一直以來(lái)一些國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌都喜歡說(shuō)它搶走了蘋(píng)果用戶(hù),果粉換機(jī)會(huì)換國(guó)產(chǎn)手機(jī),然而分析機(jī)構(gòu)卻指出果粉的忠誠(chéng)度遠(yuǎn)超國(guó)產(chǎn)手機(jī),果粉舍棄iPhone的比例最少,國(guó)產(chǎn)品牌搶走蘋(píng)果用戶(hù)完全是自嗨。
分析機(jī)構(gòu)給出的換機(jī)情況分析,蘋(píng)果用戶(hù)換機(jī)后仍然購(gòu)買(mǎi)iPhone的比例高達(dá)53.8%,是唯一忠誠(chéng)度超過(guò)五成的手機(jī)品牌,國(guó)產(chǎn)手機(jī)五強(qiáng)搶到的四成多iPhone用戶(hù),并沒(méi)有哪個(gè)品牌搶到更多,相當(dāng)均衡,這些果粉離開(kāi)蘋(píng)果后并未顯示出偏愛(ài)哪個(gè)國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌。
國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌當(dāng)中,忠誠(chéng)度超過(guò)四成僅有小米和蘋(píng)果,小米的忠誠(chéng)度達(dá)到43.8%,為國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌中忠誠(chéng)度最高的;其次則是OPPO,OPPO用戶(hù)的忠誠(chéng)度40.4%,其他國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌的忠誠(chéng)度都低于四成。
這樣的數(shù)據(jù)無(wú)疑狠狠扇了國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌的嘴巴,果粉的忠誠(chéng)度真不是吹的,國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌想搶走蘋(píng)果用戶(hù)的難度太高,果粉對(duì)iPhone的熱愛(ài)顯然是安卓手機(jī)用戶(hù)無(wú)法理解的,所謂消費(fèi)者開(kāi)始討厭蘋(píng)果完全是子虛烏有。
國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌當(dāng)中,小米的忠誠(chéng)度最高,卻是出乎意料的,這可能在于偏愛(ài)性?xún)r(jià)比的消費(fèi)者很難找到比小米性?xún)r(jià)比更高的手機(jī),例如同樣采用同一款芯片的情況下,小米手機(jī)在喇叭、馬達(dá)等方面用料更好,對(duì)于熟悉手機(jī)硬件的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),用同樣價(jià)錢(qián)很難買(mǎi)到更優(yōu)質(zhì)硬件的手機(jī),這部分消費(fèi)者換機(jī)之后唯有繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)小米手機(jī)。
蘋(píng)果的用戶(hù)忠誠(chéng)度最高,在于蘋(píng)果的iOS系統(tǒng),iOS系統(tǒng)的操作與安卓手機(jī)有很大的不同,如今iPhone已全數(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)槭謩?shì)操作,而安卓手機(jī)則仍然保留著導(dǎo)航鍵,對(duì)于習(xí)慣使用導(dǎo)航鍵的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),基本不可能選購(gòu)iPhone,分析機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)也顯示安卓手機(jī)用戶(hù)換機(jī)后選購(gòu)iPhone的比例只有一成左右,大多換機(jī)后都會(huì)選其他國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌。
果粉的忠誠(chéng)度較高,在于iPhone的硬件和軟件都更優(yōu)秀,筆者如今還在使用著iPhone7plus,iPhone7為一款發(fā)布于2016年的手機(jī)至今仍然較為流暢,在于蘋(píng)果的A系處理器比高通高端芯片領(lǐng)先至少兩代,再加上iOS系統(tǒng)的深層優(yōu)化,整體上比安卓旗艦手機(jī)領(lǐng)先三代都不奇怪。
iPhone更為保值,在二手市場(chǎng),iPhone7如今仍然能賣(mài)出600元左右,對(duì)比之下2016年發(fā)布的安卓手機(jī)如今已鮮有人購(gòu)買(mǎi)了,在二手手機(jī)市場(chǎng)蘋(píng)果牢牢占據(jù)第一名,更多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)二手iPhone也確保了iPhone的二手殘值,iPhone用戶(hù)使用一年后賣(mài)出再加2000元左右就能買(mǎi)到新iPhone,這樣的差價(jià)其實(shí)與消費(fèi)者每年更換一部中端安卓手機(jī)差不多。
不過(guò)如果與之前的蘋(píng)果忠誠(chéng)度相比,如今它的忠誠(chéng)度其實(shí)已有所下降,早期蘋(píng)果用戶(hù)的忠誠(chéng)度曾達(dá)到八成,近三代iPhone的性能升級(jí)較為緩慢--從A15到A17的性能提升都在一成左右,導(dǎo)致它與安卓旗艦手機(jī)的性能差距已不大,這種變化對(duì)蘋(píng)果已產(chǎn)生重大的影響,去年發(fā)布的iPhone15就連連降價(jià),3月份iPhone15就已降價(jià)1500元,而iPhone14直到去年的5月份才降價(jià)1200元,顯示出iPhone用戶(hù)流失加快已讓蘋(píng)果相當(dāng)焦慮。
這樣的結(jié)果無(wú)疑撕下了國(guó)產(chǎn)手機(jī)的遮羞布,他們一直都喜歡說(shuō)自己又搶走了蘋(píng)果用戶(hù),然而從這些數(shù)據(jù)可以看出,國(guó)產(chǎn)手機(jī)的忠誠(chéng)度仍然不如iPhone,他們自身的用戶(hù)流失情況遠(yuǎn)超過(guò)蘋(píng)果,保住自家的用戶(hù)都相當(dāng)困難,搶走蘋(píng)果用戶(hù)也就只能是白天做夢(mèng)罷了。
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