“辦”了三年數(shù)字化活動(dòng)，這家公司成為行業(yè)獨(dú)角獸

疫情三年，竟然有公司靠辦活動(dòng)成為行業(yè)獨(dú)角獸？

你沒聽錯(cuò)！持續(xù)的疫情，讓各行各業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程大大提速，活動(dòng)這個(gè)歷史悠久的領(lǐng)域也不例外。在疫情期間，數(shù)字化深刻影響著各行業(yè)招聘、展覽、發(fā)布會(huì)等多種活動(dòng)，也讓一批數(shù)字化活動(dòng)服務(wù)商迅速崛起。

近日，在易觀發(fā)布的《2023年中國(guó)數(shù)字化活動(dòng)行業(yè)專題報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”）中，易觀對(duì)數(shù)字化活動(dòng)市場(chǎng)進(jìn)行了梳理，預(yù)測(cè)數(shù)字化活動(dòng)市場(chǎng)未來2-3年有望達(dá)到千億規(guī)模，并且會(huì)朝著細(xì)分化、垂直化方向發(fā)展，具備一體化活動(dòng)管理能力的數(shù)據(jù)化活動(dòng)服務(wù)商商有望持續(xù)引領(lǐng)該市場(chǎng)。

數(shù)字化活動(dòng)：已然爆發(fā)

如今，數(shù)字化正在對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全方位重塑，數(shù)字化活動(dòng)已然爆發(fā)。

易觀認(rèn)為，數(shù)字化活動(dòng)即服務(wù)商面向企業(yè)級(jí)活動(dòng)的全流程，采用多種數(shù)字化手段幫助活動(dòng)主實(shí)現(xiàn)活動(dòng)質(zhì)量和效果升級(jí)、效率提升、成本控制等價(jià)值，從而提升企業(yè)開展各類活動(dòng)的ROI的相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)。

“早期，直播等更多是線下活動(dòng)的附屬品。疫情三年，活動(dòng)行業(yè)迅速?gòu)膫鹘y(tǒng)線下進(jìn)入到數(shù)字化活動(dòng)時(shí)代。越來越多用戶開始接受全新的方式舉辦和參與活動(dòng)?！蹦慷每萍紕?chuàng)始人&CEO魯力介紹道，“本質(zhì)上，數(shù)字化活動(dòng)是傳統(tǒng)活動(dòng)的升級(jí)和重塑?！?/p>

易觀在報(bào)告中認(rèn)為，當(dāng)前中國(guó)數(shù)字化活動(dòng)市場(chǎng)主要分三類：基于數(shù)字化平臺(tái)的一體化活動(dòng)市場(chǎng)、基于數(shù)字化工具的傳統(tǒng)活動(dòng)市場(chǎng)和基于數(shù)字虛擬空間的虛擬活動(dòng)市場(chǎng)。

“一體化活動(dòng)是數(shù)字化活動(dòng)的核心市場(chǎng)。與元宇宙帶火的虛擬空間活動(dòng)不同，一體化活動(dòng)市場(chǎng)是客戶價(jià)值驅(qū)動(dòng)型，更加注重活動(dòng)全流程管理和多元需求的滿足?！币子^智慧院院長(zhǎng)李智介紹道。

事實(shí)上，疫情猶如一道分水嶺，迅速讓一體化活動(dòng)脫穎而出，不僅帶來了持續(xù)增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求，也吸引了大批市場(chǎng)參與者。易觀在報(bào)告中將一體化活動(dòng)市場(chǎng)服務(wù)商劃分為三個(gè)梯隊(duì)。其中，目睹科技是中國(guó)數(shù)字化活動(dòng)市場(chǎng)第一梯隊(duì)服務(wù)商的代表，這類服務(wù)商往往在數(shù)字化活動(dòng)賽道耕耘多年，具備成熟的產(chǎn)品與解決方案，并已經(jīng)實(shí)現(xiàn)規(guī)模性商業(yè)化。

