支付寶聯(lián)合餓了么推出“碰一下開(kāi)門(mén)”方案，解決“騎手進(jìn)門(mén)難”問(wèn)題

3月25日，全國(guó)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)雅生活集團(tuán)攜手餓了么、支付寶推出“碰一下開(kāi)門(mén)”新服務(wù)，業(yè)主下單訂外賣后，騎手用支付寶“碰一下”最快3秒登記入園，讓外賣騎手進(jìn)小區(qū)送餐不再難。這一新體驗(yàn)將逐漸覆蓋雅生活集團(tuán)服務(wù)的超4000個(gè)小區(qū)，優(yōu)化騎手服務(wù)的同時(shí)，也進(jìn)一步提升業(yè)主“最后100米”消費(fèi)體驗(yàn), 同時(shí)還滿足了小區(qū)物業(yè)安全管理的需求。

圖說(shuō)：雅生活集團(tuán)攜手餓了么、支付寶推出“碰一下開(kāi)門(mén)”新服務(wù)

“以前進(jìn)小區(qū)是個(gè)難題，有的只能放在門(mén)口，大部分都要登記，太耽誤送餐時(shí)間?，F(xiàn)在用支付寶‘碰一下’就能進(jìn)小區(qū)，對(duì)我們外賣小哥來(lái)說(shuō)，真的方便了很多，也讓我們送外賣送得更安心?！痹趶V州雅居樂(lè)花園門(mén)口，用上新服務(wù)的餓了么藍(lán)騎士唐敏表示。

 圖說(shuō)：外賣騎手用支付寶“碰一下”登記進(jìn)小區(qū)

“我們始終相信，科技的溫度在于解決真實(shí)問(wèn)題，服務(wù)的價(jià)值在于傳遞和美善意，”雅生活集團(tuán)副總裁兼品質(zhì)管理中心總經(jīng)理譚志平表示，此次三方攜手，聚焦解決社區(qū)服務(wù)中"騎手進(jìn)門(mén)難"這一痛點(diǎn)，通過(guò)技術(shù)賦能與資源整合，為物業(yè)管理提效、業(yè)主體驗(yàn)升級(jí)、騎手服務(wù)優(yōu)化打開(kāi)全新局面。

去年底，餓了么與支付寶上線“碰一下開(kāi)門(mén)”解決方案試點(diǎn)，這也是支付寶“碰一下”產(chǎn)品繼支付、餐飲、文旅、零售等場(chǎng)景之后，首次應(yīng)用于物業(yè)服務(wù)場(chǎng)景。

在“雅生活、餓了么、支付寶碰一下&騎士友好社區(qū)發(fā)布會(huì)”現(xiàn)場(chǎng)，“碰一下”服務(wù)餓了么負(fù)責(zé)人曹瀚文介紹，截至目前，上線這一新服務(wù)的社區(qū)已覆蓋全國(guó)100多個(gè)城市，讓更多騎手減少等待、極大提升配送時(shí)效同時(shí)，讓熱乎的餐食更快抵達(dá)消費(fèi)者。

圖說(shuō)：支付寶“碰一下開(kāi)門(mén)”，助力騎士最快3秒入園送外賣

“今天，我們攜手雅生活物業(yè)開(kāi)啟戰(zhàn)略升級(jí)，將‘碰一下’打造為暢通城市末梢的智慧鑰匙，讓便捷的服務(wù)真正實(shí)現(xiàn)‘E觸即達(dá)’。”曹瀚文介紹，藍(lán)騎士使用“碰一下”還有激勵(lì)機(jī)制，可積累蜂鳥(niǎo)金幣，兌換專屬權(quán)益。

據(jù)介紹，餓了么還將與雅生活、支付寶打造“騎士友好社區(qū)示范點(diǎn)”，示范小區(qū)將配備騎士專門(mén)停車區(qū)、設(shè)立騎士能量補(bǔ)給站，通過(guò)“社區(qū)即驛站”模式，讓社區(qū)成為騎手有溫度的城市節(jié)點(diǎn)。

近年來(lái)，餓了么持續(xù)加強(qiáng)藍(lán)騎士“衣食住行用”全方位保障，圍繞“一個(gè)站（騎士驛站）、一張床（騎士公寓）、一頓飯（騎士餐）、一個(gè)碼（碰一下進(jìn)門(mén)碼）、一點(diǎn)碳（騎士換電）”等，繼續(xù)做好騎手休息、住宿、就餐、出行、用電等關(guān)鍵小事。

支付寶智能物業(yè)總經(jīng)理譚薇薇表示，“數(shù)字化時(shí)代，用戶對(duì)智能化服務(wù)的需求進(jìn)一步提升。作為領(lǐng)先的數(shù)字開(kāi)放平臺(tái)，我們希望用技術(shù)和創(chuàng)新，碰出新的服務(wù)和體驗(yàn)，通過(guò)‘碰一下開(kāi)門(mén)’ 讓騎手送得順心，物業(yè)管得高效，業(yè)主點(diǎn)得舒心?！?/p>

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