對(duì)話中國(guó)電信李俊杰：從0到1，“研發(fā)云”重構(gòu)數(shù)智化研發(fā)新范式

2月20日消息（水易）千行百業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型是數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的重要支柱。作為數(shù)字中國(guó)建設(shè)的國(guó)家隊(duì)、主力軍，中國(guó)電信全面深入實(shí)施“云改數(shù)轉(zhuǎn)”戰(zhàn)略，加速自身轉(zhuǎn)型升級(jí)的同時(shí)，依托資源稟賦和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，賦能全行業(yè)數(shù)字化變革。

研發(fā)云作為“云改數(shù)轉(zhuǎn)”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，經(jīng)過(guò)四年攻關(guān)，已成為中國(guó)電信統(tǒng)一的云上協(xié)作與研發(fā)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品規(guī)劃、開(kāi)發(fā)測(cè)試到生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的端到端高效協(xié)同和數(shù)字化管理，并以AI賦能研發(fā)運(yùn)營(yíng)全流程，完成了研發(fā)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域基礎(chǔ)軟件的國(guó)產(chǎn)化突破，達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。

近日，由中國(guó)電信主導(dǎo)，聯(lián)合中興通訊申報(bào)的《數(shù)智化研發(fā)運(yùn)營(yíng)一體化平臺(tái)研制與規(guī)模應(yīng)用》項(xiàng)目斬獲“中國(guó)通信學(xué)會(huì)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)”科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)。中國(guó)電信研究院副院長(zhǎng)李俊杰和研發(fā)云團(tuán)隊(duì)的王朝暉、龍顯軍、劉勝?gòu)?qiáng)接受了C114的專(zhuān)訪，李俊杰院長(zhǎng)表示，“獲得這一信息通信領(lǐng)域行業(yè)最高榮譽(yù)，意味著研發(fā)云的技術(shù)和應(yīng)用達(dá)到了行業(yè)領(lǐng)先水平，獲得權(quán)威認(rèn)可?！?/p>

攻堅(jiān)克難：打贏研發(fā)上云“三大戰(zhàn)役”

為什么要推進(jìn)研發(fā)上云？李俊杰表示，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，企業(yè)需要重構(gòu)業(yè)務(wù)、管理和商業(yè)模式，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。傳統(tǒng)自動(dòng)化程度低，安全管控差，智能化水平低等低效的研發(fā)方式已經(jīng)很難滿足業(yè)務(wù)快速上線需求，倒逼軟件研發(fā)進(jìn)入智能化生產(chǎn)時(shí)代。

自2020年起，在中國(guó)電信集團(tuán)的統(tǒng)一規(guī)劃下，中國(guó)電信研究院?jiǎn)?dòng)了研發(fā)云平臺(tái)的研制工作。李俊杰介紹，由于研發(fā)流程、工具、資源等的復(fù)雜性，對(duì)工具能力、運(yùn)營(yíng)服務(wù)的全面性和專(zhuān)業(yè)度有更高要求，研發(fā)上云面臨著如何啟動(dòng)、如何實(shí)施、如何運(yùn)營(yíng)三大難題。

面對(duì)這三大難題，研發(fā)云項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在推進(jìn)第一家專(zhuān)業(yè)公司上云時(shí)，邊實(shí)踐邊摸索，總結(jié)出一套行之有效的研發(fā)規(guī)模上云方案。

針對(duì)“如何啟動(dòng)”，首先面對(duì)的是用戶提出的“為何需要開(kāi)展該項(xiàng)工作、平臺(tái)具備什么能力、能否滿足已有的研發(fā)流程、與現(xiàn)用工具對(duì)比的優(yōu)勢(shì)”等尖銳問(wèn)題，破局的關(guān)鍵是要與用戶保持密切溝通，建立信任關(guān)系。團(tuán)隊(duì)首創(chuàng)“上云溝通四步法”，通過(guò)深度調(diào)研用戶需求、定制化方案設(shè)計(jì)、試點(diǎn)驗(yàn)證與迭代優(yōu)化，成功化解用戶疑慮。

