下沉市場(chǎng)“四大天王”拼多多、趣頭條、快手、輕松籌,背后是騰訊在布局

近兩年,互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入“下半場(chǎng)”這一說(shuō)法不斷被提及,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭上半場(chǎng)“跑馬圈地”的結(jié)束,如何打好下半場(chǎng)的用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn),成為各家公司的新課題。

選擇下沉 大勢(shì)所趨

去年8月20日,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京發(fā)布的第42次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2018年6月,我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模為8.02億,其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.88億,上半年新增手機(jī)網(wǎng)民3509萬(wàn)人,較2017年末增加4.7%。網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)人群的占比由2017年的97.5%提升至98.3%。

龐大的用戶基數(shù)一直是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的先天性優(yōu)勢(shì),不過(guò)種種跡象顯示,國(guó)內(nèi)用戶帶來(lái)的流量紅利,尤其是一二線城市的流量挖掘,已經(jīng)逐漸見(jiàn)頂。尋找新流量,成為各家講好互聯(lián)網(wǎng)“下半場(chǎng)”故事的新著力點(diǎn)。

為了挖掘新的流量來(lái)源,不同行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司采取的策略有各有不同。以阿里巴巴、京東、蘇寧為代表的電商企業(yè),紛紛開(kāi)始搶攻線下市場(chǎng),比如這兩年先后布局的天貓小店、盒馬鮮生、京東便利店、京東之家、7Fresh、蘇寧小店等。不過(guò),據(jù)筆者觀察,這些電商開(kāi)設(shè)的線下店鋪,主要還是集中在一二線城市,尚未對(duì)三四線及其以下區(qū)域有足夠的深耕。

與此同時(shí),部分互聯(lián)網(wǎng)公司采取了主動(dòng)下沉,去擁抱低線區(qū)域用戶。從數(shù)據(jù)上來(lái)講,我國(guó)農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模到2018年6月為2.11億,占整體網(wǎng)民的26.3%,較2017 年末增加204萬(wàn)人,增幅為1.0%。易觀國(guó)際的報(bào)告則顯示:截至2017年底,三線及以下城市的人口為10.27億人口,平均每人擁有0.5部移動(dòng)設(shè)備(相比之下,一二線城市人口為3.63億,平均每人擁有1.3部移動(dòng)設(shè)備)。這表明,下沉區(qū)域的市場(chǎng)擁有進(jìn)一步的移動(dòng)應(yīng)用普及率及巨大潛力。同時(shí),我國(guó)大學(xué)學(xué)歷網(wǎng)民僅占網(wǎng)民人口基數(shù)的20.6%,初中學(xué)歷的占比最高,達(dá)37.7%。聚集在下沉市場(chǎng)的學(xué)歷情況復(fù)雜,人群工作時(shí)間少、工作壓力小,有更多業(yè)余時(shí)間,但他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上的需求尚未被滿足。一方面,他們可供支配的收入在快速增長(zhǎng),另一方面,又面臨著線下娛樂(lè)場(chǎng)所有限,且社交環(huán)境相對(duì)封閉的尷尬境況。

正式在這樣的大背景下,部分品牌瞅準(zhǔn)時(shí)機(jī),大力搶占下沉市場(chǎng),并取得了不俗的成績(jī)單。比如,快手、拼多多、趣頭條、輕松籌等都在下沉到三四線城市及以下區(qū)域發(fā)展成為現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品,獲取了巨大流量實(shí)現(xiàn)了自己的業(yè)務(wù)版圖。

下沉市場(chǎng)背后的騰訊身影

孤立來(lái)看,這些現(xiàn)象級(jí)品牌的崛起可以說(shuō)頗有黑馬之姿,但實(shí)際上存在著內(nèi)在的共通邏輯——下沉巨頭們的飛速發(fā)展,離不開(kāi)背靠騰訊超級(jí)流量池的支持,騰訊同時(shí)是快手、拼多多、趣頭條、輕松籌這下沉市場(chǎng)四大天王的股東,提供了巨大流量支持。

以業(yè)務(wù)形態(tài)而言,對(duì)于布局下沉市場(chǎng),騰訊有著相當(dāng)?shù)钠惹行?。不難看出,深耕下沉市場(chǎng),擴(kuò)張用戶數(shù)量,是騰訊尋找新的增長(zhǎng)極現(xiàn)實(shí)可行的方式。在下沉市場(chǎng)普及的應(yīng)用,可以給騰訊打開(kāi)進(jìn)入下沉市場(chǎng)的入口,開(kāi)發(fā)更多的用戶,獲取更多的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。反之,騰訊也可以為這些平臺(tái)提供資源。例如微信的生態(tài)就給了拼多多極大的支持,使其傳播速度與用戶數(shù)迅速攀升;趣頭條的“收徒”模式以微信為依托,產(chǎn)生很好的社交裂變效果;快手的內(nèi)容一度也是通過(guò)騰訊的社交平臺(tái)進(jìn)行分享,短時(shí)間拉取了大量用戶;輕松籌借助微信等渠道,也實(shí)現(xiàn)了用戶的快速積累。

趣頭條CFO王靜波就曾經(jīng)表示,“騰訊作為戰(zhàn)略股東,可以提供很多的資源,包括內(nèi)容的生態(tài)體系,還有流量的來(lái)源。這些對(duì)我們有很大的幫助。”

