòu)建的時(shí)空數(shù)字孿生。AI技術(shù)的融入有助于運(yùn)營(yíng)商改善網(wǎng)絡(luò)性能和提升用戶體驗(yàn)。華為的Smart DataCube使分析融合數(shù)據(jù)成為可能，使運(yùn)營(yíng)商能夠高效地開(kāi)發(fā)新的能力和服務(wù)，例如4G/5G用戶遷移，獲取有價(jià)值的移動(dòng)金融用戶，以及提供固定無(wú)線接入（FWA）服務(wù)。

華為展示了在埃塞俄比亞和肯尼亞的移動(dòng)金融服務(wù)用例。SmartCare的金融科技版本品牌為FinCare。在埃塞俄比亞，該國(guó)國(guó)有電信運(yùn)營(yíng)商埃塞電信（Ethio Telecom）于2021年推出了首個(gè)移動(dòng)金融服務(wù)。這個(gè)名為“Telebirr”的平臺(tái)已發(fā)展成為一個(gè)“超級(jí)應(yīng)用”，截至2024年4月為超過(guò)4000萬(wàn)人提供服務(wù)，占這家運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)用戶基數(shù)的63%。在肯尼亞，Safaricom的MPesa是非洲移動(dòng)金融服務(wù)的先驅(qū)，整合FinCare則幫助該平臺(tái)發(fā)展成為一個(gè)成熟的金融科技平臺(tái)。2023年第三季度， Safaricom Kenya MPesa用戶占該運(yùn)營(yíng)商4400萬(wàn)移動(dòng)用戶的71%。

展示的功能包括使用AI來(lái)定位全國(guó)各地的代理商，并實(shí)時(shí)通知用戶在哪里可以兌換現(xiàn)金。這些功能也使運(yùn)營(yíng)商能夠識(shí)別需要更多代理商的位置。其他用例展示了SmartCare如何通過(guò)分析用戶的移動(dòng)貨幣支出來(lái)幫助運(yùn)行“Know Your Customer”流程。在多數(shù)人口沒(méi)有銀行賬戶，并且以非正式職業(yè)為生的市場(chǎng)中，這一點(diǎn)更為重要。

該平臺(tái)可以由通信服務(wù)提供商（CSP）與華為合作運(yùn)行，也可以由CSP單獨(dú)運(yùn)行。它是收集用戶使用模式和提高網(wǎng)絡(luò)貨幣化能力的強(qiáng)大工具。然而，Omdia中東和非洲服務(wù)提供商市場(chǎng)研究經(jīng)理Thecla Mbongue指出，部分市場(chǎng)的AI和數(shù)據(jù)隱私監(jiān)管法規(guī)可能會(huì)限制SmartCare的部署。在AI和數(shù)據(jù)隱私監(jiān)管尚不完善或不存在的市場(chǎng)，電信運(yùn)營(yíng)商會(huì)更傾向于推出這一平臺(tái)?？紤]到數(shù)據(jù)隱私監(jiān)管法規(guī)的實(shí)施，電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該選擇這樣一種業(yè)務(wù)模式：在該模式下，平臺(tái)將由內(nèi)部管理，并確保對(duì)私人數(shù)據(jù)的訪問(wèn)受到控制?！綜114注：Omdia，作為Informa Tech的一部分，是一家專注于科技行業(yè)的領(lǐng)先研究和咨詢集團(tuán)。憑借對(duì)科技市場(chǎng)的深入了解，結(jié)合切實(shí)可行的洞察力，Omdia將賦能企業(yè)做出明智的增長(zhǎng)決策。要了解更多信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)www.omdia.com?！?

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