針對(duì)“如何實(shí)施”，核心難題就是如何解決歷史數(shù)據(jù)的遷移問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)從現(xiàn)用工具到云平臺(tái)的平滑過(guò)渡。面對(duì)5000余個(gè)項(xiàng)目、4TB級(jí)數(shù)據(jù)遷移的挑戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)遷移工具，實(shí)現(xiàn)異構(gòu)系統(tǒng)無(wú)損、安全、快速遷移。據(jù)介紹，大規(guī)模的Jira、Confluence遷移也是業(yè)界實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)替代的領(lǐng)先案例。

針對(duì)“如何運(yùn)營(yíng)”，上線初期，大量用戶涌入平臺(tái)，且對(duì)平臺(tái)使用不熟悉，如何快速響應(yīng)用戶反饋成為最大難題。團(tuán)隊(duì)將共性問(wèn)題形成QA知識(shí)庫(kù)，并線上基于CodeFree研發(fā)大模型的智能問(wèn)答和知識(shí)庫(kù)，推動(dòng)用戶自助解決問(wèn)題。值得一提的是，在集團(tuán)和專(zhuān)家組的共同推動(dòng)下，兩級(jí)運(yùn)營(yíng)體系成立，形成更為完善的運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系。

快速上線：戰(zhàn)略有指引，資源有保障

據(jù)王朝暉介紹，從2020年中項(xiàng)目啟動(dòng)到2021年6月30日完成研發(fā)云平臺(tái)在天翼云首次上線，僅僅一年時(shí)間?！把邪l(fā)云能夠在短時(shí)間內(nèi)上線，可以用‘領(lǐng)導(dǎo)有決心、產(chǎn)品過(guò)得硬、服務(wù)跟得上、團(tuán)隊(duì)抗得住’來(lái)總結(jié)。”

首先是領(lǐng)導(dǎo)有決心。在國(guó)家大力推進(jìn)科技自立自強(qiáng)的大背景下，集團(tuán)管理層、集團(tuán)科創(chuàng)部、研究院的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)研發(fā)云高度重視，一方面保障人、財(cái)、物各類(lèi)資源投入，確保研發(fā)、運(yùn)營(yíng)順利開(kāi)展，一方面持續(xù)從上而下的組織，保障研發(fā)云在全集團(tuán)落地實(shí)施。

第二是產(chǎn)品過(guò)得硬。產(chǎn)品要落地，僅有管理手段推動(dòng)還不夠，還要有好的產(chǎn)品，能夠解決實(shí)際問(wèn)題，對(duì)用戶帶來(lái)幫助和價(jià)值，才能夠被用戶接受。研發(fā)云團(tuán)隊(duì)在啟動(dòng)初期即強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品化思維，以集團(tuán)戰(zhàn)略要求與用戶需求雙輪驅(qū)動(dòng)，充分考慮技術(shù)演進(jìn)下進(jìn)行前瞻性設(shè)計(jì)，既保證了研發(fā)云短時(shí)間內(nèi)上線，也實(shí)現(xiàn)了后續(xù)幾年平臺(tái)雖然持續(xù)升級(jí)但總體架構(gòu)基本穩(wěn)定。

第三是服務(wù)跟得上。好馬配好鞍，好的產(chǎn)品先行，安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)加上積極、主動(dòng)、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，才能讓省公司、專(zhuān)業(yè)公司的一線研發(fā)人員放心、順心地使用。好的服務(wù)，是研發(fā)云順利上線并持續(xù)運(yùn)營(yíng)的保障。

第四是團(tuán)隊(duì)扛得住。一件事要成功，最終還是要靠人來(lái)落實(shí)。研發(fā)云團(tuán)隊(duì)是一支不服輸、有情懷、敢拼搏的團(tuán)隊(duì)，也是一支懂專(zhuān)業(yè)、有能力、能攻關(guān)的團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目初期，研發(fā)云團(tuán)隊(duì)主要人員只有50人左右，這么大的平臺(tái)、這么少的人、這么短時(shí)間上線，充分說(shuō)明這是一支十分優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

當(dāng)然，從戰(zhàn)略層面，中國(guó)電信集團(tuán)從工作啟動(dòng)初始就對(duì)研發(fā)云賦予了重大的使命，定位為中國(guó)電信統(tǒng)一的研發(fā)協(xié)作與管理平臺(tái)、新型科技創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施，目標(biāo)要成為國(guó)家云的重要組成部分。

