原來(lái)的電商商業(yè)模式,現(xiàn)在已經(jīng)摸到了天花板。突圍這兩個(gè)字,是最近幾年電商行業(yè)提得最頻繁的關(guān)鍵詞之一。
比如說(shuō)阿里掌門(mén)人張勇最近就一直在強(qiáng)調(diào),未來(lái)的重點(diǎn)已經(jīng)從用戶(hù)的增長(zhǎng),轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩?hù)的留存和ARPU值的增長(zhǎng)。
配圖來(lái)自Canva可畫(huà)
從2000年到2020年,二十幾年的時(shí)間,國(guó)內(nèi)電商行業(yè)還沒(méi)被開(kāi)拓的荒蕪之地,真的不多了。像去年阿里的年度活躍用戶(hù)數(shù)量,已經(jīng)達(dá)到了10億,要知道國(guó)內(nèi)網(wǎng)民總數(shù)也就差不多這個(gè)數(shù)量了。
這意味著,阿里如果想要再重現(xiàn)之前的用戶(hù)高增長(zhǎng),唯一的出路就是進(jìn)軍海外市場(chǎng),事實(shí)上阿里也確實(shí)這么做了。
無(wú)論是 Lazada、速賣(mài)通、Trendyol和 Daraz,這些阿里分布在土耳其、南亞等全球各地的海外電商“分舵”,表現(xiàn)都算得上不錯(cuò)。
根據(jù)阿里財(cái)報(bào)顯示,阿里國(guó)際商業(yè)部分的收入同比增長(zhǎng)了15%,尤其是國(guó)際零售業(yè)務(wù)的收入更是增長(zhǎng)了26%,是阿里所有業(yè)務(wù)當(dāng)中增速最快的之一。
就像當(dāng)年阿里選擇了C2C,京東選擇了B2C,如今京東選擇突圍的方向,也和阿里不同。對(duì)于突圍,京東給出的答案是構(gòu)建確定性生意。
作為最早堅(jiān)持自建物流的電商平臺(tái),京東物流的實(shí)力有目共睹。數(shù)據(jù)顯示,目前京東物流旗下的倉(cāng)庫(kù)數(shù)量已經(jīng)超過(guò)1500個(gè),倉(cāng)儲(chǔ)面積超過(guò)3000萬(wàn)平方米。
配圖來(lái)自Canva可畫(huà)
這套重資產(chǎn)模式無(wú)疑耗費(fèi)了京東巨大的財(cái)力,僅僅是一線(xiàn)物流員工的開(kāi)支就超過(guò)100億,但是這套總資產(chǎn)模式也為京東帶來(lái)了強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力,和生意增長(zhǎng)的確定性。
比如說(shuō)京東的配送效率,在業(yè)界算是屬于獨(dú)一份,消費(fèi)者也只有在京東消費(fèi)的時(shí)候,才能明確的收到“明日送達(dá)”的提醒。
阿里、京東這類(lèi)頭部電商都在求變,唯品會(huì)同樣也不例外。在商品供應(yīng)鏈上,唯品會(huì)構(gòu)建和品牌方或者一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的合作關(guān)系,已經(jīng)與全球超過(guò)4萬(wàn)家品牌達(dá)成合作,為消費(fèi)者提供正品價(jià)優(yōu)的好貨。
配圖來(lái)自Canva可畫(huà)
這些年電商行業(yè)不斷有舊平臺(tái)被取締,而唯品會(huì)數(shù)年間始終保持行業(yè)前列,在一線(xiàn)陣營(yíng)穩(wěn)扎穩(wěn)打,與其始終堅(jiān)持特賣(mài)、死磕特賣(mài)與時(shí)間做朋友有關(guān)。據(jù)了解,僅僅在去年第四季度,唯品會(huì)就舉辦了超過(guò)70場(chǎng)的超級(jí)大牌日活動(dòng),吸引了大量消費(fèi)者的參與。
另一方面,唯品會(huì)不斷為用戶(hù)提供精細(xì)化的服務(wù)。比如說(shuō)在物流的最后一公里,唯品會(huì)和順豐聯(lián)手推出上門(mén)退換貨的服務(wù),是物流界的一大創(chuàng)新。
電商都在尋求突圍,阿里突圍的方向是海外,京東突圍的方向是物流,唯品會(huì)則是選擇了死磕特賣(mài)。雖然電商突圍的方式不同,但是目的卻很一致,那就是實(shí)現(xiàn)真正的高質(zhì)量發(fā)展。
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