融云完成C輪融資 開啟精細(xì)化運(yùn)營之路

“資本寒冬”，是這兩年繞不過去的關(guān)鍵詞之一。但“2019年頭部的項(xiàng)目都能融到大錢，特別是各個(gè)細(xì)分賽道的前三名。”一位資深投資人在回顧2019年時(shí)做出了如此總結(jié)。

作為To B賽道的互聯(lián)網(wǎng)通信云領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)融云，2019年底宣布完成數(shù)億元的C輪融資，用于產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)研發(fā)、專業(yè)化運(yùn)營服務(wù)體系打造以及全球化戰(zhàn)略布局的推進(jìn)。同時(shí)融云也將在資本上進(jìn)行布局，比如上下游相關(guān)企業(yè)的投資，進(jìn)行資源配置的優(yōu)化和整合。

此前，融云在2016年2月完成由合創(chuàng)資本領(lǐng)投的A輪5000萬元融資。2017年6月，完成了由金浦投資領(lǐng)投、泰岳梧桐資本等跟投的億元B輪融資。三年時(shí)間，融云頻受資本市場青睞，為此記者專訪了融云CEO韓迎，深入了解融云真實(shí)的競爭力以及被投資人持續(xù)關(guān)注的原因。

融云獲資本市場青睞，依賴于技術(shù)核心競爭力

在行業(yè)內(nèi)賽道中，融云的核心競爭力究竟表現(xiàn)在哪里?融云CEO韓迎表示，首先，數(shù)據(jù)中心異地多活，自動(dòng)水平擴(kuò)展，可以穩(wěn)定地支撐億級(jí)產(chǎn)品。其次，無上限用戶數(shù)量，億級(jí)消息并發(fā)即時(shí)到達(dá)，架構(gòu)靈活，支持水平自動(dòng)伸縮。第三，全球多數(shù)據(jù)中心和節(jié)點(diǎn)服務(wù)，為企業(yè)提供各大洲穩(wěn)定的海外鏈路支持。第四，安全機(jī)制包括私有通訊協(xié)議、數(shù)據(jù)加密打包傳輸、關(guān)鍵數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠脩魴?quán)限機(jī)制等。

融云創(chuàng)始人兼CEO韓迎

這些技術(shù)層面的核心競爭力，基本涵蓋了一條消息從發(fā)送到接收的流轉(zhuǎn)全過程。客戶端的SDK插件，通過融云自有的通信協(xié)議保證了信息連接的穩(wěn)定性和可靠性，可以做到信息100%到達(dá)，且不丟、不重、不亂序。通過全球通信加速網(wǎng)，可以確保信息從一個(gè)節(jié)點(diǎn)流轉(zhuǎn)到下一個(gè)節(jié)點(diǎn)的連通效率和連通速度。韓總舉了一個(gè)生動(dòng)的例子，一條消息從美國發(fā)給中國，需要100多跳，你可以理解為信息要經(jīng)過100多個(gè)岔路口都要判斷下，下一步該往哪個(gè)方向走，但如果通過融云的全球通信加速網(wǎng)，可以讓100多跳縮短為6跳，信息只需要判斷6次就可以了，這樣來確保信息連通速度的提升。

5G帶來更多應(yīng)用場景 通信云廠商大有可為

談及融云在5G技術(shù)領(lǐng)域的應(yīng)用時(shí)，他表示，5G無線通信技術(shù)是4G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)和延伸，我國的5G技術(shù)目前正處于關(guān)鍵的應(yīng)用階段，已經(jīng)確定為未來新一代的主要通信技術(shù)。相對(duì)于4G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，5G是在其基礎(chǔ)上的全面提升，具備低延遲、高可靠、大帶寬等眾多優(yōu)勢特點(diǎn)，用戶將享受到更高的網(wǎng)速體驗(yàn)，還具備更好的安全性和可靠性。5G的大規(guī)模商用，包括在互聯(lián)網(wǎng)、軟件OEM以及智能硬件等諸多領(lǐng)域，越來越多的客戶訴求和場景將會(huì)延伸出來。伴隨著應(yīng)用場景越來越多，需要互聯(lián)網(wǎng)通信能力的底層支撐也會(huì)越來越多，有更強(qiáng)的通信能力的通信云廠商將大有可為。未來5G和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速應(yīng)用將帶來更廣闊的發(fā)展空間，相信融云將會(huì)進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，不斷地?fù)屨几嗟氖袌觥?/p>