王朝暉表示，戰(zhàn)略指引下，天時(shí)（國(guó)家大力推進(jìn)科技創(chuàng)新、自主掌控的時(shí)代背景）、地利（軟件研協(xié)作與管理平臺(tái)實(shí)是現(xiàn)自主研發(fā)的重要手段）、人和（集團(tuán)、研究院在資源、政策層面的大力支持）共同促進(jìn)了研發(fā)云的順利上線和持續(xù)發(fā)展。

目前，研發(fā)云已經(jīng)在中國(guó)電信集團(tuán)全面應(yīng)用，31個(gè)省公司、24個(gè)專(zhuān)業(yè)公司及中通服體系實(shí)現(xiàn)了研發(fā)過(guò)程的數(shù)字化，研發(fā)管理的可管可視可度量，研發(fā)成果的共享與復(fù)用。項(xiàng)目數(shù)量近4萬(wàn)個(gè)，用戶月活超9萬(wàn)、日活逾4.5萬(wàn)，其中CodeFree研發(fā)大模型月活用戶超6萬(wàn)，日均調(diào)用次數(shù)超過(guò)100萬(wàn)次。

數(shù)智進(jìn)階：從工具革命到范式重構(gòu)

時(shí)間上看，研發(fā)云項(xiàng)目立項(xiàng)至今已有3年多時(shí)間，研發(fā)云也已經(jīng)從最初的1.0版本發(fā)展到了4.0版本，完成了平臺(tái)的一體化、數(shù)字化建設(shè)，并初步實(shí)現(xiàn)了智能化，以及從“能用”到“好用”，再到“愛(ài)用”的不斷跨越。

龍顯軍介紹，目前的平臺(tái)能力逐步完善，從最初的幾個(gè)基礎(chǔ)能力中心，到現(xiàn)在具備了端到端的DevOps服務(wù)能力，建成了8大域30+能力中心，覆蓋從產(chǎn)品規(guī)劃到生產(chǎn)發(fā)布的全流程。自研了制品庫(kù)、代碼庫(kù)、敏捷管理等核心產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了研發(fā)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域基礎(chǔ)軟件的國(guó)產(chǎn)化替代，平臺(tái)的整體功能和性能顯著提升。

與此同時(shí)，人工智能大模型的應(yīng)用逐漸走向普惠，也在推動(dòng)軟件開(kāi)發(fā)模式的變革。李俊杰表示，研發(fā)云的智能化基礎(chǔ)能力已經(jīng)初步建成，通過(guò)打造面向軟件工程的CodeFree研發(fā)大模型和AI應(yīng)用體系，以AI賦能研發(fā)運(yùn)營(yíng)（DevOps）全流程，實(shí)現(xiàn)了需求、開(kāi)發(fā)、測(cè)試等環(huán)節(jié)的智能化輔助（例如代碼生成、測(cè)試用例生成等），提升了研發(fā)效率和質(zhì)量。

龍顯軍表示，研發(fā)云的智能化進(jìn)階涵蓋技術(shù)、場(chǎng)景、應(yīng)用三大維度，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)顯著突破。

技術(shù)維度上，構(gòu)建了“基座-知識(shí)-智能體”三位一體的技術(shù)體系，基于多模型路由的高性能推理引擎，支撐每秒數(shù)萬(wàn)級(jí)并發(fā)；覆蓋個(gè)人到組織的RAG知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)，沉淀超百萬(wàn)級(jí)研發(fā)知識(shí)資產(chǎn)；通過(guò)自研的多智能體開(kāi)發(fā)框架，實(shí)現(xiàn)復(fù)雜任務(wù)的智能體協(xié)同。這為研發(fā)智能化提供了“技術(shù)底盤(pán)”。

場(chǎng)景維度上，打造了全球電信業(yè)軟件研發(fā)首個(gè)全流程AI助手矩陣，包括覆蓋需求設(shè)計(jì)、代碼工程、測(cè)試等7大核心場(chǎng)景，7類(lèi)AI助手的完整產(chǎn)品矩陣。日均調(diào)用超百萬(wàn)次。特別是在代碼生成領(lǐng)域，通過(guò)多智能體協(xié)同突破跨文件工程生成難題。

