2019年4月7日至4月10日，中國領(lǐng)先的人工智能科技公司出門問問受邀參展由武漢市人民政府主辦的世界大健康博覽會，并正式開啟與泰康健康產(chǎn)業(yè)投資控股有限公司（以下簡稱泰康健投）在AI健康養(yǎng)老領(lǐng)域的緊密合作，未來將共同探索并推廣更科學(xué)、更智能、更健康的老年生活方式。
老齡化是當(dāng)今社會面臨的主要問題之一。針對老年人的養(yǎng)老問題，海外已建立了較為成熟的CCRC（Continuing Care Retirement Community）持續(xù)照料退休社區(qū)模式。作為健康養(yǎng)老的行業(yè)龍頭企業(yè)，泰康保險集團旗下專業(yè)從事醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)投資開發(fā)、資產(chǎn)管理和運營服務(wù)的全資子公司泰康健投，率先將CCRC引入中國并做了本土化的模式創(chuàng)新，積累了豐富的養(yǎng)老社區(qū)經(jīng)營經(jīng)驗。出門問問作為人工智能行業(yè)語音賽道的獨角獸公司，希望能夠通過AI技術(shù)為養(yǎng)老行業(yè)賦能，與泰康健投一起為老齡人群提供更高質(zhì)量的晚年生活。
在即將展開的合作中，出門問問將利用自身全棧式的AI語音技術(shù)以及軟硬結(jié)合的能力和經(jīng)驗，為泰康健投量身打造基于出門問問智能交互屏TicKasa Show的AI健康養(yǎng)老解決方案，從健康管理及養(yǎng)老服務(wù)需求出發(fā)，未來幫助泰康健投為旗下泰康之家養(yǎng)老社區(qū)的居民和健康管理客戶，提供豐富智能的健康養(yǎng)老管理、醫(yī)療服務(wù)、緊急救助、社區(qū)資訊和老人服務(wù)，并通過一個完整的后臺支撐系統(tǒng)進行管理。
以TicKasa Show為核心交互的入口，泰康之家養(yǎng)老社區(qū)居民和健康管理客戶未來均可以通過語音交互或者觸屏的方式獲得泰康健投和出門問問提供的資訊和服務(wù)。
在健康管理方面，居民在養(yǎng)老社區(qū)中通過專業(yè)身體監(jiān)測設(shè)備所監(jiān)測到的健康數(shù)據(jù)，將可通過藍(lán)牙自動接入或語音主動記錄進入數(shù)據(jù)中心，方便老人掌握自己的健康狀況，并在關(guān)鍵時刻使用緊急救助功能。在養(yǎng)老社區(qū)之外的泰康健康管理的客戶，也將通過這套解決方案，實現(xiàn)血壓、血糖等身體數(shù)據(jù)的語音錄入和管理，并隨時連線泰康的在線醫(yī)生，進行遠(yuǎn)程醫(yī)療和問診。
在休閑娛樂方面，泰康之家養(yǎng)老社區(qū)居民和泰康健康管理客戶未來都可通過TicKasa Show，獲得出門問問提供的300+個AI技能和來自20+個主流資源合作方的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和資訊，并通過TicKasa Show享受音/視頻通話、親人共享云相冊和留言等互動功能，讓老齡人群與家人能夠隨時共享親情時刻。其中，泰康之家養(yǎng)老社區(qū)居民還將直接獲取來自養(yǎng)老社區(qū)的包括日常飲食、社區(qū)活動、保潔需求、學(xué)院課表、健康保險醫(yī)療等在內(nèi)的所有社區(qū)專屬信息和服務(wù)。
出門問問為泰康健投量身打造的這套AI健康養(yǎng)老解決方案，還將專門針對老齡人群做深度定制。在語音交互上，將采用大量來自老齡人群的語料，進行語音識別和語音喚醒詞訓(xùn)練，同時未來會根據(jù)養(yǎng)老社區(qū)的房間環(huán)境，優(yōu)化音頻降噪及回聲消除效果，保證老齡人群使用語音的喚醒率和識別準(zhǔn)確率。針對老齡人群的語音交互需求，將就養(yǎng)老社區(qū)、保險、醫(yī)療、健康管理等專有關(guān)鍵詞做語音識別優(yōu)化。在服務(wù)功能上，出門問問將提高老人感興趣的內(nèi)容，以及緊急救助、健康管理等關(guān)鍵技能調(diào)用的優(yōu)先級，并會專門定制語音備忘錄及定時提醒等功能。
出門問問是一家以語音交互和軟硬結(jié)合為核心的人工智能公司。以定義下一代人機交互為使命，出門問問先后在AI可穿戴、AI車載、AI企業(yè)服務(wù)三大場景實現(xiàn)了AI語音交互的落地應(yīng)用，并獲得了來自谷歌、大眾等國際巨頭的戰(zhàn)略投資和合作。2018年，出門問問正式開啟AI企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)，并建立了為To B客戶提供AI語音交互的軟硬結(jié)合定制解決方案的獨特商業(yè)模式，已賦能電信、健康養(yǎng)老、酒店等多個產(chǎn)業(yè)。
出門問問認(rèn)為，語音交互將成為未來主流的人機交互方式之一，并占據(jù)30%的人機交互時間。語音作為更自然的人機交互方式，將更容易被老齡人群接受，因此該人群使用語音交互的比例也會更高。出門問問希望通過與泰康健投的合作，推動AI語音交互在老年人中的普及和應(yīng)用，讓老年人也能享受便捷的智能生活。未來，出門問問與泰康健投將會攜手推動AI在健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的落地應(yīng)用，并探索AI健康養(yǎng)老的更多應(yīng)用形態(tài)。
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