四大天王中的后起之秀,輕松籌

目前,拼多多、趣頭條均已經(jīng)實(shí)現(xiàn)在美國(guó)上市,快手也多次傳出上市的風(fēng)聲,估值超過(guò)200億美元。業(yè)界乃至用戶對(duì)于拼多多、快手、趣頭條等都比較熟悉。作為騰訊布局下沉市場(chǎng)的另一大巨頭輕松籌,未來(lái)發(fā)展亦被業(yè)界看好。

輕松籌是基于社交網(wǎng)絡(luò)的大病救助籌款平臺(tái),當(dāng)個(gè)人面臨無(wú)法承受的巨額治療費(fèi)用時(shí),可以通過(guò)輕松籌平臺(tái),發(fā)起眾籌項(xiàng)目,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的傳播,借助社會(huì)的點(diǎn)滴力量,扶危濟(jì)困。這種基于社交網(wǎng)絡(luò),為求助者提供高效、透明、便捷的籌款渠道,第一時(shí)間解決大病患者醫(yī)療資金問(wèn)題的模式,是輕松籌首創(chuàng)的“大病眾籌”模式。數(shù)據(jù)顯示,過(guò)去四年來(lái),輕松籌已經(jīng)為超過(guò)253萬(wàn)個(gè)家庭,籌集了超過(guò)255億元的善款,在全球183個(gè)國(guó)家和地區(qū),擁有5.5億注冊(cè)用戶。

復(fù)盤(pán)輕松籌的發(fā)展路徑,可以說(shuō)仍然離不開(kāi)騰訊的支持。輕松籌最常見(jiàn)的模式即主要基于微信朋友圈,以熟人層層朋友圈的相傳,最終達(dá)到為籌款者募款的目的。在這個(gè)過(guò)程中,能夠在短時(shí)間積聚起相當(dāng)規(guī)模的用戶,分層涵蓋了一線城市白領(lǐng)到小鎮(zhèn)青年,可以說(shuō)是借助社交裂變,攻占下沉市場(chǎng)的又一大經(jīng)典案例。

當(dāng)然,除了背靠外力之外,要發(fā)展還主要依靠自身。互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng),科技的作用將越發(fā)凸顯出來(lái),誰(shuí)能搶占技術(shù)的高地,未來(lái)將領(lǐng)先行業(yè)。

在這一方面,輕松籌也在積極探索。以近兩年十分火爆的“區(qū)塊鏈”技術(shù)為例,在“區(qū)塊鏈”概念還未爆發(fā)時(shí),輕松籌就推出了自主研發(fā)的公益聯(lián)盟區(qū)塊鏈產(chǎn)品——“陽(yáng)光公益聯(lián)盟鏈”,當(dāng)時(shí)是區(qū)塊鏈在業(yè)內(nèi)首次落地應(yīng)用。依托陽(yáng)光鏈,用戶的整個(gè)善款周期都被自動(dòng)記錄在聯(lián)盟鏈上,形成一個(gè)善款賬本。與此前互聯(lián)網(wǎng)公益的公開(kāi)流程相比,陽(yáng)光鏈細(xì)化了善款流動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié),留下的信息也是永久有效的。 區(qū)塊鏈解決了公益領(lǐng)域兩大問(wèn)題:一是捐款的“陽(yáng)光、透明”,每一筆愛(ài)心支持資金,從捐款人到受捐人,每一步都清晰可見(jiàn),接受社會(huì)各界的監(jiān)督;二是接入“智能協(xié)議”后,愛(ài)心支持的每一個(gè)動(dòng)作都要受協(xié)議的控制,擺脫了人為的干預(yù),保證了動(dòng)作的公正性。

去年10月29日,輕松籌聯(lián)合中再產(chǎn)險(xiǎn)、華泰保險(xiǎn)三方推出首個(gè)基于區(qū)塊鏈技術(shù)的全產(chǎn)業(yè)鏈區(qū)塊鏈保險(xiǎn)產(chǎn)品——鴻福e生百萬(wàn)醫(yī)療保險(xiǎn)尊享版,這是第一款將區(qū)塊鏈底層技術(shù)運(yùn)用到保險(xiǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈的健康險(xiǎn)產(chǎn)品。首次實(shí)現(xiàn)了“保險(xiǎn)”與“區(qū)塊鏈”的結(jié)合。利用區(qū)塊鏈技術(shù)的信任屬性以及不可篡改的特性,此款產(chǎn)品實(shí)時(shí)打通了前端渠道、中端承保、理賠和后端再保,賦予互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)高效率、高透明等勢(shì)能。

縱觀下沉市場(chǎng)涌現(xiàn)的“四大天王”,可以發(fā)現(xiàn)其中都有著一些共同的發(fā)展邏輯,一方面緊緊依靠騰訊的平臺(tái)引流,依靠自身運(yùn)營(yíng)手段實(shí)現(xiàn)社交裂變,短時(shí)間積累起大量用戶;在此之后,又在“拉新”完成以后,以洞察用戶需求為導(dǎo)向,采取各種措施,增加用戶粘性,實(shí)現(xiàn)用戶與企業(yè)方的深度綁定。另外不可忽視的是,下沉市場(chǎng)的巨頭們都十分重視科技,持續(xù)加大科技投入,發(fā)揮技術(shù)對(duì)于未來(lái)持續(xù)發(fā)展的牽引。筆者認(rèn)為,在拼多多、快手、趣頭條等依靠上述路徑,完成企業(yè)快速發(fā)展后,作為新興互聯(lián)網(wǎng)健康保障模式的一大代表,輕松籌沿著這條路走下去,未來(lái)前景可期。

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2019-02-26
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