如今，人們已然走進了一個全新的數(shù)字化生活時代，社交、電商、移動短視頻、手機支付……互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)全面覆蓋人們的生活，并顛覆了人們的固有思維，從根本上改變了消費者購物消費習慣，促使營銷領(lǐng)域發(fā)生新一輪變革，面對數(shù)字媒體格局的變化及營銷產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如何破局，成為當下企業(yè)發(fā)展的難點之一。
近日，Morketing Summit 2019全球營銷商業(yè)峰會正式舉辦，則在“破局”的大主題之下，思考我們要“破的是什么”、“我們的困局在哪”。悠易互通CEO周文彪也受邀出席，他表示，伴隨著中國數(shù)字化營銷進程的不斷變革，數(shù)據(jù)與技術(shù)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展中不可忽視的存在，大數(shù)據(jù)不僅僅是數(shù)字，而是還原隱藏在背后的消費者旅程，而當下營銷的核心，就是要圍繞著消費者旅程去構(gòu)建營銷策略，重塑消費者體驗。
營銷的核心：圍繞消費者旅程重塑消費者體驗
隨著當下互動場景的日益豐富，越來越多的消費者會頻繁地切換不同的設(shè)備、場景、渠道與品牌發(fā)生聯(lián)系，并在不同渠道留下不同的數(shù)據(jù)，散落在不同觸點。周文彪表示，越是優(yōu)秀的企業(yè)越更加了解整個消費者旅程，也更加擅長挖掘與消費者有關(guān)的洞察，然后將其融入整個營銷戰(zhàn)略。而當企業(yè)與消費者的接觸點越來越分散和多樣，企業(yè)有必要重新審視數(shù)據(jù)的來源和數(shù)據(jù)收集的過程，從底層數(shù)據(jù)+AI技術(shù)入手，圍繞消費者旅程重塑消費者體驗。
企業(yè)數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型的最核心、最根本的就是要構(gòu)建大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，從第一方數(shù)據(jù)出發(fā)，打通所有客戶相關(guān)數(shù)據(jù)，同時結(jié)合全場景、全受眾、全鏈路的全域智能營銷策略，更好的將之賦能于企業(yè)決策當中，從前期的市場和用戶洞察，到營銷策略、創(chuàng)意實現(xiàn)、程序化投放，再到電商、銷售和CRM等個性化用戶經(jīng)營等等，全面提升消費者體驗，驅(qū)動企業(yè)營銷增長。
全域營銷引領(lǐng)企業(yè)增長新模式
近年來，悠易互通致力以數(shù)據(jù)+AI為核心賦能全域智能營銷，全面驅(qū)動從廣告云、數(shù)據(jù)云到營銷云的產(chǎn)品戰(zhàn)略布局，打通了全場景、全受眾、全鏈路的營銷閉環(huán)，驅(qū)動企業(yè)業(yè)務的可持續(xù)性增長。
悠易互通目前已經(jīng)打通了PC、移動、視頻、OTT、戶外等多個屏幕資源，滲透家庭、購物、社交、商旅等典型營銷場景，進行全場景覆蓋;通過跨屏識別以及多方數(shù)據(jù)整合，形成Household ID，從TA到TH，打造個人及家庭全標簽體系，整合個人及家庭決策，此外，悠易互通與京東云開展戰(zhàn)略合作，整合站內(nèi)外電商數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)，解決數(shù)據(jù)孤島問題。同時，通過悠易互通智能廣告平臺及AI營銷自動化，基于多觸點全鏈路協(xié)同，在合適的時間、地點、渠道，實現(xiàn)個性化營銷。
目前悠易互通基于全受眾、全場景、全鏈路的全域營銷策略，推出了包括汽車、快消、3C等多個行業(yè)定制化解決方案，周文彪介紹，悠易互通在服務某高端家電品牌全域智能營銷解決方案中，便結(jié)合悠易互通全網(wǎng)數(shù)據(jù)及京東電商數(shù)據(jù)，精準洞察目標人群，并通過悠易互通智能廣告投放平臺，進行全網(wǎng)觸達。同時，悠易互通基于用戶的全網(wǎng)行為及電商行為，針對曝光人群進行京東站內(nèi)二次觸達，提升轉(zhuǎn)化力。最后通過用戶的瀏覽、搜索、收藏、加購、下單、支付等行為進行多維度人群后鏈路分析，進行效果驗證，完成全鏈路營銷閉環(huán)，最終實現(xiàn)品效合一的營銷目標。
隨著5G時代的到來，通過人工智能強大的數(shù)據(jù)分析能力，品牌將與消費者產(chǎn)生更為密切的連接和更多直接溝通的機會，基于全場景、全受眾、全鏈路的全域智能營銷策略，將加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力全域新商業(yè)產(chǎn)業(yè)價值釋放。
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