當(dāng)前企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不再局限于產(chǎn)品、技術(shù)和資本的競(jìng)爭(zhēng),而更多上升到商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)。
這對(duì)金融IT服務(wù)商來(lái)講,更是如此。
金融IT行業(yè)是典型的零散型產(chǎn)業(yè),行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者眾多,但卻沒(méi)有任何一家企業(yè)占有顯著的市場(chǎng)份額,絕大多數(shù)IT服務(wù)商缺乏有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品或核心技術(shù),盈利來(lái)源傾向于輸出系統(tǒng)軟件,提供運(yùn)維支持;研發(fā)和銷(xiāo)售費(fèi)用投入高,凈利潤(rùn)率偏低;同時(shí),在面向金融機(jī)構(gòu)時(shí),談判議價(jià)能力低、弱乙方地位突出。
大而不強(qiáng)、缺乏具有規(guī)模復(fù)制效益的盈利模式使金融IT服務(wù)商像“軟件民工”一樣,活得很累。
轉(zhuǎn)型、求變是當(dāng)下金融IT服務(wù)商面臨的最迫切的問(wèn)題。
內(nèi)憂外患:營(yíng)收、凈利增長(zhǎng)率三年持續(xù)走低,新玩家蠶食固有市場(chǎng)
近日,長(zhǎng)亮科技披露了2018年財(cái)報(bào),報(bào)告期內(nèi),長(zhǎng)亮科技實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入10.87億元,凈利潤(rùn)5645萬(wàn)元,凈利潤(rùn)同比下降35.62%,凈利潤(rùn)率為5.19%。
長(zhǎng)亮科技主營(yíng)業(yè)務(wù)為向金融機(jī)構(gòu)及金融服務(wù)企業(yè)提供信息化解決方案與技術(shù)服務(wù),包括金融核心類(lèi)解決方案、大數(shù)據(jù)類(lèi)解決方案、互聯(lián)網(wǎng)金融類(lèi)解決方案等。
自2003年銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)SunLTTS在鄭州銀行投產(chǎn)運(yùn)行以來(lái),長(zhǎng)亮科技已經(jīng)服務(wù)銀行長(zhǎng)達(dá)16年。根據(jù)2018年最新數(shù)據(jù),在服務(wù)的555家客戶中,銀行客戶(含農(nóng)村信用社)有392家,占比達(dá)70.63%。面向銀行的主要產(chǎn)品是核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
在金融科技的變革之年的2018,長(zhǎng)亮科技面臨的銀行市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了很大的變化,競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。
隨著金融強(qiáng)監(jiān)管和互聯(lián)網(wǎng)流量紅利日漸被瓜分,ToB業(yè)務(wù)已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭們爭(zhēng)奪的下一個(gè)風(fēng)口,金融IT市場(chǎng)新進(jìn)的玩家越來(lái)越多,2018年三大勢(shì)力分割金融IT市場(chǎng),“四強(qiáng)爭(zhēng)霸”的格局初步形成。
螞蟻金服、京東金融、騰訊金融科技、度小滿金融等互聯(lián)網(wǎng)巨頭在“去金融化”的要求下強(qiáng)勢(shì)介入;建信金科、民生科技等由傳統(tǒng)銀行科技部門(mén)在人員編制限制或支撐業(yè)務(wù)發(fā)展等多重因素下獨(dú)立進(jìn)行科技輸出;一大批專(zhuān)注于風(fēng)控、營(yíng)銷(xiāo)、反欺詐等環(huán)節(jié)的創(chuàng)業(yè)型金融科技公司整合新興數(shù)據(jù)與技術(shù)“跑步”入場(chǎng)。
對(duì)手升級(jí)演變、行業(yè)充分競(jìng)爭(zhēng),服務(wù)銀行的賽道越來(lái)越擁擠,金融科技賦能B端市場(chǎng)正走向“紅?!薄iL(zhǎng)亮科技的存量銀行客戶在系統(tǒng)更新?lián)Q代時(shí)可能會(huì)流失;而增量客戶的開(kāi)拓又面臨強(qiáng)敵環(huán)伺的局面。
從自身業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)來(lái)看,從2016-2018年,長(zhǎng)亮科技的營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率和凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率持續(xù)走低。營(yíng)收增長(zhǎng)率從2016年的49.18%放緩至23.63%;凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率由2016年的174.02%下降到-35.62%。
