廣州自如暖心行動，為自如客緩解租房壓力

近期是返程高峰期，為更好的安置返程自如客，廣州自如通過在線問卷、建立租客風險等級、追蹤回訪等舉措，為租客進行妥善安置。在過去的幾天中，廣州自如對全量租客進行了回訪，為有需求的租客安排14天隔離期所需的獨立住所。

廣州自如安全房源放心住

目前，自如已順利安置近萬名返程租客，高峰時日均安置近千人;為近9000位新簽租客減免押金近2700萬元;為近7000位租客提供了短期續(xù)約一個月優(yōu)惠補貼和退租便利。

除此之外，為了保障租客租住安全，廣州自如已全面升級服務(wù)標準。疫情期間，自如推出“0接觸”找房，保障自如客足不出戶換新房，降低交叉感染風險。自如管家已全面啟動線上看房，以保證自如客預(yù)約看房、400電話、在線咨詢等。自如短期維修增加維修后對作業(yè)區(qū)域免費消毒服務(wù)，通過藥劑擦拭、噴灑等方式，對作業(yè)區(qū)域及工具進行消毒。

廣州自如管家服務(wù)升級，用心守護

廣州自如將于3月1日起恢復(fù)保潔服務(wù)，為保障租戶租住健康安全，3月31日前所有自如房源保潔將免費升級為消毒保潔。每日自如服務(wù)者們，包括管家、保潔、搬家、維修、裝修等人員，將繼續(xù)進行每日健康打卡，規(guī)范服務(wù)操作流程，保證服務(wù)者和服務(wù)過程安全。

北京自如省心保潔新升級

自疫情發(fā)生以來，廣州自如已陸續(xù)發(fā)布多項舉措，包括為符合相應(yīng)條件的租客提供短續(xù)優(yōu)惠、無責退租、臨時安置房源、按時為業(yè)主支付租金等。廣州自如的暖心行動，切實為自如客減輕了壓力。

針對疫情防控，廣州自如也增加了多項新服務(wù)，保障租客與自如員工的健康安全。為緩解租客緊張情緒及問診壓力，自如聯(lián)合好大夫推出免費義診，聯(lián)合壹心理推出上線“自如客心理療愈專線”，給予自如客身心健康上的在線指導(dǎo)。廣州自如積極響應(yīng)政府號召，推出多重抗“疫”舉措，切實的減輕了租客經(jīng)濟壓力，保障了自如客的健康與安全，給自如客增加了安全感。

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