618成天貓主場(chǎng)：新零售是如何讓70個(gè)商圈一起“超常發(fā)揮”的

新零售一來(lái)，每一絲空氣都變了。

當(dāng)傳統(tǒng)電商還在用網(wǎng)購(gòu)大促玩法賣力吆喝618時(shí)，天貓聯(lián)合了全國(guó)70多個(gè)商場(chǎng)和10萬(wàn)多家實(shí)體店，把618的熱度燒到了線下，也讓618成為天貓的主場(chǎng)。

圖說(shuō)：天貓618期間，上海的中山公園龍之夢(mèng)商場(chǎng)一天就涌進(jìn)了16萬(wàn)客流

僅僅一天時(shí)間，有7000萬(wàn)人在線下參加了天貓618，這個(gè)數(shù)字超過(guò)五一假期全國(guó)鐵路發(fā)送的旅客數(shù)，相當(dāng)于泰國(guó)的總?cè)丝跀?shù)，也相當(dāng)于2017年海南全島接待的游客總數(shù)。

天貓做對(duì)了什么？

70個(gè)線下商圈集體“超常發(fā)揮”

6月16日，深圳的福田星河COCOPARK商場(chǎng)一天接待了20萬(wàn)顧客，刷新自己的客流紀(jì)錄。這一天，上海的中山公園龍之夢(mèng)購(gòu)物廣場(chǎng)涌入了16萬(wàn)人，而杭州的城西銀泰接待了10萬(wàn)顧客。

圖說(shuō)：6月16日，北京朝陽(yáng)大悅城，商場(chǎng)顧客紛紛拿出手機(jī)參與天貓618活動(dòng)

這幾個(gè)火爆的商場(chǎng)都在今年天貓618的“新零售商圈”名單里。在全國(guó)，進(jìn)入天貓這份“新零售商圈”名單的商場(chǎng)總共有70多個(gè)，集中在一二線城市的核心區(qū)域，里面既有阿里入股的公司比如銀泰，也有和阿里毫無(wú)資本關(guān)聯(lián)的商場(chǎng)，比如大悅城、星河COCOPARK和龍湖天街。

線下商場(chǎng)周末節(jié)假日的客流量一般也只有五萬(wàn)。6月16日，天貓618活動(dòng)在線下開(kāi)始的第一天，十?dāng)?shù)萬(wàn)客流的涌入，對(duì)這些商場(chǎng)來(lái)說(shuō)都是罕見(jiàn)的“超常發(fā)揮”。

天貓618期間，北京地區(qū)的8家居然之家顧客摩肩接踵，三天成交額10.68億。新零售標(biāo)桿盒馬杭州解百店，單日線上線下的客流峰值接近3萬(wàn)人次，超過(guò)了雷峰塔的單日游客數(shù)。

還有全國(guó)10萬(wàn)家天貓新零售智慧門(mén)店。6月16日下午15點(diǎn)35分，良品鋪?zhàn)泳€下門(mén)店成交破百萬(wàn)單，成為天貓新零售首個(gè)線下交易量破百萬(wàn)單的品牌。根據(jù)天貓官方數(shù)據(jù)，良品鋪?zhàn)邮潜敬翁熵?18線下排名第一的商家，鮮豐水果和hotwind分列二、三位。

新零售：激發(fā)7000萬(wàn)人的根本動(dòng)能

數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)電子商務(wù)消費(fèi)品零售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的15%。激發(fā)線下零售的潛力，讓線上和線下零售緊密融合、同步進(jìn)入快車道，對(duì)整個(gè)中國(guó)零售行業(yè)來(lái)說(shuō)都是一次根本性的升級(jí)，也是全球零售業(yè)的最前沿變革。

早在2013年的雙11天貓就和銀泰做了聯(lián)動(dòng)線上線下的“試水”，2016年阿里提出新零售，到今年618，天貓新零售的能量終于全面爆發(fā)，天貓和線下實(shí)體零售的流量打通、交叉營(yíng)銷、物流共享、智能運(yùn)營(yíng)，這就是天貓618能激發(fā)7000萬(wàn)人到店的根本原因。

阿里入股高鑫零售后，大潤(rùn)發(fā)今年也首次全面參與天貓618，大潤(rùn)發(fā)全國(guó)100家門(mén)店完成了新零售改造?！熬W(wǎng)上說(shuō)我贏了所有對(duì)手卻輸給了時(shí)代，這句話可不是我說(shuō)的?！贝鬂?rùn)發(fā)董事長(zhǎng)黃明端在談到這次合作時(shí)說(shuō)，“大潤(rùn)發(fā)和天貓正在創(chuàng)造一個(gè)全新的新零售時(shí)代?！?/p>

優(yōu)惠只是表象 貫通才是本質(zhì)

今年618，天貓的購(gòu)物津貼全面實(shí)現(xiàn)在線下同步使用。天貓也首次辟出了新零售活動(dòng)專場(chǎng)，與線下商場(chǎng)和商家共振。

然而優(yōu)惠只是表象，整套玩法意味著，在線上和線下場(chǎng)景的交叉營(yíng)銷上，天貓已經(jīng)在商家門(mén)店體系、收銀系統(tǒng)這些底層系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全面貫通。

圖說(shuō)：上海中山公園龍之夢(mèng)商場(chǎng)，顧客排隊(duì)體驗(yàn)天貓618活動(dòng)

這是天貓新零售在水面以下的強(qiáng)大實(shí)力。一旦線上線下流量打通、交易信息打通，就意味著線上線下的數(shù)據(jù)也可以交互共享。只要線上線下的交易全部數(shù)據(jù)化，商家就有可能用數(shù)據(jù)去指導(dǎo)人、貨、場(chǎng)的重構(gòu)和配置，優(yōu)化自己的經(jīng)營(yíng)模式和效率。這就是為什么阿里把新零售定義為“大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的人貨場(chǎng)重構(gòu)”。

天貓今年能把618帶火到線下，背后是阿里整個(gè)新零售體系所積蓄勢(shì)能的爆發(fā)。618成為天貓主場(chǎng)，這只是個(gè)開(kāi)始。

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