2020單體酒店新變化：OYO向左，阿里向右

單體酒店領(lǐng)域在風(fēng)口上持續(xù)吹了一年之后，在年終歲末，阿里巴巴旗下旅行平臺(tái)飛豬突然發(fā)力并宣布正式推出菲住酒店聯(lián)盟，用會(huì)員模式殺入單體酒店領(lǐng)域。一時(shí)間引發(fā)了行業(yè)熱議，甚至有人認(rèn)為，OYO酒店入華兩年后，終于迎來(lái)了其在中國(guó)的最大對(duì)手——阿里巴巴。

2019年是單體酒店急劇變化的一年，跨越到2020年，單體酒店會(huì)迎來(lái)什么變化?

阿里輕玩法能否“摘桃子”

什么是單體酒店?與連鎖型酒店相對(duì)應(yīng)，單體酒店一般指獨(dú)立經(jīng)營(yíng)管理，平均客房量在80間以下的個(gè)體酒店。《中國(guó)酒店產(chǎn)業(yè)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)酒店存量市場(chǎng)中有約92萬(wàn)家單體酒店，占比超過(guò)85%，可觸達(dá)的市場(chǎng)規(guī)模接近1萬(wàn)億。

但即便總量巨大，因每家單體酒店受限于門店數(shù)量，且此前行業(yè)玩家基本都處于單打獨(dú)斗的狀態(tài)，于單體酒店而言，找不到客人和留不住客人的難題并存。正是看到這些單體酒店普遍面臨著品牌影響力弱、缺乏會(huì)員體系、用戶留存率低等一系列痛點(diǎn)，近兩年，巨頭與資本紛紛進(jìn)入到這一萬(wàn)億市場(chǎng)。

12月17日，飛豬宣布成立菲住酒店聯(lián)盟，以聯(lián)盟共享會(huì)員的方式，殺入單體酒店領(lǐng)域。

今年9月底，“菲住酒店聯(lián)盟”旗艦店入駐阿里巴巴飛豬平臺(tái)，其同名小程序也在微信、支付寶兩個(gè)渠道上線;3個(gè)月后，飛豬把菲住酒店聯(lián)盟正式帶入公眾視野，官方將其認(rèn)定為“飛豬旗下會(huì)員制酒店品牌”。

上線以來(lái)，菲住酒店聯(lián)盟每8分鐘簽約1家酒店，迄今共簽約15000家單體酒店、超60萬(wàn)間酒店房間，覆蓋超300個(gè)城市。菲住酒店聯(lián)盟的下一個(gè)目標(biāo)是一年簽約40000家酒店，付費(fèi)會(huì)員超過(guò)1000萬(wàn)。

對(duì)于飛豬的布局速度，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，主要是由于飛豬利用阿里經(jīng)濟(jì)體的流量?jī)?yōu)勢(shì)，可與其他玩家進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)。

從速度不難看出，阿里巴巴是作為一家平臺(tái)，并不是以系統(tǒng)管理角度切入這一市場(chǎng)，而是從流量角度切入。菲住酒店聯(lián)盟負(fù)責(zé)人莊海對(duì)媒體表示，菲住酒店聯(lián)盟的核心是會(huì)員流量共享。“在菲住酒店聯(lián)盟內(nèi)，所有酒店都可以發(fā)展自己的會(huì)員體系，同時(shí)任意一家酒店的會(huì)員也會(huì)成為聯(lián)盟內(nèi)其他酒店的會(huì)員。也就是說(shuō)，如果有A酒店的會(huì)員入住到B酒店，也可以享受會(huì)員優(yōu)惠，這樣大家的流量都沒(méi)有浪費(fèi)。”

事實(shí)上，將單體酒店領(lǐng)域拉回到公眾視野的是一家叫OYO的明星創(chuàng)業(yè)公司，2年前入局的酒店連鎖品牌OYO，在資本助力下，大刀闊斧地收編單體酒店，從2017年11月開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)到目前，OYO已拿下中國(guó)近2萬(wàn)家單體酒店?？焖倥荞R圈地的舉措，讓這一賽道炙手可熱。而在隨后的2年時(shí)間中，可以看到，包括攜程的麗呈、旅悅集團(tuán)推出的索性、同程藝龍的OYU、美團(tuán)的輕住酒店等一批品牌扎堆入市，這一賽道開(kāi)始變得擁擠起來(lái)。

那么，阿里入局意欲何為呢?一方面純粹的模仿“OYO模式”已經(jīng)太遲，賽道過(guò)于擁擠，另一方面阿里目前最大的優(yōu)勢(shì)便是擁有大量的流量和龐大的生態(tài)系統(tǒng)，阿里需要換一個(gè)賽道超車，其核心所以總結(jié)下來(lái)基本上是三個(gè)關(guān)鍵詞，“輕模式”、“流量”和“會(huì)員制”。

飛豬在單體酒店的布局并非突如其來(lái)。早在2016年3月，飛豬便成立了未來(lái)酒店公司，提供品牌運(yùn)營(yíng)、技術(shù)支持等服務(wù)，目的即是幫助更多的單體酒店做好運(yùn)營(yíng)。經(jīng)過(guò)了兩年的探索，飛豬選擇了會(huì)員流量這一更輕的模式切入。