長(zhǎng)亮科技在年報(bào)中表示,“公司不僅面臨傳統(tǒng)的金融科技企業(yè)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在還面臨互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與銀行科技部門(mén)的技術(shù)輸出競(jìng)爭(zhēng)。公司在各細(xì)分產(chǎn)品的領(lǐng)域,都有經(jīng)驗(yàn)豐富的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,從而使公司在進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展時(shí)面臨一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。”
泛金融戰(zhàn)略+海外布局,未來(lái)同樣是困境
從短期來(lái)看,客戶高度集中于銀行業(yè)能夠穩(wěn)定長(zhǎng)亮科技的市場(chǎng)渠道,但是這種穩(wěn)定作用隨著時(shí)間推移邊際效用逐漸遞減??蛻艏卸仍礁撸L(zhǎng)亮科技的風(fēng)險(xiǎn)也越大,金融IT市場(chǎng)的“零散型”特征更會(huì)放大這種負(fù)面效應(yīng);同時(shí)由于收益集中來(lái)源于少數(shù)主要銀行客戶,對(duì)主要客戶的依賴性會(huì)增強(qiáng)銀行的議價(jià)能力,使得長(zhǎng)亮科技在談判能力上處于劣勢(shì),弱乙方地位更加凸顯。
因此,長(zhǎng)亮科技一方面在橫向上擴(kuò)展IT服務(wù)的行業(yè)邊界,另一方面走向海外擴(kuò)展服務(wù)空間邊界。
自2014年開(kāi)始,長(zhǎng)亮科技提出“泛金融化”發(fā)展戰(zhàn)略,從單一的傳統(tǒng)銀行IT解決方案提供商轉(zhuǎn)型為全方位的金融IT服務(wù)提供商,業(yè)務(wù)范圍逐漸延伸到基金、保險(xiǎn)、資產(chǎn)管理、小貸公司、互聯(lián)網(wǎng)金融等泛金融IT領(lǐng)域。
相繼推出了互聯(lián)網(wǎng)金融類(lèi)解決方案,包括互聯(lián)網(wǎng)金融核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、基金產(chǎn)品管理系統(tǒng)、小額貸款系統(tǒng)、消費(fèi)金融系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)控平臺(tái)、P2P系統(tǒng)、供應(yīng)鏈金融系統(tǒng)等。
2014年下半年,長(zhǎng)亮科技與微眾銀行就提供基于互聯(lián)網(wǎng)的銀行核心系統(tǒng)解決方案達(dá)成合作;2015年初,向百度金融提供基于核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)解決方案。
2016年,長(zhǎng)亮科技開(kāi)始發(fā)力海外市場(chǎng)。
先后成立長(zhǎng)亮控股(香港)有限公司、長(zhǎng)亮國(guó)際有限公司和籌建香港研發(fā)中心;并通過(guò)控股香港乾坤燭有限公司、馬來(lái)西亞CedarPlus來(lái)搭建國(guó)際化戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)平臺(tái),在東南亞及中東地區(qū)建立了國(guó)際化業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略支點(diǎn),2017年其海外業(yè)務(wù)取得營(yíng)收5181.22萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)109%;
2018年中標(biāo)中銀香港分布式核心銀行系統(tǒng)項(xiàng)目,成為中銀香港獲得虛擬銀行牌照后的首批建設(shè)實(shí)施廠商。
但多元化布局背后,凸顯的是長(zhǎng)亮科技作為傳統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)商凈利潤(rùn)率低、人工成本高的盈利模式焦慮。
以發(fā)展的眼光來(lái)看長(zhǎng)亮科技的“泛金融化”戰(zhàn)略和海外布局,很明顯的判斷是,當(dāng)前長(zhǎng)亮科技在銀行IT服務(wù)市場(chǎng)上面臨的固有盈利模式困境、新進(jìn)入局者的殘酷競(jìng)爭(zhēng)等生存困境,未來(lái)也會(huì)同樣發(fā)生在泛金融行業(yè)和其海外市場(chǎng),更現(xiàn)實(shí)是,想比于在銀行IT市場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)16年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),長(zhǎng)亮科技在進(jìn)入新領(lǐng)域時(shí)還會(huì)挑戰(zhàn)既有玩家的市場(chǎng)份額,角逐存量市場(chǎng),并不是一件容易的事兒。
長(zhǎng)亮國(guó)信,注定失敗的“試驗(yàn)田”
或許長(zhǎng)亮科技已經(jīng)意識(shí)到了當(dāng)前盈利模式的問(wèn)題所在,開(kāi)始尋找新的盈利點(diǎn)。
