文丨廖紫琳
編輯丨董金鵬
一場持續(xù)三年的疫情,徹底改變了崔連波的人生軌跡。
2020年之前,崔連波是旅行社總經(jīng)理,主要業(yè)務(wù)是出國游和跨省游。誰也沒想到,疫情,讓一切很快化為烏有。出行受限,收入驟降,團(tuán)隊(duì)40多人都等著工資養(yǎng)家糊口,他只能被迫轉(zhuǎn)型。
崔連波從團(tuán)隊(duì)中抽調(diào)出5人,組成創(chuàng)業(yè)小組,開始研究“微度假”項(xiàng)目,這就是嗨King野奢營地(以下簡稱“嗨King”)的雛形。“原來那些農(nóng)家樂、一日游太低端,根本解決不了高端市場回流的需求?!?/strong>他說。
什么資源都沒有,靠著這樣的信念支撐,崔和團(tuán)隊(duì)硬生生地闖入露營營地市場。
事實(shí)證明,他的預(yù)判沒有錯(cuò),露營在接下來兩年時(shí)間里徹底火了。2021年,攜程社區(qū)與“露營、野炊和野營”相關(guān)的內(nèi)容,發(fā)布量比上一年翻了4倍;2022年五一假期,飛豬露營訂單量環(huán)比增長超350%。
創(chuàng)業(yè)兩年以來,嗨King在全國開出26家營地,模式包含自營、加盟和合資托管,預(yù)計(jì)2022年底將達(dá)到50家。從營地?cái)?shù)量和經(jīng)營規(guī)模來看,嗨King已闖入露營營地頭部陣營。
億邦動(dòng)力對(duì)話嗨King野奢營地創(chuàng)始人崔連波,揭開創(chuàng)業(yè)背后的故事,并試圖為讀者厘清三個(gè)行業(yè)關(guān)切的問題:
1 為什么露營不是簡單的帳篷和場地租賃?
2 連鎖營地,如何避坑做出特色?
3 毛利超70%,為什么它卻是一門讓人警惕的生意?
01
26家營地年?duì)I收5000萬元
露營不是簡單的帳篷和場地租賃
2020年7月,嗨King第一站進(jìn)入西安,營地面積足足有40畝(超2萬平方米),能夠同時(shí)容納60頂帳篷。
營地內(nèi)部劃分為六個(gè)區(qū)域,包括戶外美學(xué)區(qū)、戶外燒烤區(qū)、成人休閑區(qū)、射箭體驗(yàn)區(qū)、手工體驗(yàn)區(qū)和兒童游樂區(qū),滿足不同年齡段的娛樂需求。為了增強(qiáng)顧客的儀式感,嗨King還常常組織戶外美拍、秋千吊床、精致下午茶、非洲鼓練習(xí)、圍爐夜話和星空電影院等營地體驗(yàn)活動(dòng)。
崔連波告訴億邦動(dòng)力,嗨King想成為一家家庭精致露營生活方式品牌,“不只是簡單的帳篷和場地租賃服務(wù)”。
多數(shù)營地產(chǎn)品以帳篷為單位銷售,嗨King的售賣單位是時(shí)間和人數(shù),提供中高端和全包式服務(wù),比如一人兩天一晚的套餐399元、599元。在這種模式下,一頂帳篷所帶來的客單價(jià)(含門票、餐飲、洗浴、活動(dòng)和基礎(chǔ)配套等)可以達(dá)到800-1200元。
除了承接散客,不少汽車、服裝企業(yè)也成為嗨king的客戶,承接品牌發(fā)布會(huì)、客戶答謝會(huì)和公司團(tuán)建等活動(dòng)?!懊總€(gè)營地每年至少會(huì)有七八十場團(tuán)建。”崔連波說。
這種一站全包式的服務(wù),很快獲得了市場的認(rèn)可。第一站西安開營當(dāng)月,營地營業(yè)額突破22萬元。至今,年?duì)I業(yè)收入穩(wěn)定在500萬元左右。
西安成功開營后,崔連波快速將其復(fù)制到其他城市,兩年內(nèi)營地?cái)?shù)量已達(dá)到26個(gè),平均每月新開一家營地。開放加盟后,這一速度還將更快。
按照他的經(jīng)驗(yàn),一家容納30頂帳篷的嗨King營地,一年?duì)I業(yè)額可以做到200萬元,單月營業(yè)額不少于15萬元。如此估算,2021年嗨king的營業(yè)額約為5000萬元;2022年,嗨king的營業(yè)額預(yù)計(jì)將突破億元。
02
半年回本毛利超70%
前提是避開選址的那些坑
開一家營地需要多少錢?
