奧迪被指“車內異味致患白血病” 客服：未接到致病投訴

3月11日，一篇名為《他們都買了奧迪車，他們都得了白血病》的文章在網(wǎng)絡熱傳。文中作者稱，自己在購買并使用了有異味的奧迪車兩年后，患了白血病。奧迪投訴專員表示，未接到過奧迪車致病的投訴情況，2016年4月以后出廠的奧迪Q5、A4L、A3車型，經(jīng)過技術改造，不存在異味問題。此前購買的車輛，若存在異味，可到奧迪授權的4S店進行檢測。

網(wǎng)文稱異味奧迪車致車主患白血病 已有2人去世

網(wǎng)傳文章寫道，6名受害者分散在全國各地。他們的地域不同、性別不同、年齡不同、職業(yè)不同，只有一點相同：他們都得了白血病，他們都買了奧迪車，涉事車輛都在一汽大眾2017年3月官網(wǎng)公告“承認奧迪車有異味問題”的范圍之內。

文中列出的其中5名車主信息顯示，3人購買了奧迪Q5，分別于購車一年半、三年、四年后患急性髓系白血病，目前兩人已去世。另外兩名奧迪A4L的車主，也分別于兩年半、四年后患急性髓系白血病、急性淋系白血病。

文章稱，其中一名受害者方某因工作緣故，每天開車至少4小時，在開上新車奧迪Q5五個月后，得了鼻炎，出現(xiàn)皮膚破潰，一年半后，患上白血病。文章還引用了多本醫(yī)學書籍、媒體報道及奧迪因異味涉及到的起訴等資料。

新京報記者搜索發(fā)現(xiàn)，該文章最早于3月8日發(fā)布于微信公眾號“豆豆在哭”。10日，該公眾號再次發(fā)文稱，前文閱讀量突破100萬，且不斷收到因購買、使用有異味的奧迪車致車主患白血病的信息。

11日，新京報記者分別在“豆豆在哭”公眾號及轉載該文章的其他公眾號留言，希望與當事人取得聯(lián)系，但截至發(fā)稿，暫未獲得當事人回復。

奧迪：未接到過致病投訴 車內異味可到店檢測

就網(wǎng)文提及的“涉事車輛都在一汽大眾2017年3月官網(wǎng)公告‘承認奧迪車有異味問題’的范圍之內”說法，新京報記者查詢到，大眾汽車官網(wǎng)稱，2017年3月，大眾汽車集團（中國）、一汽-大眾汽車有限公司、上汽大眾汽車有限公司 關于“聯(lián)合開展服務行動、保障車內舒適體驗”的聲明中提到：服務行動旨在解決部分車輛可能遇到的因隔音材料引起的內部異味問題。此次服務行動涉及到車型除了奧迪Q5外，還包括A4L（生產(chǎn)時間：2013年01月至2016年04月）、A3（生產(chǎn)時間：2014年02月 至2016年04月）及斯柯達明銳及大眾邁騰、高爾夫等車型。

經(jīng)整理，“豆豆在哭”發(fā)布的文章中列出的5名實名舉報者，購車時間處于2013年—2015年3月之間。

11日下午，奧迪客服投訴專員表示，其未掌握有奧迪車異味致病情況的反饋。對于網(wǎng)文反映車內異味的情況，該專員稱，2016年4月以后生產(chǎn)的奧迪Q5、A4L、A3車型，經(jīng)過升級已不存在異味問題。2013年9月至2016年3月生產(chǎn)的奧迪Q5，若存在異味，可到全國任一奧迪授權的4S店進行檢測處理。

隨后，新京報記者隨機咨詢了一家奧迪4S店，該店服務經(jīng)理稱，如果車輛的生產(chǎn)時間在2013年9月至2016年3月內，可到店免費檢測，進行隔音棉更換，不收取任何費用。

(責編：肖蒙蒙)

生成海報

免責聲明：本網(wǎng)站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權或存在不實內容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。