2017年3月22日長(zhǎng)亮科技出資175萬(wàn)元與深圳市國(guó)信股權(quán)投資基金管理有限公司、深圳市納榕信息技術(shù)咨詢企業(yè)(有限合伙)共同設(shè)立“深圳市長(zhǎng)亮國(guó)信互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司”(簡(jiǎn)稱(chēng)長(zhǎng)亮國(guó)信),其中長(zhǎng)亮科技出資占35%的比例。長(zhǎng)亮國(guó)信主要業(yè)務(wù)是向中小供應(yīng)商提供對(duì)接資金端與資產(chǎn)端的云保理平臺(tái)。
根據(jù)2017年年報(bào),長(zhǎng)亮國(guó)信營(yíng)業(yè)收入為537.42萬(wàn)元、凈虧損338.56萬(wàn)元。2018年長(zhǎng)亮國(guó)信營(yíng)業(yè)收入為330.87萬(wàn)元,凈虧損擴(kuò)大,為428.77萬(wàn)元。
對(duì)于虧損的原因,長(zhǎng)亮科技表示,2018年長(zhǎng)亮國(guó)信已經(jīng)開(kāi)發(fā)了相關(guān)的運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái)系統(tǒng),并發(fā)展了部分客戶。但是,類(lèi)似業(yè)務(wù)的開(kāi)拓需要積累大量的客戶資源,而目前此項(xiàng)工作開(kāi)展不順利,造成平臺(tái)業(yè)務(wù)量偏小,業(yè)務(wù)未達(dá)之前規(guī)劃預(yù)期,收入不足以支撐其成本費(fèi)用,致使長(zhǎng)亮國(guó)信虧損。
從本質(zhì)上看,長(zhǎng)亮國(guó)信可能充當(dāng)了長(zhǎng)亮科技的“試驗(yàn)田”,長(zhǎng)亮國(guó)信想要做的是優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)與資金的撮合業(yè)務(wù),正是長(zhǎng)亮科技的想要試水的全新盈利模式。從既有資源稟賦來(lái)看,長(zhǎng)亮科技的主要優(yōu)勢(shì)在于長(zhǎng)期服務(wù)銀行業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)積累和銀行客戶積累,在資金方面是有機(jī)會(huì)的,但短板就在于如何找到合適的資產(chǎn)。不管是國(guó)內(nèi)還是海外市場(chǎng),不管是服務(wù)的是金融機(jī)構(gòu)還是泛金融機(jī)構(gòu),長(zhǎng)亮科技目前的業(yè)務(wù)布局都不能快速積累起海量的B端產(chǎn)業(yè)客戶。
“聯(lián)姻”騰訊,有多風(fēng)光就有多焦慮
2017年長(zhǎng)亮科技同步布局的還有另外一個(gè)項(xiàng)目??梢哉f(shuō),轉(zhuǎn)型探索的步伐越快,焦慮也就愈甚。
在泛金融化、國(guó)際化戰(zhàn)略落地以后,長(zhǎng)亮科技推出了“近C端”戰(zhàn)略,開(kāi)始從toB公司轉(zhuǎn)型向C端靠攏,不直接從事C端業(yè)務(wù),而是通過(guò)B端業(yè)務(wù)貼近C。
對(duì)于這一戰(zhàn)略,長(zhǎng)亮科技董事長(zhǎng)王長(zhǎng)春在接受上證報(bào)采訪時(shí)表示,過(guò)去互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)的是人與人的連接以及效率提升,這個(gè)行業(yè)要深入發(fā)展,就必須深入到各行各業(yè)中,真正地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)給行業(yè)帶來(lái)改變、解決痛點(diǎn)。
緊接著,2018年4月,騰訊信息成為長(zhǎng)亮科技第二大股東,同時(shí)宣布與騰訊云合作建設(shè)運(yùn)營(yíng)“銀戶通”平臺(tái)。
2018年8月,“銀戶通”平臺(tái)正式面向市場(chǎng)發(fā)布,“近C端”戰(zhàn)略首次落地。
按照官方介紹,“銀戶通”定位于科技平臺(tái),針對(duì)商業(yè)銀行服務(wù)應(yīng)用APP使用率較低、用戶使用體驗(yàn)欠佳以及缺乏互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)等痛點(diǎn),在騰訊金融云的底層支撐下,將眾多商業(yè)銀行碎片化的入口集中起來(lái),再結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)場(chǎng)景輸出解決方案,幫助銀行構(gòu)建與互聯(lián)網(wǎng)用戶之間的強(qiáng)連接,打破銀行獨(dú)立打造金融生態(tài)的局面。
對(duì)于雙方的合作效果,多位業(yè)內(nèi)人士向億歐金融表示,騰訊除了資金上的投入外,實(shí)際上并沒(méi)有太多業(yè)務(wù)上的合作進(jìn)展,騰訊更多的精力還是在游戲和社交上。此外,類(lèi)似的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)IT服務(wù)商合作,在具體的業(yè)務(wù)實(shí)施過(guò)程中,會(huì)出現(xiàn)企業(yè)體制機(jī)制、組織文化、業(yè)務(wù)流程、人員思維方式等方面磨合困難,進(jìn)而導(dǎo)致合作成果寥寥。
從服務(wù)銀行業(yè)拓展到泛金融領(lǐng)域,從國(guó)內(nèi)延伸至海外,從“自營(yíng)自救”到“合作求生”,長(zhǎng)亮科技轉(zhuǎn)型之路漫長(zhǎng)而又艱難。
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