大金空調(diào)獲“全國質量信譽3·15放心承諾單位”獎

為進一步弘揚工匠精神，樹立匠心典范的經(jīng)營理念，營造信用社會環(huán)境，在國家市場監(jiān)督管理總局指導下，“中國質量萬里行”每年在全國范圍內(nèi)開展“全國質量信譽3·15放心承諾單位”大型宣傳倡議活動。“中國質量萬里行”是中國最有影響的社會活動之一，從1992年成立起就開始受理消費者投訴，27年來從未間斷，由首都新聞界主要新聞單位聯(lián)合主辦，國務院有關主管參與和支持的。內(nèi)容和宗旨體現(xiàn)在它的名字的解釋之中：“質量萬里行”——中國的質量工作正面臨著千里之行，萬里之行;中國的新聞記者，為了宣傳報道質量問題，將要做千里之行，萬里之行。是以扶優(yōu)治劣、維護市場秩序、反映消費者呼聲、推廣名優(yōu)品牌為主要內(nèi)容的質量監(jiān)督型新聞媒體。由此可見，企業(yè)為了迎合當前消費市場的發(fā)展趨勢,需對自身的產(chǎn)品進行不斷地升級優(yōu)化，才能從激烈的品牌競爭中突圍而出。

全國質量信譽3·15放心承諾單位

大金空調(diào)始終憑借實力說話——“滿足消費需求，讓消費者滿意”，講誠信，重品行，在產(chǎn)品質量和售后服務工作中一直嚴格守法經(jīng)營，對產(chǎn)品負責，對消費者負責，對社會負責，對國家負責，多年來一直備受消費者與業(yè)內(nèi)的高度贊譽。在“中國質量萬里行”的2019年度匠心品牌宣傳活動中，從眾多家電品牌中脫穎而出，榮獲2019年“全國質量信譽3·15放心承諾單位”殊榮，成為弘揚工匠精神、樹立匠心典范的模范企業(yè)。

企業(yè)的長足發(fā)展離不開對于質量的高標準和嚴要求。大金堅信，唯有卓越品質方可保持領先。為此，大金將“制造精神”作為事業(yè)基礎，不斷為消費者提供高品質的產(chǎn)品和服務。通過引進海外先進設備及管理技術，在硬件條件上保障了全球同質的品質要求。同時，依托專門設立的品質管理部門，大金從零部件采購開始就落實嚴苛檢測標準，每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)均有專人管控，直至出廠。通過專業(yè)級的檢測設備和方法，保證了每一臺大金空調(diào)的優(yōu)越品質。

世界級的產(chǎn)品品質也同樣離不開穩(wěn)定、優(yōu)質的供應鏈。大金重視供應商的品質管理，通過組織供應商管理成員參與QC(Quality Control，品質管理)培訓，提升雙方合作的可持續(xù)發(fā)展能力。同時大金定期邀請外部專家對產(chǎn)品品質實行全面評審并提出改進意見，進一步強化品質管理。對于質量落實者——員工，大金除了在技能層面不懈推進之外，也注重加強責任意識，通過每年的“品質月”活動，以知識競賽、質量講壇、兄弟公司交流等形式，確保品質意識的切實踐行。

大金始終把客戶的滿意度放在首位，不斷完善服務流程和制度，在銷售優(yōu)質產(chǎn)品的同時，不斷充實安裝工事和維修保養(yǎng)等方面的售后服務體制，始終以“快速、準確、親切”的服務理念，滿足并超越客戶需求和期待。大金還設立了輻射全國各地的北京、上海、武漢和廣州4家售后服務中心，也已成為讓用戶深度感受大金品牌及服務品質的基地。同時，大金綜合客服務中心 365天24小時為客戶提供“快速、準確、親切”的專業(yè)服務，根據(jù)全新的市場環(huán)境不斷進行升級優(yōu)化，致力于為用戶提供全程無憂的服務體驗，這也是大金與用戶建立信賴的關鍵。

“質量時代”的來臨對制造企業(yè)提出了更高的要求。對于大金來說，在當前空調(diào)市場競爭激烈的環(huán)境下，更要將質量作為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標的重要基礎和保障。此次獲獎，既是外界對大金空調(diào)品質的肯定，同時也是一種鞭策。未來，大金也將始終堅持以實力踐諾，通過不斷革新并完善配套的服務平臺與體系，致力于為消費者帶來更舒適、更便捷的高品質生活體驗。

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