“誰掌握了數(shù)據(jù),誰就掌握了主動權(quán)。”頂層設(shè)計的振臂高揮,使得數(shù)據(jù)被各行各業(yè)奉為圭臬。伴隨著線上數(shù)據(jù)場景愈發(fā)集中,且流量紅利開始退潮,如何讓線下數(shù)據(jù)賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì),重構(gòu)商業(yè)新生態(tài),成為關(guān)于數(shù)據(jù)競爭的關(guān)鍵賽道。
眾盟數(shù)據(jù)成立以來,始終專注于線下數(shù)據(jù)的持續(xù)積累和價值挖掘,目前建立了體量龐大的線下數(shù)據(jù)體系,包括200萬+線下應(yīng)用場景,覆蓋300+城市。“過去六年的時間我們專注地做了一件事,就是積累線下數(shù)據(jù),把線下數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化地應(yīng)用于一些領(lǐng)域和行業(yè),幫助實(shí)體經(jīng)濟(jì)提效增質(zhì)。”眾盟數(shù)據(jù)聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO楊海玲在“FUS獵云網(wǎng)2019年度企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)峰會”現(xiàn)場說道。
峰會期間,獵云網(wǎng)對楊海玲進(jìn)行了專訪。她表示,線下大數(shù)據(jù)市場是一片藍(lán)海,眾盟數(shù)據(jù)會秉持開放的態(tài)度,全面擁抱這片藍(lán)海中的參與者。
六年只做一件事,專注線下數(shù)據(jù)
“線下數(shù)據(jù)市場并不是簡單地通過資源投入,或者資金投入就能實(shí)現(xiàn)規(guī)?;?。即便是巨頭也需要有積累、存儲、應(yīng)用的過程,其實(shí)這是一件很需要耐心的事情。”在楊海玲看來,眾盟數(shù)據(jù)已經(jīng)形成了行業(yè)優(yōu)勢。
這也得益于眾盟數(shù)據(jù)對市場、技術(shù)的了解。眾盟數(shù)據(jù)的核心團(tuán)隊大部分來自于BAT,在大數(shù)據(jù)挖掘、分析、應(yīng)用領(lǐng)域有非常深刻的理解和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。而且,更重要的是,伴隨著數(shù)據(jù)采集技術(shù)的突破,數(shù)字化變革時代已經(jīng)到來,比如各類數(shù)據(jù)采集傳感器技術(shù)使得現(xiàn)實(shí)場景行為數(shù)字化成為可能。
眾盟數(shù)據(jù)通過IOT-D(智能傳感器)設(shè)備獲取周邊場景的公用信息,再利用LRA空間推薦技術(shù)(Location Recommend Algorithm)對場景人群進(jìn)行匹配,建立人與場景之間的關(guān)聯(lián),完成客戶到店行為分析。同時結(jié)合客戶不同需求,定制化智慧營銷解決方案,從而打造全新的商業(yè)運(yùn)營閉環(huán)。
談及為何要專注線下市場時,楊海玲表示,早在百度任職期間,感覺線上的流量紅利越來越少,伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā),流量也逐漸被壟斷在不同的APP里面,每天在真實(shí)線下場景當(dāng)中的消費(fèi)行為,就變得更有價值。
在楊海玲看來,線下數(shù)據(jù)相較于線上數(shù)據(jù)有兩個特點(diǎn),第一是全面,第二是真實(shí)。“比如搜索寶馬的人,在線上瀏覽寶馬的信息,他不一定是想買寶馬的人。但是如果我知道你去了寶馬的4S店,你的購買意向度和精準(zhǔn)度就會更高。所以用戶的時間、金錢投入的大頭仍在線下。”
她進(jìn)一步表示,“與此同時,從線下數(shù)據(jù)的競爭中我們也可以看到,由于其行業(yè)集中度低,業(yè)態(tài)分散,不僅面臨線上巨頭的競爭,還面臨與線下同地區(qū)業(yè)態(tài)的競爭。這對于眾盟數(shù)據(jù)來說,既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。”
經(jīng)過了6年的探索,在2016年實(shí)現(xiàn)商業(yè)化后,最近兩年眾盟數(shù)據(jù)開始迎來爆發(fā)。他們先后服務(wù)了諸如天貓、居然之家、海爾、綠地以及玉龍雪山等將近3萬家客戶。除了這些知名品牌,眾盟數(shù)據(jù)也讓三、四線城市的實(shí)體企業(yè)享受到了數(shù)據(jù)賦能帶來的價值。
打破數(shù)據(jù)孤島,讓實(shí)體經(jīng)濟(jì)更好做
針對實(shí)體經(jīng)濟(jì)集中度低,業(yè)態(tài)分散等問題,如何打破“數(shù)據(jù)孤島”,讓數(shù)據(jù)流通起來,才是線下數(shù)據(jù)賦能的關(guān)鍵。只是數(shù)據(jù)孤島如何打破?如何讓封閉的數(shù)據(jù)產(chǎn)生價值?