答案是80萬-100萬元,大概6-8個(gè)月回本,所售產(chǎn)品平均毛利率超過70%。開設(shè)一家營地,最大成本是場地租金和帳篷采購成本。
回憶最初的創(chuàng)業(yè)場景,崔連波直言,“那時(shí)候在國內(nèi)連裝備都買不齊,甚至都要買國外品牌”,即使國際品牌由國內(nèi)工廠代工生產(chǎn),但國內(nèi)精致露營品牌幾乎沒有。2020年,國內(nèi)以便攜式的小帳篷為主,輕奢類帳篷大部分是國外品牌。
早期,牧高笛、挪客、SnowPeak、Nordisk等品牌的帳篷都會(huì)出現(xiàn)在嗨King的營地里,有時(shí)一頂帳篷就要花掉1萬多塊錢?!艾F(xiàn)在國內(nèi)供應(yīng)鏈都發(fā)展起來了,從第三家營地開始,嗨King和品牌、工廠合作定制帳篷。”他說。
他解釋稱,此前用的帳篷都是面向消費(fèi)者銷售的帳篷,作為家庭消費(fèi)來說沒有問題,因?yàn)榇蠹矣靡挥镁褪掌饋砹?,但營地帳篷需要常年支起來,365天里200多天都要在戶外經(jīng)受風(fēng)吹日曬,對(duì)質(zhì)量和材質(zhì)的要求更高。
今年,嗨King獲得輕奢帳篷廠商義烏博庭的百萬元天使輪投資。博庭按照嗨King的要求,改良了帳篷,重新設(shè)計(jì)出風(fēng)口和進(jìn)風(fēng)口,提高防潮防霉、防阻燃以及去甲醛的性能,“甚至很多材質(zhì)都是定制的”,崔連波說。
在場地選擇上,嗨King也跌過坑?!?strong>基本所有的坑都是選場地時(shí)候埋下的。之前我們會(huì)和民宿合作開營地,但試營業(yè)發(fā)現(xiàn)走不通?!贝拚f,“比如營地賣羊肉串,民宿也賣,顧客就會(huì)覺得為什么他們賣150,你們就賣180。這個(gè)時(shí)候會(huì)‘打架’,因?yàn)榭土鳑]法分配?!?/p>
現(xiàn)在,嗨King選擇城市的標(biāo)準(zhǔn)是“營地所在城市的人口體量要在300萬以上,營地距離城市80公里以內(nèi)”。具體到場地上,觀光類景區(qū)或其他無經(jīng)營業(yè)態(tài)的場地,嗨King在跨界合作時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮,避免出現(xiàn)與合作伙伴競爭用戶的情況。
03
復(fù)購率30%引流成本不足5%
為何露營營地?cái)U(kuò)張并不容易?
