天貓超市8年雙十一”電商倉(cāng)戰(zhàn)“，心怡科技這樣扛過(guò)物流壓力

電商前端的“99大促”剛過(guò)不久，物流供應(yīng)鏈行業(yè)已經(jīng)正式進(jìn)入“雙十一”時(shí)間!我們從國(guó)內(nèi)頭部第三方電商物流企業(yè)心怡科技了解到，今年雙十一預(yù)計(jì)在去年同期數(shù)千萬(wàn)級(jí)訂單基礎(chǔ)上還有大幅增長(zhǎng)。有的行業(yè)線大促單量比平時(shí)增長(zhǎng)十幾倍，個(gè)別倉(cāng)的物流單量增長(zhǎng)達(dá)幾十倍。

心怡科技表示，應(yīng)對(duì)雙十一這樣的大促確實(shí)帶來(lái)種種挑戰(zhàn)，除了有智能系統(tǒng)和設(shè)備外，還要有多年的經(jīng)驗(yàn)積累，才能保障年年都穩(wěn)度訂單高峰。

在嚴(yán)格確保大促訂單的及時(shí)率和準(zhǔn)確率這兩個(gè)最重要的目標(biāo)后，心怡科技還在倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量上提出了高要求，對(duì)坪效、人效、計(jì)劃嚴(yán)密性、執(zhí)行系統(tǒng)性、團(tuán)隊(duì)協(xié)同性等各方面，提出了一系列結(jié)果性和過(guò)程性指標(biāo)，力爭(zhēng)打出“好戰(zhàn)”，為商家客戶(hù)創(chuàng)造更佳價(jià)值。

如此詳盡的計(jì)劃和作戰(zhàn)指引和科技實(shí)力，源自心怡科技多年的電商大促作戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)積累。

據(jù)介紹，心怡科技在2012年成為天貓超市核心的倉(cāng)儲(chǔ)供應(yīng)商，正式切入電商倉(cāng)儲(chǔ)物流。當(dāng)時(shí)的心怡科技每天訂單量?jī)H為2000多單，卻應(yīng)下了當(dāng)年“雙11”期間2.4萬(wàn)單“天量”的訂單挑戰(zhàn)。

面對(duì)那場(chǎng)“硬仗”，心怡科技的科技基因優(yōu)勢(shì)十分搶眼，通過(guò)研發(fā)使用為天貓超市量身定制的貓超版?zhèn)}易寶，以及不計(jì)成本地全員上陣并加班加點(diǎn)地趕工，最終在“戰(zhàn)役”中完勝。2013年，在面對(duì)較上一年增長(zhǎng)10倍的“雙十一”訂單量時(shí)，心怡科技依舊利用技術(shù)實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)積累力克困難，按時(shí)高效地完成了任務(wù)。

而到了2018年的“雙十一”，這個(gè)數(shù)字增長(zhǎng)了幾千倍，心怡科技實(shí)現(xiàn)無(wú)批量錯(cuò)發(fā)，幾乎贏得所有客戶(hù)的全額獎(jiǎng)勵(lì)，幫助客戶(hù)在“雙十一”中打了一個(gè)個(gè)漂亮的倉(cāng)儲(chǔ)物流戰(zhàn)役。

目前，在心怡科技的倉(cāng)庫(kù)中，擁有成熟運(yùn)營(yíng)的自動(dòng)化倉(cāng)、無(wú)人倉(cāng)項(xiàng)目，涵蓋了目前主流的智能化物流技術(shù)，集成了智能機(jī)器人、自動(dòng)化立體庫(kù)等11項(xiàng)智能設(shè)備，不同程度減少現(xiàn)場(chǎng)操作人員，也大大的提高了倉(cāng)儲(chǔ)物流作業(yè)效率。

此外，九大自研系統(tǒng)(倉(cāng)易寶WMS倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)、TMS運(yùn)輸管理系統(tǒng)、OMS訂單管理系統(tǒng)、WCS倉(cāng)儲(chǔ)控制系統(tǒng)、RMS機(jī)器人管理系統(tǒng)、CSC客戶(hù)服務(wù)中心、BM計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、跨境速達(dá)報(bào)關(guān)系統(tǒng)、心怡科技供應(yīng)鏈大數(shù)據(jù)平臺(tái))在面對(duì)海量SKU和高并發(fā)波峰的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，有驚人的支撐力。

正是在這一場(chǎng)場(chǎng)的大戰(zhàn)中，心怡科技奠定了天貓超市核心倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)商的地位，也成為天貓國(guó)際、零售通等知名平臺(tái)方、品牌商的重要物流合作伙伴。也正是在這一場(chǎng)場(chǎng)大戰(zhàn)中，心怡科技積累了應(yīng)對(duì)電商大促體系性的作戰(zhàn)系統(tǒng)，強(qiáng)悍的團(tuán)隊(duì)能力。

經(jīng)過(guò)15年的發(fā)展，心怡科技已在國(guó)內(nèi)鋪設(shè)88個(gè)RDC(區(qū)域分撥)中心，倉(cāng)配網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)超過(guò)350個(gè)城市;388個(gè)全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，累積管理逾200萬(wàn)平方米的倉(cāng)儲(chǔ)面積，日峰值訂單處理能力達(dá)4000萬(wàn)件。

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