“OYO模式”仍是主流

“OYO模式”是指針對(duì)某個(gè)分散且具有改造空間的行業(yè)，為單體門店輸出品牌、供應(yīng)鏈、

運(yùn)營(yíng)、SaaS和互聯(lián)網(wǎng)能力等，本質(zhì)是對(duì)行業(yè)的重塑。平臺(tái)整合最優(yōu)資源對(duì)傳統(tǒng)領(lǐng)域改造

升級(jí)，由此帶來(lái)整個(gè)行業(yè)在供應(yīng)鏈效率、運(yùn)營(yíng)效率等方面的提升。

說(shuō)起OYO酒店不得不從單體酒店的痛點(diǎn)說(shuō)起，目前國(guó)內(nèi)單體酒店普遍面臨碎片化、同質(zhì)化、管理粗放和渠道、品牌受限等痛點(diǎn);而在消費(fèi)者方面，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的品質(zhì)旅居空間缺失，供需失衡，導(dǎo)致消費(fèi)者被迫在酒店的位置、質(zhì)量和價(jià)格方面作出妥協(xié)。中國(guó)的單體酒店是充滿痛點(diǎn)的市場(chǎng)，也是潛力巨大的市場(chǎng)。

中國(guó)住宿業(yè)整體的品牌連鎖率約為6%，三線以下城市的品牌連鎖率只有1%，遠(yuǎn)低于美國(guó)等成熟市場(chǎng)(連鎖率40%)。非品牌化酒店占據(jù)了行業(yè)九成以上的存量供給，而單體酒店的平均入住率低于30%。三線以下城市的單體酒店中蘊(yùn)藏著巨大的連鎖化和精益化需求。行業(yè)估算，這塊的市場(chǎng)空間遠(yuǎn)超1700億美元。

在此基礎(chǔ)上，OYO酒店開(kāi)啟了單體酒店的品牌化進(jìn)程，將“供給、改造、運(yùn)營(yíng)、分銷”能力賦能給過(guò)萬(wàn)家單體酒店，運(yùn)營(yíng)層面，在前端，一線的運(yùn)營(yíng)伙伴、商業(yè)伙伴、酒店運(yùn)營(yíng)專員，將在收益管理、客房銷售、住客體驗(yàn)、人效提升、會(huì)員轉(zhuǎn)化等工作上產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)效應(yīng);后端，我們有數(shù)百人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，為一線團(tuán)隊(duì)和合作伙伴提供產(chǎn)品、數(shù)據(jù)、工具等支持。

在銷售層面，傳統(tǒng)酒店的渠道主要是線下的walk in渠道和線上的OTA渠道。OYO酒店一方面會(huì)幫助他們做好OTA渠道的管理和運(yùn)營(yíng);另外，一方面，還會(huì)有專門的sales部門，來(lái)為單體酒店提供團(tuán)客、協(xié)議客、企業(yè)客戶、長(zhǎng)住客等渠道拓展。在此基礎(chǔ)上，眾多單體酒店的入住率和營(yíng)收增長(zhǎng)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，OYO酒店給單體酒店帶來(lái)了入住率和營(yíng)收的大幅提升。

目前，不論是輕住、OYU、你好酒店(H連鎖酒店)還是索性、海友、怡萊等主流品牌大部分仍然是延續(xù)的OYO的軟品牌加盟模式在擴(kuò)張。而阿里的菲住則是延續(xù)了其擅長(zhǎng)的線上打法，另辟蹊徑，繞開(kāi)“品牌”，直接為中小酒店做“會(huì)員體系”。但是純互聯(lián)網(wǎng)流量的打法能否從本質(zhì)上幫助酒店得到提升，還需要時(shí)間來(lái)證明。

“正是因?yàn)閱误w酒店面臨一些痛點(diǎn)，所以很多具有一定實(shí)力的旅游和酒店業(yè)者開(kāi)始爭(zhēng)奪這些閑散酒店資源，或?qū)⑦@些酒店收編，或者松散合作。比如華住系的H酒店、OYO酒店以及阿里系的菲住，甚至一些在線旅游平臺(tái)也在收編閑散酒店。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，目前OYO酒店已經(jīng)發(fā)展到全國(guó)338個(gè)城市，廣泛覆蓋各個(gè)省份的二線及以下城市，在全國(guó)共有1.9萬(wàn)家加盟酒店，客房總量達(dá)到78萬(wàn)間。應(yīng)該說(shuō)各家的競(jìng)爭(zhēng)都很激烈，獲得更多的閑散酒店合作，既是得到規(guī)模化擴(kuò)張，更重要的是掌握實(shí)體酒店資源，獲得市場(chǎng)份額并助力網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)展。”華美酒店顧問(wèn)機(jī)構(gòu)首席知識(shí)官趙煥焱在接受《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》采訪時(shí)分析。

2020年，對(duì)單體酒店來(lái)說(shuō)將是關(guān)鍵的一年，經(jīng)過(guò)了兩年的整合，賽道內(nèi)的寡頭出現(xiàn)，淘汰賽也將開(kāi)啟，至于之后是誰(shuí)能“摘到桃子”仍需拭目以待。

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