拉勾職場課：柳傳志成功的秘密

身邊有30歲以上的老員工，他們工作勤奮，也經(jīng)?？磿鴮W(xué)習(xí)，已經(jīng)有了10年的工作經(jīng)驗，但卻還在做重復(fù)的基礎(chǔ)工作。騰訊已經(jīng)是世界上最好的互聯(lián)網(wǎng)公司之一了，但這樣大齡的基層員工依然很多。另一方面，我做3W咖啡的時候，接觸到一大批90后，非常年輕，但在一個領(lǐng)域的見解非常獨(dú)到，他們有的已經(jīng)帶了百十號人，有的公司估值已經(jīng)過億。

一樣很努力，為什么有人就是不能更優(yōu)秀?為什么大多數(shù)人，一生都做不到的事兒，一些人卻可以輕松做到?你有想過，這是為什么嗎?

答案起源于圍棋的概念，叫復(fù)盤。通俗來講，復(fù)盤是把當(dāng)時走棋的過程重復(fù)很多遍，并且主動思考為什么這么下，下一步應(yīng)該怎么走。

在去年圍棋人機(jī)大戰(zhàn)直播的時候，我發(fā)現(xiàn)李世石下完棋，當(dāng)場就把棋碼好重新下，研究當(dāng)時有沒有更好的棋路，即使那局李世石贏了。這就是頂尖棋手的訓(xùn)練方法：不斷下棋，不斷復(fù)盤，日復(fù)一日，年復(fù)一年。通過他人的視角，看到自己的不足。復(fù)盤，成就了現(xiàn)在的李世石。

但是很多人做事，就只是做完了就完了，不去想怎么去改進(jìn)，也不去復(fù)盤。事情做一次和做十次沒有任何區(qū)別，一直掉進(jìn)同一個坑里不自知。所以他們不是有十年經(jīng)驗，只是把1年的經(jīng)驗用了十年。這也就是為什么，有大批的勤奮的人，在30歲，還做著最基礎(chǔ)的工作。

下棋可以「復(fù)盤」，我們大到公司決策，小到日常的工作也可以復(fù)盤。我們看很多大佬演講，都會講當(dāng)時的情況是什么，團(tuán)隊怎么思考怎么做的，他們走的每一步都復(fù)盤了無數(shù)次。聯(lián)想的創(chuàng)始人柳傳志一直說，復(fù)盤是最令聯(lián)想受益的工具。在我們聯(lián)想之星的CEO特訓(xùn)班上，復(fù)盤也是一堂必修課。

聯(lián)想也沉淀下來一套復(fù)盤的方法論，非常經(jīng)典。在拉勾，我們要求每個人做完項目，都要用這套工具去復(fù)盤。今天，就和你分享一下，聯(lián)想的復(fù)盤四步法

優(yōu)秀的復(fù)盤可以分下面四步。

第一步、回顧目標(biāo)

第二步、評估結(jié)果

第三步、分析原因

第四步、總結(jié)經(jīng)驗

首先，回顧目標(biāo)。我們干任何事都是有目的的，比如給公眾號漲粉、獲取新的用戶?；仡櫮繕?biāo)時，需要將目標(biāo)清晰的寫出來，確保我們的討論，始終是圍繞目標(biāo)的。

需要注意的是，我們經(jīng)常會把目標(biāo)和手段搞反。什么意思呢?我給你出一道題：我們以舉一個大家都知道的公司，錘子。

題目是假設(shè)錘子要開一場發(fā)布會，推出新的手機(jī)，你認(rèn)為他們發(fā)布會的目標(biāo)是什么?有答案了嗎?

大多數(shù)人的答案是，發(fā)布會的收看人數(shù)，達(dá)到多少多少人..其實不對!手機(jī)的銷量、或者是預(yù)定量才是他們的目標(biāo)。開發(fā)布會，吸引很多人觀看，是他們增加手機(jī)銷量的手段。大家不要搞錯。

其次，評估結(jié)果?；仡櫫四繕?biāo)之后，我們要看，和原定目標(biāo)相比，我們做的那點好、那點不好。比如，原計劃小明要在周五下午前給通知到媒體，但結(jié)果小明在下一個周一才開始打電話，類似這樣。在這個階段要，讓所有參與復(fù)盤的人，都知道項目是怎么執(zhí)行的，這樣大家才有共同討論的基礎(chǔ)。

第三，分析原因。我們要分析我們的目標(biāo)，實現(xiàn)或者沒實現(xiàn)，背后的原因是什么?我們會用兩種方法，一個是自我剖析 ：先要搞清楚是自己負(fù)責(zé)的部分出了問題，還是別人出了問題。另一個是眾人設(shè)問：聽一聽不同人對你的挑戰(zhàn)和意見。

最后，總結(jié)經(jīng)驗。下次做同樣的事，或者項目之后的發(fā)展，我們要總結(jié)三個未來的行動。

1.有哪些做法是可以創(chuàng)新的，立即改進(jìn)

2.有哪些做法是無效的，立即停止

3.有哪些做法是驗證有效的，繼續(xù)保持。

需要注意的是，不要出了狀況就下結(jié)論，所謂的孤證不能定案，這是法律上的術(shù)語。下結(jié)論一定要謹(jǐn)慎。

復(fù)盤最重要的前提是對事不對人，我曾經(jīng)參與過很多次復(fù)盤，充斥著抱怨和職責(zé)，復(fù)盤會變成了批斗會。時刻盯著目標(biāo)去解決問題，有能力控制自己的情緒，才是真正的職業(yè)精神。

復(fù)盤要做的，是找出真正的問題，歸納成功的規(guī)律，讓我們明確改進(jìn)的方向。希望你用好我今天說的4點。

1.回顧目標(biāo)

2.評估結(jié)果

3.分析原因

4.總結(jié)經(jīng)驗

溫故而知新，可以為師矣。希望你用復(fù)盤的技巧，不斷改進(jìn)自己的工作方法，在職場走的更順一些。

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