經(jīng)營好一間營地,只需要6個(gè)人,一名營長,一名前臺(tái),兩名CA,兩名保潔。
CA(Camp Angle營地天使)是嗨King組織架構(gòu)中的特有崗位,它的核心職能是策劃營地活動(dòng),保障用戶的優(yōu)質(zhì)露營體驗(yàn)。為此,嗨King還專門成立了露營學(xué)院,培養(yǎng)專業(yè)的CA。
在崔連波看來,營地活動(dòng)才是露營營地的核心,這也是產(chǎn)生復(fù)購的主要原因?!叭绻茸∷摅w驗(yàn),那營地肯定沒有酒店、民宿舒服”。除了篝火晚會(huì)、露天電影、飛盤、棒球、射箭等日?;顒?dòng),嗨King還會(huì)定期組織主題活動(dòng),平均每月有2場。
很多露營用戶都是來嘗鮮的,現(xiàn)在你提供給他們什么,他們就買什么,這是市場供小于求的結(jié)果?,F(xiàn)在,和競爭對(duì)手相比,“不會(huì)說某一類活動(dòng)只有嗨King有,但嗨king的能力是辦好活動(dòng),活動(dòng)迭代速度快于市場變化”。開營最早的西安營地,復(fù)購用戶可以達(dá)到30%。
復(fù)購之前,更重要的一環(huán)是拉新。一般來說,嗨King會(huì)在抖音、小紅書、大眾點(diǎn)評(píng)、攜程、馬蜂窩、飛豬、去哪兒網(wǎng)以及嗨king小程序上同步上架套餐,依靠線上電商渠道引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。
小紅書和抖音達(dá)人探營是嗨King常用的引流手段。以年為單位,嗨King的引流費(fèi)用不足年?duì)I業(yè)額的5%,且暫時(shí)并沒有漲價(jià)趨勢。
“以小紅書為例,找100個(gè)本地博主,其中20%粉絲量超過10萬,價(jià)格在2000-5000元/人或按照轉(zhuǎn)化分成,剩下的80個(gè)不用花錢,邀請他們來營地體驗(yàn),并發(fā)布圖文筆記、視頻筆記到平臺(tái)上?!?/p>
達(dá)人探營、電商曝光引導(dǎo)新客到店,再用活動(dòng)和優(yōu)質(zhì)營地體驗(yàn)拉高復(fù)購率,這是嗨King的經(jīng)營思路。
崔連波認(rèn)為,單營地門檻很低,開發(fā)相對(duì)簡單,就像開一家旅館一樣。但如果要做連鎖營地,對(duì)資金實(shí)力、團(tuán)隊(duì)能力和商業(yè)模式有很高的要求。現(xiàn)階段,市面上絕大多數(shù)營地都是單體營地,“連鎖規(guī)模超過10家營地的品牌不超過20個(gè)”。
04
露營在搶萬達(dá)的生意
玩流量兩三年之后會(huì)消失
全國幾萬家營地,承接了不足10%的市場客流?!斑€有很多人在公園、在野外露營,市場實(shí)在太大了”,崔連波判斷說。
一個(gè)直接的例子是,他剛在河北邢臺(tái)結(jié)束一場宣講會(huì),當(dāng)場就達(dá)成7個(gè)高意向的營地加盟合作。他說:“以前流量(指營地人流量)都在一線城市,現(xiàn)在省會(huì)城市非常多,未來三四線城市也會(huì)發(fā)展起來?!?/p>
崔連波說,未來每個(gè)地級(jí)市會(huì)至少保留10家露營營地,像北京這樣的大市場會(huì)有100-200家營地。
火爆的市場也有蠻荒的一面,高增長背后暗藏隱憂。如崔連波所說,現(xiàn)在大家都在共同培育市場,培育完成后能不能讓用戶二次購買,這是一個(gè)產(chǎn)業(yè)是否能活下來的關(guān)鍵。
崔連波遭受過很多人的質(zhì)疑,部分人士認(rèn)為露營是疫情經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,疫情平穩(wěn)后將受到?jīng)_擊。他的看法是,參考旅游行業(yè)規(guī)律,周邊游頻率會(huì)高于異地游,一個(gè)人一年可能4次周邊游、2次國內(nèi)游、1次出境游。
“露營的客戶競爭對(duì)手不是國內(nèi)游和出境游,反而搶的是萬達(dá)的客戶。以前周末你需要帶著孩子去萬達(dá),團(tuán)建需要去景區(qū),現(xiàn)在都可以選擇露營,它本質(zhì)上是個(gè)周邊游項(xiàng)目。”他解釋道。
不過需要警惕的是,現(xiàn)階段有一撥人把營地當(dāng)流量生意來做,“放幾個(gè)帳篷和天幕,就說自己是營地了”。“把露營當(dāng)作引流款來做的,兩三年之后基本會(huì)消失?!?/strong>崔連波說,就像前幾年,旅游景區(qū)都做網(wǎng)紅橋和玻璃棧道,都是為了引流。
而另外一波人的營地,以用戶為主,以活動(dòng)為核心,把露營當(dāng)作文旅產(chǎn)業(yè)的一部分來做?!澳銜?huì)覺得酒店、民宿會(huì)消失嗎?”崔連波說,民宿能承接出行,露營也能承接周末出游,它未來會(huì)和景區(qū)、民宿、酒店一樣存在。
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