氪信科技CEO朱明杰：工程師“紅利”時代來臨丨億歐專訪

作者：朱楠，圖片來自“特定授權”

近日，《Towards a new generation of artificial intelligence in China》（簡稱“AI in China”）在《Nature》上發(fā)表，同時在世界人工智能大會科技創(chuàng)新全體會議上正式對外發(fā)布，這是關于中國人工智能全景的論文首次出現(xiàn)在國際頂級學術期刊，而氪信科技CEO朱明杰作為第一作者之一，負責從金融的角度闡釋中國人工智能的發(fā)展和愿景。

朱明杰告訴億歐，這篇論文能夠在頂級期刊上發(fā)表，最主要的原因是打破了歐美對中國AI 的固有認知，中國在AI的個別領域已具有相當強勁的競爭力，不久的將來，中國將進入第一梯隊和美國競爭。

相較于其他人工智能企業(yè)，氪信科技可謂是一股“清流”，2015年創(chuàng)辦，2018年便開始盈利，而大多同類企業(yè)在同期依舊需要投資機構的“喂養(yǎng)”。除此之外，氪信科技的客戶續(xù)約率高達100%，深得信任。氪信是如何做到創(chuàng)辦兩年即開始盈利的？迥然不同的優(yōu)異表現(xiàn)建立在朱明杰對現(xiàn)有產業(yè)規(guī)律的理解和對AI商業(yè)化落地的深刻思考上。

人工智能企業(yè)需要“好”顧客

與其他行業(yè)不同，大多數(shù)人工智能企業(yè)都以“倒T”戰(zhàn)略崛起。何為“倒T”?簡單地說就是倒金字塔結構，先與業(yè)內的頭部企業(yè)合作，樹立標桿案例后，拓展同行業(yè)的其他企業(yè)就會較為順利。

朱明杰表示：“這是人工智能企業(yè)獨有的發(fā)展模式，因為它是一種新技術，AI技術是不能超脫于場景獨立存在的。AI的技術平臺本身像‘電動機’，要根據不同應用需求封裝成洗衣機、冰箱，才能為大家所用。所以要用‘AI+場景’的模式驅動行業(yè)的‘輪子’轉起來，提升生產效率。而且產品的最終形態(tài)在沒有檢驗之前沒辦法描繪，需要具體場景去定義產品，事實上客戶承擔了很大一部分‘產品經理’的角色?！?/p>

換句話說，人工智能企業(yè)的發(fā)展需要同具體場景緊密結合，而最了解場景需求的就是客戶本身。這意味著人工智能的發(fā)展對客戶提出了更高的要求，對客戶有了更高的門檻。

 “好”顧客不僅知道自己需要什么，更需要有創(chuàng)新意識，嘗試新的東西，幫助人工智能企業(yè)一起定義產品。然而優(yōu)秀的顧客卻不是天下掉下來，知道場景需求只要了解這個場景就可以，但是創(chuàng)新意識卻需要“培養(yǎng)”和“教育”。

目前來看，傳統(tǒng)行業(yè)對于人工智能技術的價值和作用了解遠遠不夠。人工智能領域的"市場教育"應該面向客戶，讓客戶從認知層面承認人工智能的價值，才能讓AI企業(yè)獲得更大的生存空間。

對于AI來說，傳統(tǒng)行業(yè)的客戶只有理解行業(yè)痛點，正確了解人工智能可以為企業(yè)創(chuàng)造的價值，才有驅動力去創(chuàng)新，去和人工智能企業(yè)共生發(fā)展。

做回企業(yè)的“本質”

對企業(yè)的普遍定義是：以盈利為目的、運用各種生產要素，向市場提供商品和服務、實行自助經營、自負盈虧、獨立核算的法人或其他社會經濟組織。而企業(yè)的本質在于實現(xiàn)社會經濟資源的優(yōu)化配置，降低整個社會的“交易”成本。

然而，資本泡沫時，很多To B、To C的企業(yè)背離了企業(yè)的信條，不但做不到合理配置社會經濟資源，甚至是浪費，反而提升了成本，提供了很多沒有實用性的產品或服務。

就朱明杰的觀點而言，他認為一個“合格”的企業(yè)需要做到創(chuàng)造經濟價值、創(chuàng)造社會價值。

首先是創(chuàng)造經濟價值?；貧w到2016年，朱明杰剛創(chuàng)業(yè)時就說過“真AI只能用錢表達?！币粋€合格的企業(yè)需要可持續(xù)健康的發(fā)展模式，能否“盈利”雖然不是判斷企業(yè)的絕對標桿，但絕對是一個重要因素，從一定程度上，反應了該企業(yè)的商業(yè)模式是否適應時代潮流，是否合理配置了社會資源。