楊海玲表示,為了打破“數(shù)據(jù)孤島”,首先眾盟數(shù)據(jù)成立了生態(tài)聯(lián)盟,“在我們的數(shù)據(jù)生態(tài)聯(lián)盟里面,包括了政府、媒體、用戶、企業(yè),也包括了各個地方的大數(shù)據(jù)聯(lián)盟,合規(guī)使用大數(shù)據(jù)形成聯(lián)盟,更多的數(shù)據(jù)方匯集在一起,打破數(shù)據(jù)孤島林立,共同對這些數(shù)據(jù)做應(yīng)用。”另外,眾盟數(shù)據(jù)匯集各地大數(shù)據(jù)聯(lián)盟意見,并聯(lián)合中國信息通信研究院共同發(fā)布了行業(yè)內(nèi)首個《自律公約》,助力大數(shù)據(jù)更快、更健康的發(fā)展。打破數(shù)據(jù)孤島林立、信息無法融合局面,讓線下數(shù)據(jù)賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)。
獵云網(wǎng)了解到,眾盟數(shù)據(jù)智屏OS系統(tǒng)對市場主流優(yōu)質(zhì)場景中的廣告電子屏實(shí)施數(shù)字化改造,主流戶外媒體現(xiàn)已對接引入122家,其中不乏行業(yè)巨頭。覆蓋場景超過30個,并在31個城市屏幕數(shù)量超過了1萬塊。
在楊海玲看來,完整的線下大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)閉環(huán)服務(wù)涵蓋數(shù)據(jù)采集、合成、應(yīng)用三個環(huán)節(jié)。目前,市場上廣泛應(yīng)用的數(shù)據(jù)采集產(chǎn)品有iBeacon和IOT-D、人臉識別等各類數(shù)據(jù)獲取技術(shù),隨著5G時代的到來,5G宏站+小站將為線下數(shù)據(jù)采集提供新思路。顯而易見的是,對一個企業(yè)來說,只有能夠運(yùn)用于自身的公用數(shù)據(jù),才是最有價值的數(shù)據(jù)。
楊海玲表示,得益于六年來的線下數(shù)據(jù)積累,“我們的優(yōu)勢在于能夠更好地鏈接商家和消費(fèi)者的聯(lián)系。”在合作過程中,眾盟數(shù)據(jù)就能夠?qū)αx烏小商品城中的人群進(jìn)行分析,分析這些人群中都產(chǎn)生了哪些購買和交易,從而為小商品城中明年的業(yè)務(wù)方向做一些決策和指導(dǎo)。
在采訪過程中,楊海玲分享了和玉龍雪山合作的案例。作為國家5A級旅游景區(qū),玉龍雪山以前主要通過傳統(tǒng)媒體廣告投放形式解決營銷需求,但隨著旅游行業(yè)轉(zhuǎn)型升級,景區(qū)獲客要求更加精準(zhǔn)。在合作過程中,眾盟數(shù)據(jù)幫助玉龍雪山景區(qū)數(shù)字化客流信息、標(biāo)簽化游客畫像,從而升級運(yùn)營手段,建立新的營銷閉環(huán)。
最終,玉龍雪山的知名度和曝光度得到極大提升,點(diǎn)擊率高于行業(yè)平均140%,CPM低于行業(yè)平均50%。不僅如此,線下數(shù)據(jù)資產(chǎn)的積累,也將對玉龍雪山在宣傳決策、提升服務(wù)能力、開發(fā)高質(zhì)量旅游產(chǎn)品的過程中起到重要作用。
此外,眾盟數(shù)據(jù)也是天貓的金牌合作商。在合作過程中,眾盟數(shù)據(jù)幫助天貓新零售旗下品牌積累線下數(shù)據(jù)資產(chǎn),并融合阿里巴巴的線上數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)全域數(shù)據(jù)的高效應(yīng)用,從而更好地完成銷售額和對線下用戶、潛在用戶的精準(zhǔn)營銷。
自有媒體觸達(dá),鏈接百萬用戶
伴隨著“社交”成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主流,社交平臺逐漸成為企業(yè)連接消費(fèi)者的主要戰(zhàn)場。對此楊海玲表示,眾盟數(shù)據(jù)針對社交領(lǐng)域的投入也在同步跟進(jìn)。
“作為一家專注To B的公司,最主要的目的,是怎么通過技術(shù)手段和營銷方式,能夠更好地去為企業(yè)做服務(wù),這些To B 的企業(yè),它的人群可能是To C的。”怎樣讓人們更愛看企業(yè)的廣告,或者更愛看展現(xiàn)的信息?在楊海玲看來,就需要通過社交裂變的手段,采用紅包或者分享的方式,與消費(fèi)者互動。
其實(shí)無論是To B還是To C,依據(jù)媒體社交屬性營銷是不可逆的趨勢。尤其在方興未艾的二、三、四線城市,如何積累好本地數(shù)據(jù)為中小零售企業(yè)賦能,是一片巨大藍(lán)海。截至目前,憑借200萬+線下應(yīng)用場景,覆蓋300+城市的線下數(shù)據(jù)體量,眾盟數(shù)據(jù)服務(wù)客戶已經(jīng)超過3萬家。未來,眾盟數(shù)據(jù)致力于將自身打造成一個世界級本地化數(shù)據(jù)平臺和媒體平臺。
“我們希望通過數(shù)據(jù)和人工智能,讓實(shí)體經(jīng)濟(jì)更好做。”線下數(shù)據(jù)+商業(yè)智能是大數(shù)據(jù)時代下的必然趨勢。眾盟通過體系化的智慧營銷解決方案,助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能商業(yè)轉(zhuǎn)型升級,為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展多維賦能。由眾盟數(shù)據(jù)所引領(lǐng)的線下大數(shù)據(jù)時代,必將形成更強(qiáng)的生產(chǎn)力和一個規(guī)模更強(qiáng)大的生態(tài)。
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