近日，“京東杯”2019第六屆泰達·創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)賽在天津落下帷幕。本次大賽由天津開發(fā)區(qū)管委會、泰達科技集團、京東集團、中科院計算機所等機構(gòu)聯(lián)合發(fā)起，旨在聚集新一代信息技術(shù)、智能裝備等重點產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，吸引海內(nèi)外頂級團隊參與“揭榜比拼”，推動“雙創(chuàng)+實體經(jīng)濟”發(fā)展，加速科技成果的產(chǎn)業(yè)化進程。京東集團副總裁、京東零售技術(shù)與數(shù)據(jù)中臺負責(zé)人黎科峰出席大賽頒獎儀式。
頒獎儀式
來自海內(nèi)外的1629支團隊、共2927人報名參賽，最終完成方案提交7472個。除中國大陸外，本屆賽事還有來自美國、日本、新加坡、俄羅斯、中國香港、中國澳門、中國臺灣等國家和地區(qū)的十余個海外團隊報名參賽。京東為大賽貢獻的針對大數(shù)據(jù)預(yù)測的賽題“用戶對品類下店鋪的購買預(yù)測”吸引了3917份方案，成為最受關(guān)注的賽題。
作為國內(nèi)領(lǐng)先的電商平臺，京東為3億多活躍用戶提供海量商品和服務(wù)，其中第三方平臺簽約商家已超過22萬個。如何幫助商家對用戶購買行為進行更精準(zhǔn)的分析和預(yù)測，全面滿足消費者一站式購物的需求，就成為大數(shù)據(jù)營銷重點關(guān)注的課題。參賽隊伍需要通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和機器學(xué)習(xí)算法，構(gòu)建用戶購買品類下相關(guān)店鋪的預(yù)測模型，為商家提供高效的智能營銷解決方案。
“用戶對品類下店鋪購買預(yù)測”的大數(shù)據(jù)算法賽題，正是源于京東大數(shù)據(jù)營銷開放業(yè)務(wù)中經(jīng)常遇到的復(fù)購預(yù)測場景。京東將自身電商平臺所沉淀的豐富數(shù)據(jù)體系進行脫敏處理，形成數(shù)據(jù)標(biāo)簽、精準(zhǔn)觸達、策略推薦、效果回流等閉環(huán)框架和工具組件，向ISV（獨立軟件開發(fā)商）進行開放，幫助商家開發(fā)出更具多樣性的應(yīng)用功能，有力支持業(yè)務(wù)成長。
以京東與ISV聯(lián)合開發(fā)的店鋪客戶運營中心為例，這一應(yīng)用以數(shù)據(jù)驅(qū)動運營，能夠為商家提供針對用戶各個生命周期階段的精細化、個性化營銷工具和運營策略的集合，提供了涵蓋從訪客、潛客、老客到會員等各個階段的一站式運營，支持商家在各營銷場景中基于用戶特征實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，并提供全鏈路營銷效果分析數(shù)據(jù)，為商家的策略優(yōu)化提供指導(dǎo)和參考。
再如京東大數(shù)據(jù)部門開發(fā)的搶客精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)，是一款基于京東大數(shù)據(jù)和AI算法對用戶潛在需求進行預(yù)測，并通過豐富的營銷方式促成用戶下單的精準(zhǔn)營銷平臺。目前，預(yù)測模型的品類準(zhǔn)確率超過20%，模型準(zhǔn)確率處于行業(yè)領(lǐng)先水平。搶客系統(tǒng)將數(shù)據(jù)能力為多個知名品牌商提供支撐，有效提升了用戶的購物體驗。
經(jīng)過多年的積累，京東的億萬消費者和商家在平臺上沉淀了海量的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的深入挖掘?qū)τ谔嵘脩趔w驗和商家營銷能力都至關(guān)重要。京東著眼于數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)精細化運營的能力建設(shè)，持續(xù)夯實數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，形成數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)正向自循環(huán)促進的關(guān)系，不僅全面推動京東內(nèi)部蓬勃的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，也可以更好地對外服務(wù)，帶動整個產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
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