沈鵬發(fā)公開信：水滴籌接受大眾的監(jiān)督，希望重新贏得信任

近日，有媒體報道，水滴籌線下志愿者在醫(yī)院"掃樓"，吸引患者籌款，過程中存在漏洞，對此，12月5日完，水滴籌CEO沈鵬發(fā)微博公開回應(yīng)。

沈鵬公開信中表示，"盡管最初在績效設(shè)定的時候，我們綜合考量了項目真實性、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)患者人數(shù)等因素，但是因為對前兩者的強調(diào)和宣導(dǎo)不夠，導(dǎo)致線下在實際管理和執(zhí)行過程出現(xiàn)了嚴重的偏差。這是我們管理層的管理責(zé)任，我們價值觀沒有深入到員工心里，我們的管理動作沒做到位。

面對線下工作管理的復(fù)雜性，我們積極開放地接受大眾的監(jiān)督!也再次感謝一直支持我們的用戶給予水滴籌的包容。我們希望能夠在行業(yè)科學(xué)、有效的監(jiān)管和約束下取得長遠發(fā)展。我們也將動用一切資源和力量，參與并推動網(wǎng)絡(luò)個人求助模式的行業(yè)自律機制，攜手全社會共同治理，重新贏得更多用戶的信任!"

此前，水滴籌曾兩度回應(yīng)，致歉并認錯，水滴表示這類問題核心是公司的管理問題，水滴公司管理層自身必須對此負責(zé)，承擔(dān)相應(yīng)管理責(zé)任。并將調(diào)整績效管理方式。

對此，人民日報評論稱，互聯(lián)網(wǎng)眾籌這類新生事物，對一些因貧困而無法救治的人而言，不亞于"及時雨"。但這種救助模式要持續(xù)發(fā)展，就必須嚴格規(guī)范流程和管理，鏟除違規(guī)行為滋生的土壤。新華每日電訊也發(fā)文表示：現(xiàn)在還遠不到否定網(wǎng)絡(luò)眾籌模式的程度。我們不放過可能破壞社會互信的"小惡"，也沒必要因管理漏洞否定網(wǎng)絡(luò)眾籌的"大善"。

以下是公開信全文：

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