在剛剛結(jié)束的年中家電大促銷活動中,歐麥特推出“五好家用凈水器”服務(wù)標準承諾,以智能家用反滲透凈水器等產(chǎn)品迅速贏得廣大消費者好評,其實正是因應(yīng)以上由內(nèi)而外的智能推廣思路而生。
“五好家用凈水器”標準的內(nèi)涵,是從價格好、服務(wù)好、品質(zhì)好、物流好及體驗好等五個方向,落實提升以智能家用反滲透凈水為代表的生活家電電商運作。既然整套“五好家用凈水器”的標準都是專門針對家電產(chǎn)品在“產(chǎn)銷用”過程中每個環(huán)節(jié)的痛點而設(shè)計,那么自然能夠?qū)W麥特智能產(chǎn)品所包含的全套價值完整地傳遞到用戶手上。
五好家用凈水器是“互聯(lián)網(wǎng)+”與“工業(yè)4.0”的一次契合
具體而言,歐麥特“五好家用凈水器”標準是這樣與“互聯(lián)網(wǎng)+”以及“工業(yè)4.0”的智能化內(nèi)涵契合的:
既然智能化目標是為了大家都用得起好的智能產(chǎn)品,那么歐麥特保證購買指定品類和型號的智能小家電保價一年;
既然智能化產(chǎn)品品質(zhì)講求比普通產(chǎn)品更可控可靠,那么歐麥特承諾所銷售小家電按照國家標準生產(chǎn),擁有品質(zhì)證書;既然智能化講求“即用性”,那么歐麥特就在京東平臺上承諾48小時內(nèi)發(fā)貨;
既然智能化體驗講求用戶得到更好的支持,那么歐麥特就讓用戶享受智能家用凈水器產(chǎn)品的雙倍售后政策服務(wù),包括延保一年等;
既然智能化銷售講求全程貼心,那么歐麥特承諾網(wǎng)購全程從購買介紹、物流短信跟蹤、收獲評價、使用指引、售后回訪到復(fù)購優(yōu)惠都享受管家式的周到服務(wù)。
歐麥特五好家用凈水器贏得市場認可
從歐麥特正式推出“五好家用凈水器”標準開始,電商渠道業(yè)者就明顯可以從大數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)到以歐麥特智能反滲透凈水器為首的智能家用凈水器銷量迅速上升,因為“五好家用凈水器”得到了終端消費者的認可,他們在這個專為智能家用凈水器而設(shè)置的完善服務(wù)體系中,發(fā)覺到不僅歐麥特智能凈水器凈化后的水煮出來的飯很香,而且一鍵操作老人、孩子都會使用,到手之后,價格、售后還都有著充足的保障。
在整個“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)銷用一體的生態(tài)鏈中,廠商、電商渠道和消費者都得到了價值體現(xiàn)的最大化。其他家電業(yè)者也可以從歐麥特的成功學(xué)習(xí)借鑒到如何把智能產(chǎn)品賣好,這種由產(chǎn)業(yè)龍頭所帶動的市場良性發(fā)展,可在電商相關(guān)法例尚未完善的今天,讓業(yè)者自發(fā)地把智能家用凈水器的市場蛋糕做大做好。
正確解讀“互聯(lián)網(wǎng)+”讓凈水器產(chǎn)業(yè)走入黃金發(fā)展期
對廣大家電業(yè)者來說,“互聯(lián)網(wǎng)+”是一個含義相當(dāng)廣泛的課題,它代表著根據(jù)消費者個人需求而定制的全新研發(fā)思維,更代表著實現(xiàn)用戶購買價值最大化的營銷和服務(wù)思維。正確地讀懂“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵,可以讓一個新興市場迅速走進黃金發(fā)展期。
歐麥特正是通過價格好、服務(wù)好、品質(zhì)好、物流好及體驗好的“五好家用凈水器”標準,為新一代智能家用凈水器搭好臺,將整條生態(tài)鏈都聚合成一個雙向溝通、正向發(fā)展的閉環(huán),擔(dān)負起市場龍頭確立方向以及標準的大任??梢灶A(yù)見,這場智能家用凈水器的普及風(fēng)暴才剛開始,“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)潮也只是剛拉開帷幕,“五好家用凈水器”標準對電商的影響,會有著更縱深的滲透與發(fā)展。
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