5月20日,由中國(guó)總會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)舉辦的“大智移云時(shí)代的財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)、運(yùn)營(yíng)與提升”培訓(xùn)研討會(huì)在上海舉行,遠(yuǎn)光軟件副總裁陳婷受邀參會(huì),與200余位來自企事業(yè)單位的總會(huì)計(jì)師,財(cái)務(wù)、稅務(wù)、審計(jì)、咨詢等領(lǐng)域?qū)<引R聚一堂,共話新時(shí)代財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型之道。
作為開場(chǎng)報(bào)告,陳婷介紹到,數(shù)字化時(shí)代的財(cái)務(wù)正迎來巨大變革,財(cái)務(wù)組織的職能和邊界日漸模糊、財(cái)務(wù)人員能力正從核算型向價(jià)值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)變提升、“云大物移智鏈”等新興信息技術(shù)不斷催生新的管理模式,推動(dòng)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
陳婷指出“財(cái)務(wù)天生是數(shù)字化思維,財(cái)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)不可或缺的重要組成部分。集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享的建設(shè),只有在數(shù)字化的大背景下來規(guī)劃,才能取得更好的轉(zhuǎn)型成果”。她強(qiáng)調(diào),財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,始于智慧共享。智慧財(cái)務(wù)共享有別于傳統(tǒng)財(cái)務(wù)共享,通過與物聯(lián)網(wǎng)、生態(tài)系統(tǒng)、用戶體驗(yàn)相結(jié)合,支持分布式財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè),建立起基于物聯(lián)網(wǎng)“管理神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”的財(cái)務(wù)共享模式;通過與大數(shù)據(jù)、人工智能相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)企業(yè)百度數(shù)據(jù)搜索,實(shí)時(shí)展現(xiàn)業(yè)務(wù)狀態(tài),為共享服務(wù)提質(zhì)提速,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享中心的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。
會(huì)上,基于多年的探索實(shí)踐,結(jié)合新技術(shù)研究,陳婷總結(jié)并分享了共享服務(wù)建設(shè)的八大趨勢(shì):
趨勢(shì)一:以財(cái)務(wù)共享為基礎(chǔ),縱向延展,深化財(cái)務(wù)資源集約共享。財(cái)務(wù)共享是集團(tuán)財(cái)務(wù)資源管理的重要組成部分,集團(tuán)企業(yè)要圍繞“三算合一”、“業(yè)財(cái)稅一體”來統(tǒng)一規(guī)劃、深化應(yīng)用。
趨勢(shì)二:財(cái)務(wù)共享信息化架構(gòu)逐步轉(zhuǎn)向“穩(wěn)后臺(tái)、大中臺(tái)、小前臺(tái)”。穩(wěn)后臺(tái),在基礎(chǔ)設(shè)施層建設(shè)一體化云平臺(tái),在數(shù)據(jù)資源層建設(shè)全業(yè)務(wù)統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心;大中臺(tái),指提供強(qiáng)大的公共服務(wù),包括業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái);基于中臺(tái)建設(shè),在前臺(tái)實(shí)現(xiàn)分場(chǎng)景分角色的應(yīng)用,形成微應(yīng)用群,滿足標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化的業(yè)務(wù)服務(wù),即小前臺(tái)。
