雖然博鰲論壇已經落下帷幕，但來自63個國家和地區(qū)的2000多位各界精英展開的思想碰撞仍將持續(xù)影響著亞洲甚至世界。在論壇上，零售業(yè)的發(fā)展走向成為熱議重點。
4月9日，“智慧產業(yè)如何服務美好生活”分論壇發(fā)布的《2018“美好生活”智慧零售白皮書》指出，進入到2018，零售業(yè)的創(chuàng)新進一步向縱深發(fā)展，創(chuàng)新的重點由“提升技術”向“提升體驗”轉變，讓新技術、新業(yè)態(tài)的應用能夠真正契合消費者的需求，為消費者創(chuàng)造價值。反映在線下，更多是在交互一種信息、知識，甚至是一種情感，通過環(huán)境、用材、設計、調性和色彩等方面來激發(fā)消費者的購物需要。
這廂博鰲論壇剛剛公布零售業(yè)的這一新趨勢，4月11日蘇寧就積極搶抓趨勢，會盟“頂級裝修裝飾界半壁江山”召開智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略暨供應商招標采購簽約儀式，宣布2018年度裝修面積將突破400萬平米，2020年將達到1200萬平米，打造有格調、高品質互聯網門店。
(圖片：蘇寧與“頂級裝飾界的半壁江山”會盟)
蘇寧極物作為一個開業(yè)即紅、自帶流量的網紅店鋪，就是一個靠高品質集聚粉絲的典型案例。
開業(yè)即網紅，高顏值+高質量+高科技，一天吸引六千人
蘇寧極物是繼蘇寧biu店、蘇鮮生和蘇寧小店后推出的智慧零售新物種，倡導“致敬美好生活”的消費理念。3月23日，全國首家蘇寧極物在南京新街口開業(yè)，門店共兩層樓，占地400平米，在場景設計上，門店選材與燈光搭配，營造出一種溫暖又文藝的環(huán)境，整個店的顏值都很高。
(圖片：蘇寧新街口極物店)
門店內，一層售賣家居、3C、生活電器等產品，二層是海鮮為主題打造的新零售模式餐廳，主營海鮮、水果、日配、紅酒、飲料等品類，同時提供海鮮現場加工、壽司、刺身、鐵板燒等餐飲服務。與普通零售門店不同之處在于，這里的產品都經過嚴格篩選，一樓的產品不僅顏值高，還具備智能屬性，二樓海鮮產品全程冷鏈空運直達門店，阿拉斯加帝王蟹、波士頓龍蝦、鳥貝、天鵝蛋等高檔海鮮。
(圖片：蘇寧門店二樓蘇鮮生)
除了高顏值和高品質，蘇寧極物的高科技也非常吸引人。除了刷臉支付和掃碼支付，還有顏值機PK顏值，新人紅包、訂單紅包、砍神券等，消費者在店內進行互動獲得優(yōu)惠券，讓整個購物過程都充滿驚喜。
據悉，蘇寧極物開業(yè)當天就吸引了6000+的顧客進店體驗。
一個細節(jié)體現匠心
蘇寧極物將美學生活、原創(chuàng)設計、網紅故事、無限創(chuàng)意融于一體，是蘇寧未來三年新開1.5萬家智慧門店的縮影。蘇寧極物讓消費者在原生質感中體驗精致與粗糙的沖撞，整個視覺設計的主題圍繞“星空”而展開。
蘇寧對店面細節(jié)的執(zhí)著，從一個細節(jié)就可以看出來。為了營造出星空點點的頂面效果，設計師特意選擇了2毫米厚、2厘米寬的不銹鋼管，先進行焊接，再整體烤漆，以防止焊接點的暴露。
考慮到普通燈具無法制作出星光效果，蘇寧聯系了許多燈具供應商，最后選擇了發(fā)光二級管，并處理掉外裹電線皮，以方便插入2厘米寬的方管。
為了讓燈光相對柔和，避免引起顧客不適，蘇寧還特別設計定制了亞克力塞頭，要求供應商設計制作為五面亞光、一面亮光。這樣，當亞克力塞頭卡塞到不銹鋼管頭部時，LED燈頭就發(fā)出了悠悠星光。為了這一個理想效果的實現，蘇寧先后定制了不銹鋼管、木色烤漆、特殊燈具、亞克力塞頭等等。
蘇寧極物作為蘇寧數據化經營的重要一環(huán)，當消費者走進極物的那一刻，店內的智能“鏡頭”就會對其開始了解，對顧客的年齡、性別、表情、進店次數進行初步判定。根據這些大數據推薦個性化的產品信息，打造“千人千面”的選品和差異化推薦。
當消費者拿起某個感興趣的商品時，旁邊的大屏則會顯示商品的詳細信息，同時打出“pick me”的字樣，這些屏幕也是蘇寧根據現場尺寸定制的，同樣煞費苦心。
(圖片：南京新街口首家蘇寧極物門店里的網紅產品)
有專家認為，蘇寧已經踏上了場景消費革命的風口，對互聯網門店的品質、格調、科技感、互動性要求越來越高，300家優(yōu)秀企業(yè)搶奪這塊大蛋糕，如果沒有足夠打動人心的產品和服務，將很難入蘇寧法眼，而這也讓人對蘇寧未來的門店充滿了期待。
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