“2021-2024年是一體化活動(dòng)的市場(chǎng)啟動(dòng)期，2025-2028年將是一體化活動(dòng)的高速發(fā)展期。未來，一體化活動(dòng)將成為數(shù)字化活動(dòng)常態(tài)?！币子^智慧院院長(zhǎng)李智補(bǔ)充道。

目睹科技為何能脫穎而出

提到數(shù)字化活動(dòng)，人們通常很容易會(huì)聯(lián)想到Zoom、騰訊會(huì)議登各種網(wǎng)絡(luò)會(huì)議軟件，或者各種直播。這也從側(cè)面反映出，在市場(chǎng)早期，很多用戶對(duì)于數(shù)字化活動(dòng)的認(rèn)知往往基于片面印象；行業(yè)本身尚處于“野蠻生長(zhǎng)”的階段，在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)模式等方面仍然有待完善。

對(duì)此，魯力深有感觸：“過去幾年，接觸到的很多客戶，對(duì)于一體化數(shù)字化活動(dòng)是什么、流程如何做、如何取得更優(yōu)秀的效果等知之甚少?！?/p>

目睹科技創(chuàng)始人&CEO魯力

在覆蓋30多個(gè)行業(yè)、舉辦上百萬場(chǎng)數(shù)字化活動(dòng)之后，目睹科技意識(shí)到形成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的重要性。不斷改進(jìn)與完善的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，一方面能夠讓數(shù)字化活動(dòng)的流程更加清晰，讓用戶們有的放矢；另一方面，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)也能夠讓數(shù)字化活動(dòng)的價(jià)值得以充分呈現(xiàn)，而不僅僅是線下活動(dòng)簡(jiǎn)單的替代品。

為此，目睹科技基于豐富的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，在業(yè)界率先推出了活動(dòng)核心KPI 模型和活動(dòng)運(yùn)營(yíng)模型SIRAPUE。核心KPI 模型將一場(chǎng)數(shù)字化活動(dòng)從報(bào)名、簽到、駐留到互動(dòng)、成果進(jìn)行全流程效果檢測(cè)，幫助用戶持續(xù)優(yōu)化與改進(jìn)數(shù)字化活動(dòng)的各個(gè)流程環(huán)節(jié)；而運(yùn)營(yíng)模型SIRAPUE則從運(yùn)營(yíng)角度出發(fā)，通過定目標(biāo)、邀請(qǐng)到牽引、評(píng)價(jià)，不斷完善數(shù)字化活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)。

“通過模型，用戶能真正認(rèn)識(shí)到‘辦一次活動(dòng)到底好不好’?！濒斄Ρ硎镜馈?/p>

事實(shí)上，除了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)先人一步外，目睹科技之所以能夠身處市場(chǎng)第一梯隊(duì)，還要得益于其自主可控的技術(shù)平臺(tái)。易觀在報(bào)告中也認(rèn)為，在一體化活動(dòng)市場(chǎng)，一體化活動(dòng)平臺(tái)是提供活動(dòng)全流程解決方案為核心能力，它解決了用戶在互動(dòng)中所面臨營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)等問題，與客戶價(jià)值高度銜接。

本質(zhì)上，數(shù)字化活動(dòng)的核心三要素依然是人、場(chǎng)景和內(nèi)容，通過多種數(shù)字化技術(shù)能夠?qū)⑷?、?chǎng)景和內(nèi)容進(jìn)行升級(jí)與重塑，從而滿足用戶對(duì)于數(shù)字化活動(dòng)的需求。從用戶視角來看，用戶們更加渴望的是如何根據(jù)對(duì)內(nèi)或者對(duì)外場(chǎng)景快速搭建起專屬的活動(dòng)平臺(tái)，即快速使用起來和使用效果好。

與其他服務(wù)商不同，目睹科技在打造一體化活動(dòng)平臺(tái)的思路是底層核心技術(shù)+上層應(yīng)用工具并駕齊驅(qū)。自2015年成立之初，目睹科技就在音視頻技術(shù)有著深厚積累，從底層確保了一體化活動(dòng)平臺(tái)的質(zhì)量，具備高并發(fā)、高可用、抗丟包、抗弱網(wǎng)和低延遲等優(yōu)秀特性。