趨勢(shì)三:雙模IT的信息化建設(shè)模式。通過傳統(tǒng)IT模式滿足傳統(tǒng)業(yè)務(wù)對(duì)于穩(wěn)定、安全等的需求;同時(shí),用“敏態(tài)IT”快速響應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)的應(yīng)用需求。陳婷介紹, “雙模IT”的建設(shè)模式確保了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的穩(wěn)定性和靈活性,將成為未來企業(yè)IT建設(shè)的主流模式,信息化架構(gòu)從傳統(tǒng)單體應(yīng)用架構(gòu)模式逐步轉(zhuǎn)向微服務(wù)架構(gòu)模式,建議采用先急后緩、先重后輕、先易后難的思路,逐步實(shí)現(xiàn)微服務(wù)化。
趨勢(shì)四:利用智能設(shè)備使共享服務(wù)向一線延伸,實(shí)現(xiàn)員工體驗(yàn)自助化。如通過票據(jù)智能交收終端,有效解決實(shí)物交收過程中的排隊(duì)等待、票據(jù)校驗(yàn)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)核對(duì)、交收憑據(jù)、票據(jù)遺失等問題;通過智能印章,管理用印的移動(dòng)申請(qǐng)和審批,實(shí)現(xiàn)用印全過程數(shù)據(jù)的采集和管理。
趨勢(shì)五:利用人工智能助力共享服務(wù)提質(zhì)提速,解放人力。銀企對(duì)賬機(jī)器人、銀行回單機(jī)器人、資金結(jié)算機(jī)器人、智能月結(jié)機(jī)器人……遠(yuǎn)光CiCi機(jī)器人成為財(cái)務(wù)數(shù)字化團(tuán)隊(duì)的一員,高效完成眾多場(chǎng)景的工作,大幅提升工作效率。
趨勢(shì)六:從專注交易處理轉(zhuǎn)向提升數(shù)據(jù)增值服務(wù)。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)共享中心大多提供交易業(yè)務(wù)處理服務(wù),現(xiàn)在財(cái)務(wù)共享中心更關(guān)注提供數(shù)據(jù)增值服務(wù),比如通過數(shù)據(jù)搜索,輕松追溯業(yè)務(wù)關(guān)系;通過自助式數(shù)據(jù)分析,可以向決策層、管理層、操作層提供不同的增值服務(wù)。
趨勢(shì)七:通過新技術(shù)創(chuàng)新商業(yè)模式。如遠(yuǎn)光軟件利用區(qū)塊鏈技術(shù),研發(fā)出供應(yīng)鏈金融平臺(tái),依托核心企業(yè)的信用,以“鏈貝”作為價(jià)值載體,實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)收賬款金額與期限的分拆,比商業(yè)承兌匯票及銀行承兌匯票更靈活。“鏈貝”記錄在多方維護(hù)的區(qū)塊鏈分布式賬本上,使資產(chǎn)流轉(zhuǎn)過程更可信。
趨勢(shì)八:財(cái)務(wù)人員能力轉(zhuǎn)型,建立財(cái)務(wù)數(shù)字化團(tuán)隊(duì)。陳婷表示,新技術(shù)會(huì)催生很多新型崗位的出現(xiàn),比如物聯(lián)設(shè)備運(yùn)營(yíng)師、機(jī)器人訓(xùn)練師、數(shù)據(jù)建模設(shè)計(jì)師、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)師、智慧商旅運(yùn)營(yíng)人員等,都需要具備相應(yīng)知識(shí)的人員才能勝任。因此,提前做好能力儲(chǔ)備,有規(guī)劃、有步驟地去培養(yǎng)財(cái)務(wù)人員,成立財(cái)務(wù)數(shù)字化團(tuán)隊(duì)勢(shì)在必行。
陳婷表示,“已經(jīng)走在前面的企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)有了很多的探索,而后建的優(yōu)勢(shì)在于現(xiàn)在的技術(shù)支撐、組織模式等都發(fā)生了新的變化,現(xiàn)在來規(guī)劃財(cái)務(wù)共享,起點(diǎn)更高,智慧的程度更高,規(guī)劃的方向更遠(yuǎn)。”
遠(yuǎn)光軟件近年來持續(xù)深入研究“云大物移智鏈”新技術(shù)與管理軟件的融合應(yīng)用,在智慧財(cái)務(wù)共享領(lǐng)域已取得眾多成果,并為國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、國(guó)家能源、國(guó)家電投、中航集團(tuán)、海爾集團(tuán)等多個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè),及廈門航空、宏發(fā)股份、首創(chuàng)經(jīng)中、河南省人民醫(yī)院等眾多國(guó)內(nèi)知名的企事業(yè)單位提供服務(wù)。遠(yuǎn)光軟件智慧財(cái)務(wù)共享中心案例被收錄入工信部《工業(yè)和通信業(yè)管理會(huì)計(jì)案例》。
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