應(yīng)用維度上，產(chǎn)品已賦能全集團(tuán)55家單位，月活超6萬(wàn)開(kāi)發(fā)者，這在超大規(guī)模企業(yè)級(jí)落地實(shí)踐中具有標(biāo)桿意義。

下一階段，研發(fā)云團(tuán)隊(duì)將聚焦“深度智能”與“全域貫通”雙引擎驅(qū)動(dòng)?？v向攻堅(jiān)代碼生成的“最后一公里”，通過(guò)FIM補(bǔ)全技術(shù)和模型后訓(xùn)練，使代碼生成準(zhǔn)確率比肩頭部廠商；橫向構(gòu)建“需求-開(kāi)發(fā)-度量”智能閉環(huán)，推出需求文檔自動(dòng)生成、工作項(xiàng)智能拆分等新場(chǎng)景，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)研發(fā)流程100% AI觸點(diǎn)覆蓋。

“未來(lái)，研發(fā)大模型在軟件研發(fā)領(lǐng)域所扮演的角色，將從「效率工具」到實(shí)現(xiàn)軟件開(kāi)發(fā)的自動(dòng)化和智能化。”龍顯軍如是說(shuō)。

生態(tài)突圍：從內(nèi)部賦能到對(duì)外輸出

如前文所述，研發(fā)云已經(jīng)在中國(guó)電信集團(tuán)全面規(guī)模應(yīng)用，對(duì)全集團(tuán)“云改數(shù)轉(zhuǎn)”戰(zhàn)略特別是研發(fā)數(shù)字化轉(zhuǎn)型起到了顯著的推動(dòng)作用，為集團(tuán)全力打造服務(wù)型、科技型和安全型企業(yè)提供支撐。

劉勝?gòu)?qiáng)表示，研發(fā)云的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)不僅僅停留在中國(guó)電信內(nèi)部的應(yīng)用，而是要賦能中國(guó)電信外部客戶的數(shù)字化研發(fā)轉(zhuǎn)型，服務(wù)中國(guó)的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。2024年，研發(fā)云開(kāi)始正式對(duì)外提供服務(wù)，目前已經(jīng)在3家外部單位得到落地應(yīng)用，獲得初步的認(rèn)可。

“能夠獲得外部客戶認(rèn)可并實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)應(yīng)用，主要得益于平臺(tái)技術(shù)的通用性、可定制性、開(kāi)放性，以及對(duì)不同行業(yè)需求的適應(yīng)性優(yōu)化?！眲?gòu)?qiáng)介紹，研發(fā)云還積極收集不同行業(yè)的需求反饋，通過(guò)與外部客戶的深入溝通，了解其業(yè)務(wù)痛點(diǎn)和需求特點(diǎn)，將這些反饋融入產(chǎn)品的迭代升級(jí)中，使其更貼合各行業(yè)的實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景。

值得一提的是，跨行業(yè)擴(kuò)展的底氣源于“1 + 5”的產(chǎn)品體系，即1個(gè)基礎(chǔ)一體化平臺(tái)+5個(gè)獨(dú)立單產(chǎn)品。“產(chǎn)品化是研發(fā)云進(jìn)一步內(nèi)部應(yīng)用的進(jìn)一步深入，并賦能外部客戶數(shù)字化研發(fā)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。未來(lái)研發(fā)云在外部客戶拓展方面已經(jīng)有明確的規(guī)劃，并且在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上投入多種資源，更好地服務(wù)外部客戶?！?/p>

不止于此，研發(fā)云除了在企業(yè)和行業(yè)所取得的成效外，在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)自主可控方面，研發(fā)云實(shí)現(xiàn)了研發(fā)運(yùn)營(yíng)一體化平臺(tái)基礎(chǔ)軟件的國(guó)產(chǎn)化替代，高性能大容量的國(guó)產(chǎn)制品管理系統(tǒng)、敏捷管理系統(tǒng)替代了國(guó)外主流同類(lèi)軟件。減少了我國(guó)在信息通信領(lǐng)域?qū)?guó)外軟件的依賴(lài)，保障了國(guó)家軟件供應(yīng)鏈的安全，提升了產(chǎn)業(yè)的自主可控能力。

