“搶風口的人做0-1，蘇寧干的是1-N。”在今年蘇寧雙十一全民嘉年華發(fā)布會上，蘇寧易購總裁侯恩龍金句頻出。
發(fā)布會上侯恩龍透露，雙十一將在13個城市持續(xù)投放共享快遞盒，為品牌合作伙伴開放數(shù)據(jù)、保證消費者購物體驗。
共享快遞盒是蘇寧在共享領(lǐng)域的創(chuàng)新探索。去年雙十一，蘇寧推出了共享快遞盒，在行業(yè)內(nèi)引起巨大關(guān)注。
一年來，蘇寧共享快遞盒投放使用累計1億次，節(jié)約的膠帶繞地球3.74圈。今年雙十一，蘇寧物流還計劃在全國13個城市持續(xù)投放綠色新型包裝，讓購物更環(huán)保。
一直以來，蘇寧有著龐大的消費群體，蘇寧易購大數(shù)據(jù)為合作伙伴提供全方位經(jīng)營數(shù)據(jù)服務(wù)，早在今年818發(fā)布會上，蘇寧易購推出的“經(jīng)營者的瞄準鏡”悟空榜。
雙十一期間悟空榜再升級，數(shù)據(jù)更新時間縮短到5分鐘一次，品類更多更細致，各品牌研發(fā)上市的新品不僅會第一時間上榜檢測，快消、百貨類目等重點監(jiān)測的新品類也將參與到排名中。
蘇寧易購的服務(wù)標準一直被譽為是行業(yè)標桿，3030365是蘇寧易購為消費者提供的服務(wù)承諾，“30天價保，30天包退，365天包換”的服務(wù)承諾一經(jīng)推出便獲得消費者的認可。雙十一期間，30365服務(wù)基本法助陣，讓消費者天天都是雙十一，真正做到購無憂。
此外，蘇寧易購在為消費者提供福利上也從不“手軟”。發(fā)布會現(xiàn)場，侯恩龍公布了全民消費升級計劃，在雙十一期間將發(fā)放10億紅包補貼、為500萬任性付用戶提額100億、價保30天以及雙十一期間自營商品免運費等活動，讓雙十一歡樂不斷延續(xù)。
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