5G技術(shù)的低延遲、大帶寬，勢必帶來音視頻市場的爆發(fā)式發(fā)展。談及未來音視頻市場融云發(fā)展方向時(shí)，韓迎表示，過去音視頻市場主要的焦點(diǎn)、風(fēng)口集中在娛樂類的業(yè)務(wù)，例如秀場直播、電商直播，都偏泛娛樂社交領(lǐng)域。但是未來，音視頻會(huì)出現(xiàn)更多的行業(yè)場景，而不是單純的泛娛樂領(lǐng)域。融云也要隨著客戶場景化的豐富，不斷豐富實(shí)時(shí)音視頻的技術(shù)能力。他說，“客戶的想象力是無窮的，我們只要提供好底層通信能力，用戶要向哪些方向發(fā)展，我就會(huì)幫助他們實(shí)現(xiàn)他們的業(yè)務(wù)布局。”

未來企業(yè)進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營 第三方通信云廠商更有優(yōu)勢

未來，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)公司或是企業(yè)級(jí)的巨頭，經(jīng)過了野蠻生長的階段之后，將會(huì)步入精細(xì)化運(yùn)營的階段。出于業(yè)務(wù)的成本節(jié)約和精細(xì)化運(yùn)營的考慮，多數(shù)企業(yè)實(shí)際上更愿意采用這種第三方的通信云服務(wù)平臺(tái)。首先，考慮到通信云技術(shù)的高門檻，采用第三方的服務(wù)，比自建的成本要低很多，成本更可控。第二，專業(yè)的人做專業(yè)的事情，在細(xì)分領(lǐng)域融云會(huì)更加的專業(yè)。以融云推出的五大服務(wù)體系為例，從最開始的基礎(chǔ)架構(gòu)搭建，到幫助客戶review代碼，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)上線，以及后續(xù)的穩(wěn)定運(yùn)行，全面幫助客戶構(gòu)建底層的通信能力。隨著第三方平臺(tái)的通信云產(chǎn)品和交付能力日趨成熟，使用安全、可靠的第三方通信云服務(wù)，這已是大勢所趨。

韓迎表示，未來融云也將進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營的階段，什么叫精細(xì)化運(yùn)營?韓迎認(rèn)為是結(jié)合渠道、轉(zhuǎn)化流程和用戶行為數(shù)據(jù)，對(duì)流失率較高的用戶環(huán)節(jié)展開針對(duì)性的運(yùn)營，以提升整體的目標(biāo)轉(zhuǎn)化率。比如說某一行業(yè)的客戶，使用融云SDK需要接入上百個(gè)API接口，這個(gè)過程需要客戶自己來研究使用，實(shí)際上客戶的使用成本是很高的。伴隨著精細(xì)化運(yùn)營的出現(xiàn)，通過場景化解決方案和服務(wù)體系的持續(xù)優(yōu)化，會(huì)讓各種場景下的客戶，實(shí)現(xiàn)自助服務(wù)，從而讓更多客戶便捷地使用融云服務(wù)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營。優(yōu)秀的數(shù)據(jù)運(yùn)營，就是在實(shí)際業(yè)務(wù)工作中，不斷從數(shù)據(jù)中提出問題，不斷嘗試用數(shù)據(jù)來優(yōu)化運(yùn)營策略，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)客戶和業(yè)務(wù)的增長。

結(jié)語

資本寒潮下，融云獲得數(shù)億元的C輪融資，實(shí)屬To B企業(yè)級(jí)領(lǐng)域的喜訊。就像韓迎說的，通信云市場在To B的企業(yè)級(jí)賽道中一直都不是處在風(fēng)口的行業(yè)，但融云憑借億級(jí)服務(wù)客戶的能力，穩(wěn)定、可靠、安全的全球通信技術(shù)實(shí)力獲得了客戶的信賴和資本的青睞，期待未來融云能夠一步步實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，完成全球化的最終目標(biāo)：落地海外市場，服務(wù)海外企業(yè)，補(bǔ)齊全球化布局的最后一塊拼圖。

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