為了幫助用戶能夠快速搭建和使用數(shù)字化活動(dòng)平臺(tái)，目睹科技在上層應(yīng)用則采取SaaS化路線。針對(duì)大型會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)、培訓(xùn)等對(duì)內(nèi)和對(duì)外場(chǎng)景，圍繞人、場(chǎng)景和內(nèi)容三要素，目睹科技持續(xù)打造了一系列400+場(chǎng)景化工具，讓用戶僅通過一套系統(tǒng)就能滿足各種形態(tài)、規(guī)模、規(guī)格的對(duì)內(nèi)與對(duì)外全場(chǎng)景活動(dòng)需求。

事實(shí)上，目睹科技的SaaS化路線非常契合數(shù)字化市場(chǎng)的發(fā)展需求趨勢(shì)。SaaS化首先降低了用戶部署、使用數(shù)字化平臺(tái)的門檻，能夠讓用戶們快速上手；其次，通過海量活動(dòng)，可以不斷沉淀出數(shù)字化活動(dòng)的系列SaaS化工具，可以快速響應(yīng)數(shù)字化活動(dòng)市場(chǎng)的細(xì)分化、垂直化需求。

“有點(diǎn)類似ERP時(shí)代的業(yè)務(wù)流程固化，目睹科技也希望通過海量活動(dòng)的沉淀，去形成工具化和模塊化。目前，目睹科技的方法論、技術(shù)、產(chǎn)品都在市場(chǎng)中得到了很好的驗(yàn)證?！濒斄ρa(bǔ)充道。

數(shù)據(jù)思維：提供可預(yù)見性服務(wù)

易觀認(rèn)為，一體化活動(dòng)賽道未來是數(shù)字化活動(dòng)市場(chǎng)最大增量。

那么，面對(duì)千億級(jí)的市場(chǎng)，數(shù)字化活動(dòng)服務(wù)商未來在市場(chǎng)中拼什么？魯力直言不諱：“除了產(chǎn)品技術(shù)外，差異化服務(wù)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵?！?/p>

為此，目睹科技提出了可預(yù)見服務(wù)，即根據(jù)面向不同企業(yè)的不同規(guī)模、規(guī)格的活動(dòng)場(chǎng)景提供不同的服務(wù)，包括運(yùn)營(yíng)服務(wù)支持和活動(dòng)安全技術(shù)保障服務(wù)等。

在筆者看來，目睹科技的服務(wù)抓住了數(shù)字化活動(dòng)的核心：場(chǎng)景+運(yùn)營(yíng)?？深A(yù)見服務(wù)能力的打造關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)思維。眾所周知，可預(yù)見性是大數(shù)據(jù)的核心價(jià)值之一。大數(shù)據(jù)通過對(duì)海量數(shù)據(jù)的分析，充分挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，從而提供預(yù)測(cè)性分析。

而目睹科技恰恰具備這種條件。在經(jīng)歷了海量活動(dòng)場(chǎng)景、積累了豐富數(shù)據(jù)之后，目睹科技有能力讓服務(wù)更加科學(xué)、高效。例如，針對(duì)數(shù)字化活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的七個(gè)環(huán)節(jié)，目睹科技可以基于數(shù)據(jù)，持續(xù)檢測(cè)效果，并通過運(yùn)營(yíng)模型SIRAPUE不斷優(yōu)化各個(gè)環(huán)節(jié)；又如，一場(chǎng)數(shù)字化活動(dòng)高效穩(wěn)定舉行是前提，智能監(jiān)控調(diào)度是保障活動(dòng)的關(guān)鍵，這需要基于數(shù)據(jù)進(jìn)行智能決策。

“數(shù)字化活動(dòng)未來發(fā)展可能類似電商，將會(huì)占到整個(gè)活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)30%左右的份額。數(shù)字化活動(dòng)未來依然有著巨大的市場(chǎng)空間。目睹科技希望在技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)上持續(xù)完善，成就每一場(chǎng)數(shù)字化活動(dòng)?！濒斄ψ詈蟊硎镜?。

生成海報(bào)

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