創(chuàng)造經濟價值的具體表現(xiàn)是培養(yǎng)企業(yè)的自我造血能力。因為人工智能企業(yè)“倒T”發(fā)展模式的特殊性，很多企業(yè)往往缺乏獨立自主的能力，然而只有通過市場考驗，自己創(chuàng)造流動的“血脈”，才有可能面對日新月異的市場環(huán)境。例如氪信科技，早年深耕在金融領域，現(xiàn)在也在物流、新零售等領域做出了新的嘗試。正如朱明杰所說的，他從不把氪信科技定義為金融科技公司，它應該是“智能決策”公司。

此外，企業(yè)應該創(chuàng)造社會價值。一方面，人工企業(yè)需要利用自己的產品和服務，給產業(yè)賦能，使其更加智能化，便利老百姓的生活，為中國的社會建設添磚加瓦；另一方面，企業(yè)在獲得自身經濟利益的同時，也應擔負起一定的社會責任，承擔時代賦予人工智能企業(yè)的重擔。

對于如何回歸企業(yè)的“本質”，朱明杰給了兩個方向：第一點，摒棄”唯技術論“，回歸市場導向和以客戶需求為中心；第二點是形成從技術創(chuàng)新到產品化的迭代閉環(huán)，在經驗中沉淀算法和模型。

針對第一點而言，科技企業(yè)初期易走入的誤區(qū)是在技術導向的驅使下“閉門造車”，而部分忽略了市場和“用戶”的需求。朱明杰表示：“技術不是不重要，但是作為人工智能企業(yè)需要以‘用戶’為中心，以‘為用戶產生價值’為優(yōu)先級，這一點AI企業(yè)做的還遠遠不夠?！?/p>

第二點是氪信科技經過近些年的探究實踐摸索出的AI產品化閉環(huán)：先用”AI技術+場景需求“ 去做技術創(chuàng)新的場景，如果被證明有足夠大的價值，再通過強大的工程化能力形成產品方案，推廣到更大的市場上，形成從技術創(chuàng)新到商業(yè)落地的閉環(huán)。

“我認為氪信科技的一個核心競爭力就是AI技術能力和產業(yè)需求的融合。我們從項目和解決方案中去沉淀一些通用型的算法框架和模型，將它打磨成我們的產品?！敝烀鹘苷f。

雖然不同行業(yè)的訴求不同，但是它們的底層邏輯是類似的，都是做大量的數(shù)據處理，提供一個“智能決策”的解決方案。只有提升AI產品化能力，在發(fā)展過程中不斷凝聚共性，提高自身產品的遷移能力，才能同更多的行業(yè)和場景緊密結合，不斷提升企業(yè)的競爭力。

工程師紅利時代來臨

中國人口紅利逐漸消退，我們將要迎來的是工程師紅利時代。有人預測，下一個時代是人工智能時代，這意味著工程師將成為繼“勞動人口”之后推動中國發(fā)展的新力量。

和其他國家相比，中國工程師的數(shù)量和質量都有相當?shù)膬?yōu)勢，具體表現(xiàn)在，現(xiàn)有科創(chuàng)板上市企業(yè)的創(chuàng)始人中60%有工程師背景，員工中工程師占比高到35%。對于人工智能公司來說，如果CEO不是技術出生，基本不可能創(chuàng)業(yè)成功，這是全球皆準的規(guī)律。

朱明杰表示：“工程師創(chuàng)業(yè)很具有凝聚力，能夠籠絡技術人才。除此之外，他們也了解技術的邊界在哪里，如果不了解這是什么東西，何談了解市場？”從另一個角度來說，人工智能對企業(yè)領導人和員工提出了更高的要求，“懂技術”已經成為標配。

如何挖掘中國的工程師紅利？朱明杰認為在AI領域，應該創(chuàng)造健康公平的市場環(huán)境，鼓勵更多的AI人才去經受市場的打磨、投身于人工智能產業(yè)化落地，通過聯(lián)盟和合作，縮短工程師和企業(yè)家的距離。由朱明杰牽頭成立的AI青年科學家聯(lián)盟推出的“A班計劃”和本屆世界人工智能大會上推出的云帆獎計劃就是很好的范例，通過挖掘全球最具潛力的AI青年，為中國AI源源不斷地輸送人才。

“中國AI面臨的問題是世界級的，它的解法也一定是世界級的。中國年輕的AI科學家有責任向世界發(fā)出中國的聲音?！?/strong>朱明杰說。

除此之外，朱明杰也指出中國將會更加重視培養(yǎng)“本土”AI工程師。將來，越來越多的國際人才也會加入中國AI發(fā)展的新進程。

“人工智能”風頭正盛，但氪信科技CEO朱明杰卻給了我們一些冷思考，作為人工智能企業(yè)的本質是什么？人工智能企業(yè)發(fā)展需要怎樣的條件？中國AI產業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢在哪里？風口是一時的，如何利用AI技術創(chuàng)造價值，回歸企業(yè)本質，成長為世界級的科技公司，才是當下的人工智能企業(yè)最需要做的。氪信科技從創(chuàng)立至今一直堅持AI落地導向，并且做的很好。

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