與此同時(shí)，在標(biāo)準(zhǔn)制定和行業(yè)引領(lǐng)上，研發(fā)云的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)輸出到6項(xiàng)ITU國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、2項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。劉勝?gòu)?qiáng)指出，這不僅提升了我國(guó)在國(guó)際信息通信領(lǐng)域的話語(yǔ)權(quán)和影響力，還為國(guó)內(nèi)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展提供了標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，引領(lǐng)行業(yè)朝著數(shù)字化、智能化方向健康發(fā)展，推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)和創(chuàng)新。

未來(lái)藍(lán)圖：自主可控，全域自智

當(dāng)然，研發(fā)云持續(xù)創(chuàng)新的腳步不會(huì)停下。李俊杰介紹，從技術(shù)演進(jìn)的視角，研發(fā)云正沿著“自主可控筑基、信創(chuàng)生態(tài)融合、智能范式重構(gòu)”推進(jìn)體系化升級(jí)，這既符合全球DevOps平臺(tái)向云原生、全鏈路自動(dòng)化、安全可信演進(jìn)的趨勢(shì)，更體現(xiàn)了大型央企在關(guān)鍵研發(fā)基礎(chǔ)軟件領(lǐng)域的布局。

第一，打造自主可控的研發(fā)工具鏈體系。針對(duì)國(guó)外商業(yè)工具“卡脖子”風(fēng)險(xiǎn)以及開(kāi)源工具的安全與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，研發(fā)云已完成三大核心系統(tǒng)的自研替代，這標(biāo)志著研發(fā)云已構(gòu)建起覆蓋代碼-制品-敏捷的全棧自主工具鏈，為應(yīng)對(duì)百萬(wàn)級(jí)開(kāi)發(fā)者規(guī)模打下基礎(chǔ)。

第二，構(gòu)建深度適配的信創(chuàng)研發(fā)生態(tài)。在完成天翼云4.0全棧適配的基礎(chǔ)上，研發(fā)云實(shí)現(xiàn)了三大突破：核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)完成CTyunOS+TeleDB技術(shù)棧遷移；建立開(kāi)源組件與信創(chuàng)體系的兼容性矩陣；通過(guò)深度參與天翼云能力共建，推動(dòng)研發(fā)工具與云計(jì)算底座形成“需求反哺-技術(shù)共生”的閉環(huán)。

第三，定義大模型驅(qū)動(dòng)的研發(fā)范式。研發(fā)云正沿著“輔助-協(xié)同-自主”的階梯重構(gòu)軟件工程方法論，這既是向研發(fā)智能化演進(jìn)的核心路徑，更是研發(fā)云實(shí)現(xiàn)“智能基建+領(lǐng)域突破”的戰(zhàn)略支點(diǎn)，目標(biāo)通過(guò)需求分析、架構(gòu)設(shè)計(jì)、代碼生成的三層模型聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)軟件開(kāi)發(fā)的自動(dòng)化和智能化。

據(jù)介紹，當(dāng)前，研發(fā)云已形成“自主底座-智能引擎-生態(tài)平臺(tái)”的立體演進(jìn)格局。未來(lái)將持續(xù)深化技術(shù)縱深：在自主化方向，計(jì)劃三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)全棧工具100%自研替代；在信創(chuàng)領(lǐng)域，構(gòu)建跨云跨端的研發(fā)工具架構(gòu)；在智能化層面，打造具備領(lǐng)域認(rèn)知的大模型。不僅為央企研發(fā)數(shù)字化轉(zhuǎn)型樹(shù)立標(biāo)桿，同時(shí)也為行業(yè)生態(tài)建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。

回到研發(fā)云獲得“中國(guó)通信學(xué)會(huì)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)”一等獎(jiǎng)的價(jià)值和意義。在李俊杰看來(lái)，這進(jìn)一步提升了研發(fā)云在行業(yè)知名度和影響力，有助于加深全行業(yè)對(duì)研發(fā)數(shù)智化的理解和認(rèn)同，為研發(fā)云的推廣創(chuàng)造了更好的環(huán)境?！斑@不僅是對(duì)過(guò)去工作的肯定，更是對(duì)未來(lái)發(fā)展的激勵(lì)，能推動(dòng)更多企業(yè)關(guān)注和采用數(shù)智化研發(fā)模式?！?

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