一直以來，四川移動認真貫徹落實黨中央、國務院關于推進網絡提速降費的要求和部署，在中國移動通信集團公司4月26日宣布推出的“七項降費舉措”基礎上，于4G客戶超3000萬之際，于今年5月推出“感恩3000萬，回饋再升級”五大提速降費惠民行動，給全川5000萬用戶帶來更多實惠。
流量回饋升級——
流量敞開用更爽
如今手機已經成了大眾必不可少的隨身物品。隨著手機智能應用的不斷增多，手機流量的消耗也不斷增加。為了滿足不同用戶對流量的需求，四川移動從5月1日起將推出多款超實惠的流量產品。
流量“任我用”：自2017年5月1日起，四川移動將針對新用戶推出188元和288元兩檔“任我用”資費，分別包含12GB和20GB流量。針對老用戶則推出了238元15GB流量的“任我用”資費。
流量“任我享”：同樣是2017年5月1日推出的流量“任我享”，則是針對不同流量需求的用戶，推出了系列流量優(yōu)惠活動，包括流量升檔計劃和“任我享”流量降費紅包搶購活動，流量低至5元/GB，能滿足手機用戶的大流量使用需求。
流量“任我看”：自2017年5月17日起推出，該產品是攜手熱門視頻App推出的9元和24元兩檔視頻流量優(yōu)惠包，用戶可分別獲得3GB和30GB視頻流量，隨時隨地追劇無憂。
流量“七天樂”：針對所有4G飛享套餐用戶，在一個月中的7天內享受3.9元2個G的超低流量資費。其中，飛享238套餐以上的用戶還可享受加9.9元得40個G超值流量尊享包。
手機回饋升級——
唯一邊打電話邊上網的手機
打王者榮耀同時也能接電話？邊手機淘寶邊和閨蜜通話？這一切不是夢想。四川移動在全省推出的4G+全網通手機，獲得用戶一致好評。該手機可兼容任何運營商2G/3G/4G網絡，具有“通話更清晰、上網速度快、信息覆蓋廣”的優(yōu)點。令人驚喜的是，移動4G+全網通手機具有VoLTE高清語音功能，可以一邊打電話一邊上網，讓用戶同時享受高清語音和極速網絡的雙重快感！據了解，四川移動是省內唯一可實現邊打電話邊上網的運營商。
現在購買移動4G+全網通手機的用戶可以享受套餐打折、流量贈送、寬帶收視免費等豐富多樣的促銷活動。針對2G/3G手機用戶，四川移動通過流量話費補貼等形式，實現用戶免費換4G全網通手機。此外，飛享28以上套餐用戶合約購機可享受和包電子券贈送以及高達40%的話費、流量補貼。而購買裸機的用戶可以享受總共12個G的流量贈送。此外，首次開通使用VoLTE高清語音的用戶，每月將獲贈2000分鐘高清通話時長，1000分鐘視頻通話時長，連續(xù)贈送3個月。
寬帶回饋升級——
極光寬帶免費用
針對寬帶產品，四川移動表示，將嚴格按照集團公司“七項降費舉措”時限要求，針對企業(yè)用戶推出“速率倍增行動”，大幅下調互聯網專線資費；針對產業(yè)園區(qū)、商務樓宇、“雙創(chuàng)”企業(yè)等，將推出“小微寬帶”特惠產品。
另據了解，針對家庭寬帶用戶，四川移動將從5月起，全面升級互聯網電視業(yè)務，讓用戶能享受到更高質量的家庭數字通信和娛樂體驗。新增的“真4K電視”，畫面更清晰，內容更精彩；“裸眼VR”實現虛擬現實交互，讓人身臨其境；“語音智能控制”用聲音就可輕松控制機頂盒，快速找到喜愛的節(jié)目；“視頻VoLTE通話”將家庭電視與4G手機互聯，全家溝通更暢快；“數字生活”專區(qū)，集成了“在線醫(yī)療”“金融理財”“生活購物”“智能家居”等豐富應用，讓人們暢享數字生活服務的簡便快捷。
此外，四川移動聚焦“大連接”戰(zhàn)略，努力開創(chuàng)數字化家庭產業(yè)新格局，與眾多高科技企業(yè)共建智慧家庭系統(tǒng)，推出了和家親、和家游、和家學、和家安等諸多智能應用，涵蓋了家庭視頻通話、家庭安防、家庭娛樂、家庭健康等各方面。
用戶早上起床，走進浴室，鏡子開始顯示今日溫度，空氣質量，提醒你該穿什么衣服；坐在辦公室里，隨時可以用手機查看家里老人和小寶寶的情況；下班回家的路上，就能用手機打開窗簾，打開客廳的燈，放好洗澡水……四川移動智慧家庭系統(tǒng)進一步實現了科技讓家更快樂、科技讓家更安全、科技讓家更舒適的家居理念。
在家庭寬帶業(yè)務體驗升級同時，其資費卻進一步降低。據了解，凡是移動4G用戶均可免費使用移動光寬帶和互聯網電視。而為回饋3000萬4G用戶，四川移動還推出了誘人的“幸福1+1”計劃，凡新辦理寬帶的簽約客戶，即可免費獲取幸?？?，享受到連續(xù)3個月話費、3個G流量全家享等優(yōu)惠活動，實實在在給用戶更多實惠。
長漫回饋升級——
出國游再也不用換卡
在國際漫游資費方面，四川移動相關人士表示，將按集團公司部署的大幅下調國際長途和國際漫游資費。
首先，將大幅下調國際長途直撥資費。自2017年5月1日起，大幅下調70個國家和地區(qū)的國際長途直撥資費，覆蓋超過90%的國際直撥長途話務量，其中21個國家和地區(qū)從6.88元/分鐘或1.88元/分鐘下調至0.49元/分鐘，49個國家和地區(qū)從6.88元/分鐘或1.88元/分鐘下調至0.99元/分鐘。后續(xù)將通過加快與國際運營商結算價格談判，推動對更多國家和地區(qū)的國際長途直撥資費進行降價。
其次，將全面下調“一帶一路”沿線國家和地區(qū)漫游資費。經過兩個月的試運行后，“一帶一路”沿線國家和地區(qū)漫游資費優(yōu)惠自2017年5月1日起正式全面推廣，沿線全部64個國家和地區(qū)的國際漫游語音資費下調至0.99元/分鐘；53個國家和地區(qū)的國際漫游流量資費調整為30元/60元/90元的包天不限流量資費。
服務回饋升級——
以用戶需求為導向服務更貼心
流量、手機、寬帶、長途漫游回饋全面升級，服務品質提升更凸顯四川移動對用戶的真情。
首先，在用戶關注的寬帶服務方面，四川移動在去年率先推出寬帶裝維“超時賠付”基礎上，再次在全省范圍推出寬帶和電視“先裝后付”服務。凡省內移動用戶通過10086熱線、網上營業(yè)廳、掌上營廳、微信營業(yè)廳等線上渠道辦理移動寬帶電視業(yè)務，均可“先裝機，后付款”。此外，四川移動還發(fā)布了“寬帶五項服務舉措”，即網絡更快，服務更優(yōu)，應用更廣，電視更豐富，費用更省。
同時，四川移動在基礎業(yè)務服務環(huán)節(jié)狠抓細節(jié)和落實，提出服務工作“十必須”基礎要求，涉及用戶知情權、信息安全、廳店服務、計費誤差、投訴服務、企業(yè)責任等方面。
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